Fabien Bonnet Maitre de conférences HDR - Université Bourgogne Europe - Laboratoire Cimeos

Publications

Article dans une revue (19)

Interroger la conception des objets numériques Fabien Bonnet Quaderni, 2025, n° 115 (2), pp.27-44. ⟨10.3917/quad.115.0027⟩ Article dans une revue hal-05474215v1
Understanding and Stimulating the (Still) Neglected German-French Milieu in Communication and Media Studies Averbeck-Lietz Stéphanie,Fabien Bonnet,Sarah Cordonnier,Carsten Wilhelm History of Media Studies, 2023, 3, ⟨10.32376/d895a0ea.9aea0574⟩ Article dans une revue halshs-04619796v1
De la communication au design : instrumentalisation ou renouvellement ? Fabienne Martin-Juchat,Fabien Bonnet Approches Théoriques en Information-Communication, 2023, N°6, pp.5 - 8. ⟨10.3917/atic.006.0005⟩ Article dans une revue hal-04533259v1
Culture managériale et discours du « transfrontalier ». Entre discours sur l’interface et négation de la médiation Fabien Bonnet Semen - Revue de sémio-linguistique des textes et discours, 2022, 52, pp.109-120. ⟨10.4000/semen.18524⟩ Article dans une revue hal-04590444v1
Le tournant design face à la communication : Inscriptions socio-économiques, défis théoriques et nouveaux enjeux Fabien Bonnet,Fabienne Martin-Juchat Approches Théoriques en Information-Communication, 2022, N°4 (1), pp.5 - 10. ⟨10.3917/atic.004.0005⟩ Article dans une revue hal-04532892v1
Culture·s de conception. Entre « progrès », « innovation » et « stratégie », quels signes, quels dispositifs et quels modèles d’organisation pour se projeter aujourd’hui ? Fabien Bonnet Revue française des sciences de l'information et de la communication, 2021, 23, ⟨10.4000/rfsic.11830⟩ Article dans une revue hal-04532743v1
Le Design Thinking - Au coeur d'un discours sur la rationalisation de l'émergence en organisation Fabien Bonnet Approches Théoriques en Information-Communication, 2021, 3 (2), ⟨10.3917/atic.003.0025⟩ Article dans une revue hal-04532828v1
Entretien en guise d’avant-propos Ronald Filion-Mallette,Fabien Bonnet Interfaces numériques, 2019, Design et fonction communication - Rencontre et esquisses paradigmatiques autour de la relation au public, 8 (1), pp.9-49 Article dans une revue halshs-02471903v1
Le design comme objet idéal pour la recherche en communication ? Fabien Bonnet Interfaces numériques, 2019, Design et fonction communication Rencontre et esquisses paradigmatiques autour de la relation au public, 8 (1), pp.191-194 Article dans une revue halshs-02471908v1
Présentation du numéro : &quot;Design et fonction communication : Rencontre et esquisses paradigmatiques autour de la relation au public Fabien Bonnet,Eleni Mitropoulou,Carsten Wilhelm Interfaces numériques, 2019, 8 (1), pp.1-8 Article dans une revue hal-05323870v1
Présentation Fabien Bonnet,Eleni Mitropoulou,Carsten Wilhelm Interfaces numériques, 2019, Design et fonction communication - Rencontre et esquisses paradigmatiques autour de la relation au public, 8 (1), pp.1-8 Article dans une revue halshs-02471897v1
Communication studies in France: looking for a “Terre du milieu”? Stefanie Averbeck-Lietz,Fabien Bonnet,Sarah Cordonnier,Carsten Wilhelm Publizistik, 2019, 64 (3), pp.363-380. ⟨10.1007/s11616-019-00504-3⟩ Article dans une revue halshs-02454400v1
Le design comme objet idéal pour la recherche en communication ? Fabien Bonnet Interfaces numériques, 2019, 8 (1), ⟨10.3199/RIN.1.1-n⟩ Article dans une revue hal-04532669v1
Téléconseillers et community managers : quelles professionnalités pour la médiation entreprise-publics à l’heure du numérique? Fabien Bonnet Communiquer : Revue de communication sociale et publique, 2017, ⟨10.4000/communiquer.2232⟩ Article dans une revue hal-01589758v1
Quelle relation formation-emploi pour les communicants ? Les savoirs en communication à l’épreuve des représentations des parties prenantes de la formation Fabien Bonnet Communication & Organisation, 2017, 50, pp.245-254. ⟨10.4000/communicationorganisation.5448⟩ Article dans une revue hal-01492485v1
Customer Relationship Management – Entre injonction à la créativité et fonction de cadrage d’une interaction médiatisée Fabien Bonnet Les Enjeux de l'information et de la communication, 2015, 16/3B, pp.111-120 Article dans une revue hal-01313161v1
Le discours épistémologique des Sciences de l'information et de la communication Stefanie Averbeck-Lietz,Fabien Bonnet,Jacques Bonnet Revue française des sciences de l'information et de la communication, 2014, Recherches au féminin en Sciences de l’Information et de la Communication, 4, ⟨10.4000/rfsic.823⟩ Article dans une revue hal-01492964v1
La mise en récit de la relation au client par l’entreprise. Le cas de la communication d’EDF Fabien Bonnet Communication & Organisation, 2011, 39, pp.243-252. ⟨10.4000/communicationorganisation.3169⟩ Article dans une revue hal-01492974v1
Relation client ou relation au client ? Interactions, dispositifs et qualité de service Fabien Bonnet Communication & Organisation, 2010, 37, pp.153-161. ⟨10.4000/communicationorganisation.1313⟩ Article dans une revue hal-01492976v1

Communication dans un congrès (6)

Dire et vivre son corps en ligne : quelle logique de production de soi pour les porteurs de nævus congénital ? Paola Sedda,Nataly Botero,Myriam Hernandez Orellana,Bonnet Fabien Congrès de l’ACFAS, « Numérisation de la société et enjeux en santé : Transformation des espaces, des processus et des relations », May 2021, Université de Sherbrooke (en ligne), Canada Communication dans un congrès hal-03432808v1
Entre téléconseil et coordination éditoriale – Les community managers à l’heure de la dépublicitarisation Fabien Bonnet Journée d’étude Org&Co Communautés en ligne et organisations, Mar 2017, Dijon, France Communication dans un congrès halshs-03169058v1
Gestion de la relation client : entre Customer Empowerment et fonction de cadrage d’une interaction médiatisée Bonnet Fabien Colloque international « Les Réseaux Sociaux Numériques : un espace de liberté à prendre ou une utopie mort-née ? », Université de Strasbourg; UNESCO; LISEC, Nov 2015, Strasbourg, France Communication dans un congrès hal-01313268v1
La « relation client ». Quelle place et quel rôle pour le client face à l’affirmation de la thématique relationnelle dans les pratiques commerciales ? Bonnet Fabien Colloque "Acteurs, auteurs, spectateurs ? Quelle place et quel(s) rôle(s) pour les individus et les groupes au sein des dispositifs et des processus communicationnels ?", Laboratoire CIMEOS, équipe COSMOS (EA 4177, Université de Bourgogne ), Nov 2012, Dijon, France. pp.37-46 Communication dans un congrès hal-01313236v1
L'Annonce faite au client nicole D'Almeida,Bonnet Fabien COLLOQUE INTERDISCIPLINAIRE « LA RELATION DE CLIENTÈLE », GRESCO — Université de Limoges, Nov 2012, Limoges, France Communication dans un congrès hal-03750120v1
Quelle place et quel rôle pour le client face à l’affirmation de la thématique relationnelle dans les pratiques communicationnelles des entreprises ? Fabien Bonnet Acteurs, auteurs, spectateurs ? Quelle place et quel(s) rôle(s) pour les individus et les groupes au sein des dispositifs et des processus communicationnels ?, Nov 2012, Dijon, France Communication dans un congrès halshs-03169045v1

Proceedings/Recueil des communications (1)

Actes des XIIIème Doctorales de la SFSIC. Sarah Cordonnier,Jean-Claude Domenget,Bonnet Fabien,Schwartz Jean-Baptiste XIIIème Doctorales de la SFSIC., Jun 2019, Mulhouse, France. , 2019 Proceedings/Recueil des communications hal-03536426v1

N°spécial de revue/special issue (4)

De la communication au design : instrumentalisation ou renouvellement ? Fabien Bonnet,Fabienne Martin-Juchat Approches Théoriques en Information-Communication, 6, 2023 N°spécial de revue/special issue hal-04590492v1
French-German Communication Research Stefanie Averbeck-Lietz,Sarah Cordonnier,Carsten Wilhelm,Fabien Bonnet History of Media Studies, 3, 2023 N°spécial de revue/special issue hal-04662779v1
Le tournant design face à la communication Fabien Bonnet,Fabienne Martin-Juchat Approches Théoriques en Information-Communication, 4, 2022 N°spécial de revue/special issue hal-04590478v1
Design et fonction communication : Rencontre et esquisses paradigmatiques autour de la relation au public Fabien Bonnet,Eleni Mitropoulou,Carsten Wilhelm Interfaces numériques, 8 (1), 2019, 978-2-84932-110-2 N°spécial de revue/special issue hal-03220077v1

Ouvrages (1)

Actes des XIII ème doctorales de la SFSIC Sarah Cordonnier,Jean-Claude Domenget,Fabien Bonnet,Schwartz Jean-Baptiste Editions de la SFSIC. 2019 Ouvrages hal-04441130v1

Chapitre d'ouvrage (2)

Relation client ou relation au client ? Entre optimisation technique et qualité de service Bonnet Fabien Christopher Lovelock; Jochen Witz. Marketing de services, Pearson, pp.520-528, 2014, 978-2-7440-7663-3 Chapitre d'ouvrage hal-01313141v1
Le produit mis en scène : entre pratique médiatique et modèle d’analyse Bonnet Fabien Violaine Appel; Lylette Lacôte-Gabrysiak; Delphine Le Nozach. La mise en scène des produits et des marques : représentation, significations, produits, L'Harmattan, 2014, 978-2-343-04516-0 Chapitre d'ouvrage hal-01313116v1

Thèse (1)

Evolutions sociétales et mutations de la relation client. Une approche communicationnelle de la relation au client développée par EDF Fabien Bonnet Sciences de l'information et de la communication. Celsa - Université Paris Sorbonne, 2012. Français. ⟨NNT : ⟩ Thèse tel-01492980v1

HDR (1)

Le « design » comme pratique de l’organisation ? Quels ancrages, quels discours et quelles circulations ? Fabien Bonnet Sciences de l'information et de la communication. Université Grenoble - Alpes, 2024 HDR tel-05577368v1