Françoise Simon

Identifiants chercheurs

IdHAL :

francoise-simon

ORCID :

0000-0002-4459-0837

IdRef :

076131564

Présentation

Research Topics: Brand relationships; Brand communication; Consumption governance

I am a researcher in consumer behavior. My research focuses on brand relationships, brand communication, consumption governmentality, and consumer resistance. My work examines how consumers interpret, negotiate, and sometimes contest market-mediated norms in contexts marked by digitalization, social influence, and ecological transition. A full list of my publications is available on Google Scholar.

I serve as a member of the editorial board of Recherche et Applications en Marketing (Research and Applications in Marketing) and regularly act as a reviewer for leading academic journals, including the European Journal of Marketing, the Journal of Advertising Research, and the Revue Française de Gestion (French Journal of Management).

I am the scientific director of WOREMAC (Workshop on Brand Relationships in a Connected World), an annual academic event dedicated to the study of brand–consumer relationships in contemporary, connected environments.

In addition, I am involved in several European research projects related to the social acceptability of the ecological transition, where I coordinate Work Packages, including:

Interreg Upper Rhine Inclusive Smart Meter Project (2021–2023)

Interreg Upper Rhine

ASIMUTE

Project (2024–2026)

Societal impactMy research contributes to understanding the social, ethical, and psychological implications of digitalization and ecological transition in consumption contexts. By examining smart technologies, data vulnerability, consumer empowerment, and mechanisms of social influence, my work informs the design of more acceptable, transparent, and responsible public policies, technologies, and brand communication practices. It supports stakeholders in developing market arrangements that are ethically grounded and socially sustainable.

Publications

Article dans une revue (8)

Do endorsers contribute to the social standing of brands? Exploring social judgments about celebrities versus influencers Françoise Simon,Marine Cambefort Journal of Business Research, 2025, 200, pp.115671. ⟨10.1016/j.jbusres.2025.115671⟩ Article dans une revue hal-05235153v1
When smart meters backfire on energy transition internalization: Ethical electricity suppliers' mitigation of consumer data vulnerability and attendant psychological disempowerment Françoise Simon,Virginie Schweitzer Technological Forecasting and Social Change, 2023, 194, ⟨10.1016/j.techfore.2023.122738⟩ Article dans une revue hal-04185026v1
Conveying brand authenticity through television advertising in a transmedia world Françoise Simon,Anne Bontour Journal of Marketing Management, 2023, 39 (15-16), pp.1645-1671. ⟨10.1080/0267257X.2023.2276249⟩ Article dans une revue hal-04743013v1
Transformer le campus universitaire en laboratoire ouvert : le projet SMART-UHA Thomas Josso-Laurain,Jonathan Ledy,Frédéric Fondement,Sébastien Bindel,Frédéric Drouhinet al. Journal sur l'enseignement des sciences et technologies de l'information et des systèmes, 2022, 21, pp.0001. ⟨10.1051/j3ea/20220001⟩ Article dans une revue hal-04008457v1
Self-construals as the locus of paradoxical consumer empowerment in self-service retail technology environments Virginie Schweitzer,Françoise Simon Journal of Business Research, 2021, 126, pp.291-306. ⟨10.1016/j.jbusres.2020.11.027⟩ Article dans une revue hal-03110766v1
When social intrusiveness depletes customer value: A balanced perspective on the agency of simultaneous sharers in a commercial sharing experience Françoise Simon,Claire Roederer Psychology and Marketing, 2019, 36 (11), pp.1082-1097. ⟨10.1002/mar.21258⟩ Article dans une revue hal-02319727v1
Does brand-consumer social sharing matter? A relational framework of customer engagement to brand-hosted social media Françoise Simon,Vesselina Tossan Journal of Business Research, 2018, 85, pp.175 - 184. ⟨10.1016/j.jbusres.2017.12.050⟩ Article dans une revue hal-01867273v1
Relationship norms and media gratification in relational brand communication Françoise Simon Journal of Business Research, 2017, 79, pp.12-22. ⟨10.1016/j.jbusres.2017.05.023⟩ Article dans une revue hal-03514074v1

Chapitre d'ouvrage (6)

Customer Relationships as a Factor of Resistance: The Case of Smart Feedback Tools Françoise Simon,Virginie Schweitzer Thierry Delécolle, Florence Jacob, Isabelle Prim-Allaz. New Frontiers of Customer Strategy: Managing Sustainable, Environmental and Ethical Transitions, Wiley; ISTE, pp.171-181, 2024, 9781786308504 Chapitre d'ouvrage hal-04737742v1
Brand experience as narrative interpretation: an introduction to transmedia storytelling Françoise Simon Experience as an academic object and managerial realities, Éditions EMS, 2023, 2376879450, 9782376879459 Chapitre d'ouvrage hal-04745049v1
La relation client comme facteur de résistance du client : le cas des outils de smart feedback Françoise Simon,Virginie Schweitzer Thierry Delécolle, Florence Jacob, Isabelle Prim-Allaz. Nouveaux territoires de la stratégie clients : manager les transitions responsables, environnementales et éthiques, ISTE Editions, 2023, Collection innovation, entrepreneuriat et gestion, 978-1-78405-973-6 Chapitre d'ouvrage hal-04552446v1
L’expérience de marque comme interprétation narrative : une introduction à la narratologie transmédia Françoise Simon Marc Filser, Claire Roederer. L'expérience : objet académique et réalités managériales, Éditions EMS, Management & société, pp.81-94, 2022, Societing, 978-2-37687-536-9 Chapitre d'ouvrage hal-03638255v1
Engager la réciprocité du client réclamant à l’ère digital Françoise Simon Gilles N'Goala, Virginie Pez-Pérard, Isabelle Prim-Allaz. Stratégie clients augmentée : la relation client réinventée à l'ère du tout-numérique, ISTE Editions, pp.181-193, 2019, 9781784055868 Chapitre d'ouvrage hal-02277453v1
Engaging Reciprocity from the Complainant Customer in the Digital Age Françoise Simon Allaz Isabelle; N’Goala Gilles; Pez Virginie. Augmented Customer Strategy - CRM in the digital age, WILEY-ISTE, pp.167-179, 2019, 978-1786303721 Chapitre d'ouvrage hal-03482358v1

Communication dans un congrès (16)

Does the ecological transition pose a threat to the cultural worldview of the responsibilized consumer? Antoine Tournier,Joël Mapendo Sangwa,Françoise Simon International Marketing Trends Conference, ESCP Business school Berlin, Jan 2026, Berlin (Germany), Germany Communication dans un congrès hal-05465247v1
Les ruptures de sens dans la transition écologique : aux origines de la prise de distance du consommateur vis-à-vis de sa responsabilisation Antoine Tournier,Joël Mapendo Sangwa,Françoise Simon Journée de Recherche du Marketing du Grand Est 2025, 21 mars 2025, Dijon, CREGO, Mar 2025, DIJON, France Communication dans un congrès hal-05080569v1
A la croisée des chemins : Etude des jugements sociaux des célébrités et des influenceurs en tant qu'endosseurs de marque Marine Cambefort,Françoise Simon Congrès International de l'Association Française du Marketing, université de lille, May 2025, LILLE, France Communication dans un congrès hal-05080575v1
Influencer marketing: The role of Z followers’ emotions Anne Bontour,Françoise Simon 54th Annual Conference of the European Marketing Academy - EMAC 2025, May 2025, MADRID, Spain Communication dans un congrès hal-05080578v1
Les campagnes télévisuelles dans l'expérience de marque : un vecteur potentiel d'authenticité au profit du capital de marque Françoise Simon,Anne Bontour Congrès Association Française du Marketing, Jun 2024, Paris, France Communication dans un congrès hal-04743118v1
Advertising endorsement and facial based-image self-threat: an exploratory study in cosmetics Anne Bontour,F. Simon 40 ème congrès de l'association française du marketing, Jun 2024, Paris, France Communication dans un congrès hal-04743135v1
Le concept d'authenticité : quelle spécificité pour les marques ? Françoise Simon Workshop de la Relation à la Marque dans un Monde Connecté, université de haute-Alsace, Dec 2023, Mulhouse, France Communication dans un congrès hal-04743157v1
L'ENGAGEMENT DU CONSOMMATEUR VIS-A-VIS DES OBJETS INTELLIGENTS PROPOSANT DU FEEDBACK : PROPOSITION D'UN MODELE CONCEPTUEL Virginie Schweitzer,Françoise Simon Colloque du Marketing Digital, Sorbonne, Sep 2022, Paris, France Communication dans un congrès hal-04743692v1
L’engagement du consommateur vis-à-vis des objets intelligents proposant du feedback : proposition d’un modèle conceptuel mobilisant l’empowerment psychologique Virginie Schweitzer,Françoise Simon 21ème colloque sur le Marketing Digital, Sep 2022, Paris, France Communication dans un congrès hal-03854023v1
Représentations sociales paradoxales des compteurs Linky et paradoxe de la vie privée Virginie Schweitzer,Françoise Simon 20th International Marketing Trends Conference, Jan 2021, Venise, Italie Communication dans un congrès hal-03112301v1
Touriste classique versus touriste durable, les nouvelles figures du touriste de demain Sarah Tahali,Hélène Yildiz,Françoise Simon 24ème Colloque Etienne Thil, Association Etienne Thil, Oct 2021, Roubaix, France Communication dans un congrès hal-03403770v1
Participation et empowerment vont-ils de pair dans l’expérience-client ? Une grille de lecture à partir des concepts de soi Françoise Simon workshop "L'expérience dans tous ses états", Chaire Expérience Client, Apr 2021, Strasbourg, France Communication dans un congrès hal-03200083v1
Robots intelligents outdoor : nouvelles perspectives autour de l’empowerment du consommateur Françoise Simon 18ème colloque AFM, Association Française du Marketing, Sep 2019, Paris, France Communication dans un congrès hal-02277440v1
La nécessaire intégration de la marque dans la conceptualisation des effets des restrictions temporelles de vente : analyse par les méthodes mixtes Asma Kilani,Françoise Simon 35ème congrès international de l’Association Française du Marketing, NIMEC laboratoire de sciences de gestion de Normandie, le laboratoire METIS de l’EM Normandie, May 2019, Le Havre, France Communication dans un congrès hal-02277397v1
Paradoxes de l’empowerment du consommateur participatif: le cas des bornes digitales d’accès au service Virginie Schweitzer,Françoise Simon 35ème congrès international de l’Association Française du Marketing, NIMEC laboratoire de sciences de gestion de Normandie, le laboratoire METIS de l’EM Normandie, May 2019, Le Havre, France Communication dans un congrès hal-02277417v1
Understanding the flat sharing experience: spatial ambivalence of the collaborative consumption Claire Roederer,Françoise Simon 21st AMS WMC (Academy of marketing science world marketing congress), Universidade Lusíada - Norte and the Centro de Investigação em Organizações, Mercados e Gestão Industrial (former CLEGI), Jun 2018, Porto, Portugal Communication dans un congrès hal-01947843v1