Françoise Simon
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Publications
Publications
A la croisée des chemins : Etude des jugements sociaux des célébrités et des influenceurs en tant qu'endosseurs de marqueCongrès International de l'Association Française du Marketing, université de lille, May 2025, LILLE, France
Communication dans un congrès
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Les ruptures de sens dans la transition écologique : aux origines de la prise de distance du consommateur vis-à-vis de sa responsabilisationJournée de Recherche du Marketing du Grand Est 2025, 21 mars 2025, Dijon, CREGO, Mar 2025, DIJON, France
Communication dans un congrès
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Influencer marketing: The role of Z followers’ emotions54th Annual Conference of the European Marketing Academy - EMAC 2025, May 2025, MADRID, Spain
Communication dans un congrès
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Les campagnes télévisuelles dans l'expérience de marque : un vecteur potentiel d'authenticité au profit du capital de marqueCongrès Association Française du Marketing, Jun 2024, Paris, France
Communication dans un congrès
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Advertising endorsement and facial based-image self-threat: an exploratory study in cosmetics40 ème congrès de l'association française du marketing, Jun 2024, Paris, France
Communication dans un congrès
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Le concept d'authenticité : quelle spécificité pour les marques ?Workshop de la Relation à la Marque dans un Monde Connecté, université de haute-Alsace, Dec 2023, Mulhouse, France
Communication dans un congrès
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L'ENGAGEMENT DU CONSOMMATEUR VIS-A-VIS DES OBJETS INTELLIGENTS PROPOSANT DU FEEDBACK : PROPOSITION D'UN MODELE CONCEPTUELColloque du Marketing Digital, Sorbonne, Sep 2022, Paris, France
Communication dans un congrès
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L’engagement du consommateur vis-à-vis des objets intelligents proposant du feedback : proposition d’un modèle conceptuel mobilisant l’empowerment psychologique21ème colloque sur le Marketing Digital, Sep 2022, Paris, France
Communication dans un congrès
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Représentations sociales paradoxales des compteurs Linky et paradoxe de la vie privée20th International Marketing Trends Conference, Jan 2021, Venise, Italie
Communication dans un congrès
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Touriste classique versus touriste durable, les nouvelles figures du touriste de demain24ème Colloque Etienne Thil, Association Etienne Thil, Oct 2021, Roubaix, France
Communication dans un congrès
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Participation et empowerment vont-ils de pair dans l’expérience-client ? Une grille de lecture à partir des concepts de soiworkshop "L'expérience dans tous ses états", Chaire Expérience Client, Apr 2021, Strasbourg, France
Communication dans un congrès
hal-03200083
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Robots intelligents outdoor : nouvelles perspectives autour de l’empowerment du consommateur18ème colloque AFM, Association Française du Marketing, Sep 2019, Paris, France
Communication dans un congrès
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Paradoxes de l’empowerment du consommateur participatif: le cas des bornes digitales d’accès au service35ème congrès international de l’Association Française du Marketing, NIMEC laboratoire de sciences de gestion de Normandie, le laboratoire METIS de l’EM Normandie, May 2019, Le Havre, France
Communication dans un congrès
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La nécessaire intégration de la marque dans la conceptualisation des effets des restrictions temporelles de vente : analyse par les méthodes mixtes35ème congrès international de l’Association Française du Marketing, NIMEC laboratoire de sciences de gestion de Normandie, le laboratoire METIS de l’EM Normandie, May 2019, Le Havre, France
Communication dans un congrès
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Understanding the flat sharing experience: spatial ambivalence of the collaborative consumption21st AMS WMC (Academy of marketing science world marketing congress), Universidade Lusíada - Norte and the Centro de Investigação em Organizações, Mercados e Gestão Industrial (former CLEGI), Jun 2018, Porto, Portugal
Communication dans un congrès
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Customer Relationships as a Factor of Resistance: The Case of Smart Feedback ToolsThierry Delécolle, Florence Jacob, Isabelle Prim-Allaz. New Frontiers of Customer Strategy: Managing Sustainable, Environmental and Ethical Transitions, Wiley; ISTE, pp.171-181, 2024, 9781786308504
Chapitre d'ouvrage
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Brand experience as narrative interpretation: an introduction to transmedia storytellingExperience as an academic object and managerial realities, Éditions EMS, 2023, 2376879450, 9782376879459
Chapitre d'ouvrage
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La relation client comme facteur de résistance du client : le cas des outils de smart feedbackThierry Delécolle, Florence Jacob, Isabelle Prim-Allaz. Nouveaux territoires de la stratégie clients : manager les transitions responsables, environnementales et éthiques, ISTE Editions, 2023, Collection innovation, entrepreneuriat et gestion, 978-1-78405-973-6
Chapitre d'ouvrage
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L’expérience de marque comme interprétation narrative : une introduction à la narratologie transmédiaMarc Filser, Claire Roederer. L'expérience : objet académique et réalités managériales, Éditions EMS, Management & société, pp.81-94, 2022, Societing, 978-2-37687-536-9
Chapitre d'ouvrage
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Engaging Reciprocity from the Complainant Customer in the Digital AgeAllaz Isabelle; N’Goala Gilles; Pez Virginie. Augmented Customer Strategy - CRM in the digital age, WILEY-ISTE, pp.167-179, 2019, 978-1786303721
Chapitre d'ouvrage
hal-03482358
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Engager la réciprocité du client réclamant à l’ère digitalGilles N'Goala, Virginie Pez-Pérard, Isabelle Prim-Allaz. Stratégie clients augmentée : la relation client réinventée à l'ère du tout-numérique, ISTE Editions, pp.181-193, 2019, 9781784055868
Chapitre d'ouvrage
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