Fanny Reniou

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Présentation

Fanny RENIOU

Adresse professionnelle : Université de Rennes 1, IGR-IAE Rennes, 11 rue Jean Macé, 35000 RENNES

e-mail : freniou@yahoo.fr / fanny.reniou@univ-rennes1.fr

FONCTIONS ACTUELLES
Depuis 2018, Maître de conférences, Université de Rennes 1, IGR-IAE Rennes
Membre du CREM, Centre de Recherche en Economie et Management (UMR CNRS 6211)

Axes de recherche principaux : comportements du consommateur, marketing écologique (emballage,
tri des déchets, communication responsable, normes sociales), marketing participatif (innovation
participative, co-création, théories de la motivation)

FORMATION
2010 : Qualification aux fonctions de Maître de conférences, CNU, Paris, section 06
2009 : Doctorat en Sciences de Gestion - Université Paris-Dauphine et ESSEC, Programme Doctoral
2006 : Master Recherche Marketing et Stratégie - Mention Assez Bien - Université Paris-Dauphine
2005 : ESC Lille - Mention Bien - 2 ans en apprentissage chez IBM France, Paris La Défense
2002 : DUT Techniques de Commercialisation - Mention franco-anglaise I.B.I.S. - IUT du Havre
2000 : Baccalauréat Economique et Social - Lycée François Ier - Le Havre

ACTIVITÉS SCIENTIFIQUES
Thèse : « Opérations participatives des marques : pourquoi et comment faire participer les
consommateurs ? », soutenue le 03/12/2009 à l’Université Paris-Dauphine - Proposition pour le Prix de thèse
Directeurs : Pr. Emmanuelle Le Nagard-Assayag (ESSEC) et Pr. Pierre Volle (Université Paris-
Dauphine)
Jury : Pr. Christophe Bénavent, Pr. Eric Vernette (rapporteurs), Pr. Pierre-Louis Dubois (suffragant)

Publications dans des revues classées à comité de lecture
1. Parguel B., Monnot E., Reniou F. & Benoit-Moreau F. (2018), De l'émergence de finalités
sociétales dans la recherche francophone en marketing : une lecture historique et critique,
Revue Française de Gestion, 276, 11-31. (2, FNEGE; 3, CNRS)
2. Reniou F., Rouquet A. & Subramanian D. (2018), Qu’est-ce qu’un client "déviant" pour un
employé au contact ? L’apport de la théorie de l’étiquetage, Management et Avenir, 103, 43-
66. (3, FNEGE; 4, CNRS)
3. Elgaaied-Gambier L., Monnot E. & Reniou F. (2018), Using descriptive norm appeals
effectively to promote green behavior, Journal of Business Research, 82, 179-191. (2,
FNEGE; 2, CNRS)
4. Reniou F., Rouquet A., Subramanian D. & Suquet J.B. (2017), Réclamations « déviantes » des
clients : Quelles réponses pour les organisations ? Finance, Contrôle, Stratégie, 20, 3. (3,
FNEGE ; 3, CNRS)
5. Monnot E., Reniou F., Parguel B. & Elgaaied-Gambier L. (2017), “Thinking outside the
packaging box”: should brands consider store shelf context when eliminating overpackaging?,
Journal of Business Ethics, 154, 2, 355-370. (2, FNEGE; 2, CNRS)
6. Monnot E., Reniou F. & Parguel B. (2015), Consumer responses to elimination of
overpackaging on private label products, International Journal of Retail & Distribution
Management, 43, 4/5, 329-349. (4, FNEGE ; 3, CNRS)
7. Monnot E., Reniou F. & Rouquet A. (2014), Le tri des déchets ménagers : une caractérisation
des logistiques déployées par les consommateurs, Recherche et Applications en Marketing, 29,
3, 74-98. (2, FNEGE ; 2, CNRS)
8. Reniou F. (2014), Casting de consommateurs : les vrais gens au service de la communication
des marques, Décisions Marketing, 75, 135-153. (3, FNEGE ; 3, CNRS)
9. Le Nagard E. & Reniou F. (2013), Co-innover avec les clients : entre intérêt et réticence des
entreprises dans un contexte grand public, Décisions Marketing, 1, 59-75. (3, FNEGE ; 3,
CNRS)
10. Monnot E. & Reniou F. (2013), « Ras le bol des discours écologiques ! » : comprendre la
contestation des discours écologiques par les consommateurs, Décisions Marketing, 71, 93-
109. (3, FNEGE ; 3, CNRS)
11. Monnot E. & Reniou F. (2012), Les suremballages : des emballages superflus pour les
consommateurs ? Décisions Marketing, 65, 31-42. (3, FNEGE ; 3, CNRS)

Communications dans des conférences à comité de lecture
1. 2019, Reniou F. & Subramanian D., Understanding the roles of the different categories of
front office staff in complaints management: a role theory perspective, Frontiers in Services
2019 Conference, Singapour, July 18-21.
2. 2017, Bonnemaizon A., Cadenat S. & Reniou F., Représentations et déterminants de la
convivialité dans la vente directe à domicile, 20ème Colloque Etienne Thil, Roubaix, Octobre
11-13.
 Prix : Thil d’argent de la meilleure communication
3. 2017, Reniou F., Bonnemaizon A. & Cadenat S., Le concept de convivialité : une application
à la vente à domicile en réunion, 33ème congrès de l’Association Française du Marketing,
Tours, Mai 17-19.
4. 2017, Monnot E. & Reniou F., Bac jaune ou bac vert : comment les individus apprennent-ils à
trier leurs déchets ?, 33ème congrès de l’Association Française du Marketing, Tours, Mai 17-19.
5. 2016, Elgaaied-Gambier L., Monnot E. & Reniou F., Making green look mainstream:
triggering descriptive social norm to promote pro environmental behavior. The role of ad
credibility and endorsement, AMA Marketing & Public Policy Conference proceedings. San
Luis Obispo, California, June 23-25.
6. 2016, Monnot E., Reniou F., Parguel B. & Elgaaied-Gambier L., “With or without you”: is it
worthwhile for brands to eliminate overpackaging? The integration of the context effect, 45 th
Conference of European Marketing Academy, Oslo, May 24-27.
7. 2016, Elgaieed-Gambier L., Monnot E. & Reniou F., Faire de l’écologie un standard : activer
une norme sociale descriptive pour encourager les comportements écologiques. Rôle de la
crédibilité du message et de l’endossement, 32ème congrès de l’Association Française du
Marketing, Lyon, Mai 18-20.
8. 2016, Monnot E., Reniou F., Parguel B. & Elgaaied-Gambier L., “Thinking outside the
packaging box”: should brands consider store shelf context when eliminating overpackaging?,
32ème congrès de l’Association Française du Marketing, Lyon, Mai 18-20.
9. 2015, Monnot E. Reniou F. & Rouquet A., Recycling household waste: A classification of the
logistics used by consumers, 18 th Academy of Marketing Science World Marketing Congress,
Bari, Italy, July 14-18.
10. 2014, Monnot E., Reniou F. & B. Parguel B., Les marques peuvent-elles toutes se permettre
de supprimer le suremballage ? 17ème colloque Etienne Thil, Paris, Octobre 15-17.
 Prix FCD : meilleur apport théorique et managérial
11. 2014, Reniou F. & Subramanian D., Understanding how organisations manage service
recovery, AMA Servsig, Thessalonique, Greece, June 13-15.
12. 2014, Elgaieed-Gambier L., Monnot E. & Reniou F., Comment encourager les
consommateurs à privilégier des produits non suremballés ? Effets de l’activation d’une norme
descriptive, 30ème congrès de l’Association Française du Marketing, Montpellier, Mai 14-16.
13. 2014, Parguel P., Benoît-Moreau F., Monnot E., Reniou F. & Larceneux F., Recherche et
implications en marketing : l’intégration du développement durable, 30ème congrès de
l’Association Française du Marketing, Montpellier, Mai 14-16.
14. 2014, Reniou F., Rouquet A, Subramanian D. & Van der Veken C., "Quand l’organisation se
plaint de ses clients réclamants" : une conceptualisation des réclamations déviantes, The 13th
International Research conference in service management, La Londe les Maures, France, May
27-30.
15. 2012, Monnot E., Reniou F. & Rouquet A., Towards an understanding of the household role
in the reverse household waste logistics, 4th World conference Production & Operations
Management, Amsterdam, the Netherlands, July 2-4.
16. 2012, Monnot E. & Reniou F., Fed up with ecology! Towards an understanding of consumer
resistance to ecology, 41st Conference of European Marketing Academy, Lisbonne, Portugal,
May 22-25.
17. 2010, Reniou F., Participative Marketing: How should brands thank consumers for their
contribution? 39th Conference of European Marketing Academy, Copenhagen, Denmark, June
1-4.
18. 2010, Monnot E. & Reniou F., Over-packaging: from need to wastage, 39th Conference of
European Marketing Academy, Copenhagen, Denmark, June 1-4.
19. 2010, Monnot E. & Reniou F., Suremballage : nécessité ou gaspillage pour le
consommateur ?, 26ème congrès International de l’Association Française de Marketing, Le
Mans, France, Mai 6-7.
20. 2010, Monnot E. & Reniou F., Les suremballages, des emballages superflus pour les
consommateurs ? Les pratiques domestiques des consommateurs à l’égard des suremballages,
9èmes Journées Normandes de Recherche sur la Consommation, Rouen, France, Mars 25-26.
21. 2009, Monnot E., Reniou F. & Volle P., Customer-Company Identification: A Study of
Relational Consequences in the Non-Profit Sector, 17th International Colloquium in
Relationship Marketing, Maastricht, The Netherlands, September 16-19.
22. 2009, Monnot E., Reniou F. & Volle P., Customer-Company Identification: A Study of
Relational Consequences in the Non-Profit Sector, 25th EGOS Colloquium, Barcelona, Spain,
July 2-4.
23. 2009, Reniou F., Marketing participatif : comment remercier les consommateurs pour leur
contribution ?, 25ème congrès International de l’Association Française de Marketing, Londres,
Angleterre, Mai 14-15.
24. 2009, Monnot E., Reniou F. & Volle P., L’identification du client à l’entreprise : une étude
des conséquences relationnelles dans le secteur non marchand, 25ème congrès International
de l’Association Française de Marketing, Londres, Angleterre, Mai 14-15.
25. 2008, Reniou F. & Le Nagard E., Why do people engage in participative marketing
operations? An explanatory study, 37th Conference of European Marketing Academy,
Brighton, United Kingdom, May 28-30.
26. 2007, Reniou F., Attitudes des consommateurs à l’égard des programmes de parrainage des
proches : proposition d’un modèle conceptuel par une approche exploratoire, 23ème congrès
International de l’Association Française de Marketing, Aix-les-Bains, France, 31 mai-1er
juin.

Prix et distinctions
 2019 : Finaliste du prix académique de la recherche en management – Syntec/FNEGE, 10ème
édition. Catégorie « Refonder la relation entreprise et société »
 2017 : Thil d’argent de la meilleure communication du colloque, 20ème Colloque Etienne Thil
pour l’article « Représentations et déterminants de la convivialité dans la vente directe à
domicile »
 2014 : Prix de la Fédération du Commerce et de la Distribution : prix du meilleur apport
théorique et managérial, 17ème Colloque Etienne Thil, pour l’article « Les marques peuventelles
toutes se permettre de supprimer le suremballage ? »
Reviewing
 Depuis 2016 : Membre du comité de lecture de Décisions Marketing (ISSN 0779-7389)
 Depuis 2015 : Relecteur ad hoc pour Recherche et Applications en Marketing (ISSN 0767-
3701) ; Revue Française du Marketing (ISSN 0035-3051)
 Depuis 2010 : Relecteur ad hoc pour les congrès scientifiques de l’AFM, l’AMS, Etienne Thil
 2013 : Rédacteur en chef invité du numéro spécial de la Revue Française de Gestion « Le
client acteur de l’organisation », avec Rouquet A. et Goudarzi K.
Rédaction de l’éditorial : Rouquet A. et Goudarzi K. (2013), Le client acteur de
l’organisation : enjeux et perspectives pour les sciences de gestion, Revue Française de
Gestion, 39, 234, 85-98.
Projets scientifiques et contrats de recherche
Contributeur à trois programmes de recherche avec objectif de publications académiques :
 2019 (en cours) : Projet ZD avec l’enseigne Biocoop « Maîtriser sa consommation
d’emballages et passer au « Zéro Déchet » : les différents enjeux d’un changement de
pratiques de consommation » . Statut de co-coordinatrice.
 Janv.2019-Janv.2020 : Projet MECEE « Mobiliser l’Economie Comportementale et
l’Economie Expérimentale pour améliorer les pratiques des usagers de l’université en matière
de gestion des déchets » de l’ADEME (195 366€). Statut de participante.
 Janv.2018-Déc.2019 : Projet I’mIN « Impact de l’engagement à adopter des comportements
responsables sur l’engagement dans ces comportements: le rôle des plateformes digitales » de
la Fondation de l’Université Cergy-Pontoise (6 961€). Statut de participante.
 2011-2015 : Projet MOVIDA « Lever les freins à l’adoption de modes de consommation
durables, une perspective marketing » du Ministère de l’Environnement, de l’Energie et de la
Mer (61 984€). Statut de participante.

Organisation de colloques
 2017 : Organisation du Colloque Européen Innovation et Commerce « L’entreprise
collaborative : (R)évolutions ? » en partenariat avec la Fédération de la Vente Directe,
Université Paris Est Créteil

Membership et activités collectives
 Depuis 2018 : Membre du Centre de Recherche en Economie et Management (CREM, UMR
CNRS 6211)
 Depuis 2018 : Membre du comité de pilotage du LOUSTIC (Laboratoire d’Observation des
Usages des Technologies de l’Information et de la communication)
 Depuis 2011 : Membre du Center for Marketing and Public Policy, Université Paris-Dauphine
http://marketingandpublicpolicy.com/equipe/
 Depuis 2010 : Membre de l’Association Française du Marketing
De 2014 à 2016 : Chargée de mission afmNEWS – Commission Communication
 2012-2018 : Membre de l’Institut de Recherche en Gestion, équipe d’accueil labellisée (EA
2354) de l’Université Paris Est
 De 2015 à 2018 : Membre élu du conseil de Gestion de l’ IUT Créteil-Vitry
 2010-2012 : Membre du pôle de recherche CMAC - Gestion des clients, Reims Management
School
 Participation à un travail de recherche collectif sur « le comportement de réclamation déviant
du client », en partenariat avec l’AMARC (Association pour le Management de la
Réclamation Client)
 2010 : Participation aux Dynamiques de l’Innovation 2010 avec Le Nagard E. (ESSEC) en
collaboration avec Cap Gemini Consulting et PDMA France dans le cadre du Programme CPI
« Conception d’un Produit Innovant » (Centrale Paris / ESSEC / Strate Collège Designers) -
Publication du rapport « Oser co-innover »
https://www.fr.capgemini.com/resource-file-access/resource/pdf/Oser_co-innover.pdf
 2010 : Participation au Baromètre IFLS des promotions 2009 avec Bied-Charreton D.
(Université Paris-Dauphine) - Analyse des résultats de l’étude et présentation aux adhérents

Ouvrages
 2019 : Rédaction d’un chapitre dans l’ouvrage Gaspillage des objets et sobriété, Avoir moins
et vivre mieux? coordonné par Valérie Guillard. Editions De Boeck (parution novembre 2019)
 2019 : Rédaction d’un encadré dans l’ouvrage Stratégie Clients Augmentée coordonné par
Gilles N’Goala, Viriginie Pez et Isabelle Prim-Allaz. Editions ISTE et WILEY (version
anglaise)
 2012 : Rédaction d’un encadré dans l’ouvrage Stratégie Clients. Points de vue d'experts sur le
management de la relation client coordonné par Pierre Volle. Editions Pearson
 2007 : Participation (rédaction d’encadrés, recherche de visuels) à l’adaptation de l’ouvrage
Principes de Marketing (Le Nagard-Assayag E. & Lardinoit T.) - 8ème édition. Paris, Pearson
Education France

Diffusion de la recherche dans les médias
 « I want my fucking nuggets ! » : l’entreprise à l’épreuve des clients ingérables, 9 Octobre 2018
http://theconversation.com/i-want-my-fucking-nuggets-lentreprise-a-lepreuve-des-clientsingerables-
104614
 Trier ses déchets, ce n’est pas qu’une question de motivation, 21 Juin 2017
http://theconversation.com/trier-ses-dechets-ce-nest-pas-quune-question-de-motivation-79081
 Mettre fin au suremballage, mode d’emploi, 20 juillet 2017
http://theconversation.com/mettre-fin-au-suremballage-mode-demploi-79294
 Acteurs de l’économie, 20 Mai 2016
http://acteursdeleconomie.latribune.fr/strategie/agro-alimentaire/2016-05-20/marketing-vertquel-
interet-pour-les-marques.html
 Les Marchés, 22 Octobre 2007
http://www.phileasinfo.com/pdf/2007/marches/lesmarches211221007.pdf

ACTIVITÉS PÉDAGOGIQUES

Enseignement
Depuis 2018 : Maître de conférences, Université de Rennes 1, IGR-IAE de Rennes
 Créativité
120
o M1 Marketing et Vente, parcours Marketing Stratégique et Opérationnel, FA
(14HCM)
o M2 Marketing et Vente, parcours Marketing Stratégique et Opérationnel, FC (7HCM)
 Stratégie Marketing
o M1 Marketing et Vente, parcours Marketing Stratégique et Opérationnel, FA
(14HCM)
 Marketing et Management des services
o M2 Marketing et Vente parcours Marketing Stratégique et Opérationnel, FA
(28HCM)
o M1 Marketing et Vente, parcours Management et Développement de Projets
Marketing, FI (10H CM et 12H TD)
 Etudes Marketing
o L3 Gestion, FI (12HCM)
 Marketing et suivi de projets managériaux (réalisés pour le compte d’entreprises)
o M2 MAE, FI (24HCM et 24HTD)
2012-2018 : Maître de conférences, Université Paris Est Créteil (UPEC) – IUT Créteil-Vitry
 Gestion de la Relation Client / Marketing Direct
o Licence Professionnelle (LP) Management du Point de Vente (20H)
o LP Banque Assurance Finance (20H x 2 groupes)
o LP Marketing et Management de la Vente Directe (20H)
o DUT Techniques de Commercialisation (TC) 2ème année FI (12H CM + 15H TD x 3
groupes) et FA (25H)
 Marketing Produits-Services - LP Banque Assurance Finance (20H)
 Projets tutorés DUT TC 1ère année : Organisation d’une action commerciale / Gestion de
projet (1H30 CM + 10H TD x 2 groupes + 5 H soutenances x 2 groupes)
 Activités transversales DUT TC 2ème année : Etude sur le développement durable (1H30 CM
+ 2H TD x 3 groupes + 5H soutenances x 3 groupes)
2010-2012 : Professeur de Marketing - Reims Management School (RMS)
 Marketing Management - Programme CESEM 1 (Ecole post-bac) (45H)
 Introduction à la communication 360° - Programme TEMA 3 (45H x 2 groupes)
 Marketing opérationnel - Programme Grande Ecole Sup de Co Bachelor (18H x 2 groupes)
 E-commerce - Master Intelligence Marketing des PGC (séminaire 7H)
 Web 2.0 - Formation Continue (BADGE) pour le Crédit Agricole (séminaire 7H)
Coordination d’électifs (programmes de 45H alliant cours théoriques et interventions de praticiens) :
 Communication Digitale - Programme Grande Ecole Sup de Co Master
 Marketing technologique et digital - Programme Grande Ecole Sup de Co Master
 Communication et nouveaux medias - Programme CESEM 4
Encadrement de mémoires (N=5/an) et tutorat d’apprentis (N=5/an) pour les différentes écoles du
groupe

2008-2010 : Attaché Temporaire à l’Enseignement et la Recherche (ATER) - Université Paris-
Dauphine
2006-2008 : Moniteur - Université Paris-Dauphine
 Marketing Fondamental - L3 Sciences de gestion (TD) et M1 MIAGE (TD)
 Etudes et Recherches en Marketing - M1 Marketing (TD)
 Comportement du consommateur - M1 Marketing (TD)
 Relation client - M1 Economie appliquée (CM)
 Promotion des Ventes / Marketing direct - M1 Marketing (TD)
 Marketing et Technologies - M1 Management des Systèmes d’Information (CM)
Suivi de mémoires et encadrement du cas L'ORÉAL Brandstorm 2010 - M1 Marketing
Tutorat d’apprentis - M2 Communication Marketing Intégrée
2010 : Vacataire, Institut du Management de la Distribution, Université Lille 2
 Communication Internet - M2 professionnel Management de projet e-commerce

Cas pédagogiques
Depuis 2017 : Membre du comité de sélection pour le Prix du meilleur cas pédagogique AFM CCMP
2016 : Rédaction du cas pédagogique CCMP « Mon Caviste à la Maison », avec Argentier F.
2010 : Participation à la rédaction du cas pédagogique CCMP « Philips Eveil Lumière », avec Le
Nagard E.

Encadrement de mémoires
2019 : Encadrement de deux mémoires d’étudiants en M2 marketing vente en formation continue à l’IGRIAE
Rennes
Depuis 2014 : Encadrement de mémoires en Master Spécialisé Communications d’entreprises, Neoma
Business School
2016 : Membre du jury du Prix du cercle 2016, Cercle Marketing Direct – Evaluation de 11 mémoires
de M2

RESPONSABILITES ADMINISTRATIVES
Depuis 2019 : Responsable pédagogique de la licence 3 de Gestion en Formation Continue, IGR-IAE
Rennes (10 à 15 étudiants)
Depuis 2018 : M1 Sciences de Gestion, IGR-IAE Rennes (150 étudiants)
Responsable des enseignements de tronc commun
Responsable de la coordination d’un séminaire de créativité (6HTD et 14HCM)
2015-2018 : Responsable de la Licence Professionnelle Marketing et Management de la Vente
Directe, IUT de Créteil-Vitry (10 à 15 étudiants). Lancement du diplôme dans le cadre d’une
convention de partenariat Formation-Recherche avec la Fédération de la Vente Directe
2014-2015 : Responsable du Master Spécialisé « Communications des entreprises », Neoma BS
Pour chaque responsabilité pédagogique :
 Sélection des dossiers et entretiens de motivation des étudiants
 Développement d’un réseau de professionnels en lien avec le diplôme
 Participation aux événements de promotion du diplôme
 Suivi pédagogique des étudiants sur l’année

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Informatique : Pack Office, SPSS, XLSTAT, Wysuforms, Qualtrics, Nvivo
Langues : Anglais (courant) et Espagnol (scolaire)

Publications

Publications

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Packaging-free shopping: when retailers and consumers (re/mis)appropriate packaging functions

Fanny Reniou , Elisa Robert-Monnot , Sarah Lasri
Journal of Product and Brand Management, 2025, ⟨10.1108/JPBM-09-2023-4723⟩
Article dans une revue hal-04882563 v1

How to Sustain Sustainable Practices? The Journey Toward Zero Waste Lifestyle

Fanny Reniou , Elisa Robert-Monnot , Cristel Antonia Russell
Journal of Consumer Research, 2025, pp.ucaf028. ⟨10.1093/jcr/ucaf028⟩
Article dans une revue hal-05068624 v1
Image document

Consumer Logistics: a systematic literature review

Elisa Monnot , Fanny Reniou , Aurélien Rouquet
Supply Chain Forum: An International Journal, 2023, ⟨10.1080/16258312.2022.2130007⟩
Article dans une revue hal-03955447 v1

Quand le personnel de vente en front-office perturbe le traitement des réclamations

Fanny Reniou , Dilip Subramanian
Revue Française de Gestion, 2023, 4 (311), pp.31-52
Article dans une revue hal-04752873 v1
Image document

Quand le personnel de vente en front-office perturbe le traitement des réclamations

Fanny Reniou , Dilip Subramanian
Revue Française de Gestion, 2023, 49 (311), pp.31-52. ⟨10.3166/rfg.311.31-52⟩
Article dans une revue hal-04244749 v1
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Comprendre les spécificités de la distribution en vrac pour adapter le retailing mix : apport des théories des pratiques

Maud Daniel-Chever , Elisa Monnot , Fanny Reniou , Lucie Sirieix
Décisions Marketing, 2022, 106, pp.91-116. ⟨10.3917/dm.106.0091⟩
Article dans une revue hal-03607447 v1
Image document

Le passage à la vente en vrac oblige les distributeurs à revoir leurs pratiques

Fanny Reniou , Elisa Monnot , Lucie Sirieix , Maud Daniel-Chever
The Conversation France, 2022, 6 p. [en ligne]
Article dans une revue hal-03684214 v1
Image document

Using descriptive norm appeals effectively to promote green behavior

Leïla Elgaaied-Gambier , Elisa Monnot , Fanny Reniou
Journal of Business Research, 2018, 82
Article dans une revue hal-01630909 v1

Les finalités sociétales dans la recherche francophone en marketing

Béatrice Parguel , Elisa Monnot , Fanny Reniou , Florence Benoît-Moreau
Revue Française de Gestion, 2018, 44 (276), pp.11-31. ⟨10.3166/rfg.2018.00283⟩
Article dans une revue halshs-02075347 v1

Using descriptive norm appeals effectively to promote green behavior

Elisa Monnot , Leïla Elgaaïed , Fanny Reniou
Journal of Business Research, 2018, 1, pp.179-191. ⟨10.1016/j.jbusres.2017.09.032⟩
Article dans une revue hal-02980552 v1

Thinking outside the packaging box " : should brands consider store shelf context when eliminating overpackaging?

Fanny Reniou , Béatrice Parguel , Elisa Monnot , Leïla Elgaaied-Gambier
Journal of Business Ethics, 2017, ⟨10.1007/s10551-017-3439-0⟩
Article dans une revue hal-01563647 v1
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Réclamations « déviantes » des clients : quelles réponses pour les organisations ?

Fanny Reniou , Aurélien Rouquet , Dilip Subramanian , Jean-Baptiste Suquet
Finance Contrôle Stratégie, 2017
Article dans une revue hal-01630914 v1
Image document

Consumer responses to elimination of overpackaging on private label products

Elisa Monnot , Fanny Reniou , Béatrice Parguel
International Journal of Retail and Distribution Management, 2015, 43 (4/5), pp.329-349
Article dans une revue hal-01123706 v1
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Le tri des déchets ménagers : une caractérisation des logistiques déployées par les consommateurs

Elisa Monnot , Fanny Reniou , Aurélien Rouquet
Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2014, 29 (3), pp.74-98. ⟨10.1177/0767370114527674⟩
Article dans une revue hal-01123407 v1
Image document

Casting de consommateurs : une exposition des "vrais gens" au service de la communication des marques

Fanny Reniou
Décisions Marketing, 2014, 75, pp.135-153. ⟨10.7193/DM.075.135.153⟩
Article dans une revue hal-01123710 v1

Co-innover avec les clients: entre intérêt et réticence pour les entreprises grand public

Emmanuelle Le Nagard , Fanny Reniou
Décisions Marketing, 2013, 71, pp.59-75. ⟨10.7193/DM.071.59.75⟩
Article dans une revue hal-02386313 v1

« Ras le bol d'entendre parler d'écologie ! » : comprendre la contestation des discours écologiques par les consommateurs

Elisa Monnot , Fanny Reniou
Décisions Marketing, 2013, 71, pp.93-109. ⟨10.7193/DM.071.93.109⟩
Article dans une revue hal-02386340 v1

Ras le bol d'entendre parler d'ecologie!" : comprendre la contestation des discours ecologiques par les consommateurs

Elisa Monnot , Fanny Reniou
Décisions Marketing, 2013, 71, pp.93-109
Article dans une revue hal-02979450 v1
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Co-innover avec les clients : entre intérêt et réticence pour les entreprises grand public

Emmanuelle Le Nagard , Fanny Reniou
Décisions Marketing, 2013, 1, pp.59-75
Article dans une revue hal-01322865 v1
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Le client acteur de l’organisation : enjeux et perspectives pour les sciences de gestion

Aurélien Rouquet , Fanny Reniou , Kiane Goudarzi
Revue Française de Gestion, 2013, 39 (234), pp.85-98. ⟨10.3166/RFG.234.85-98⟩
Article dans une revue hal-01123721 v1
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« Ras le bol d'entendre parler d'écologie ! » : comprendre la contestation des discours écologiques par les consommateurs

Elisa Monnot , Fanny Reniou
Décisions Marketing, 2013, 71, pp.93-109
Article dans une revue hal-01123357 v1
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Les suremballages : des emballages superflus pour les consommateurs ?

Elisa Monnot , Fanny Reniou
Décisions Marketing, 2012, 65, pp.31-42
Article dans une revue hal-01123727 v1

Les suremballages : des emballages superflus pour les consommateurs ?

Elisa Monnot , Fanny Reniou
Décisions Marketing, 2012, 65, pp.31-44. ⟨10.7193/DM.065.31.44⟩
Article dans une revue hal-02424259 v1
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Quand distributeurs et consommateurs de vrac se réapproprient les fonctions de l’emballage

Fanny Reniou , Elisa Monnot , Sarah Lasri
25 ème Colloque Etienne Thil, La Rochelle, Oct 2022, La Rochelle, France
Communication dans un congrès hal-04562872 v2

“Emballé par mon #bocal ?“ : quand l’emballage disparaît ; comment les consommateurs de vrac repensent-ils ses fonctions ?

Fanny Reniou , Elisa Monnot , Sarah Lasri
38ème Congrès International de l’afm, May 2022, Tunis, Tunisie
Communication dans un congrès hal-04086105 v1

Changing towards sustainable consumption patterns: An ascetic exercise? The case of bulk consumption

Fanny Reniou , Elisa Monnot
EMAC 2021 Conference, May 2021, Madrid, France
Communication dans un congrès halshs-03210137 v1

Coordination d’une session spéciale AFM “The role of marketing for a more inclusive society”

Fanny Reniou
50ème Conférence de l’EMAC, May 2021, Madrid, Spain
Communication dans un congrès hal-03268288 v1

Changer pour un mode de consommation durable : un exercice ascetique ? Le cas du vrac

Fanny Reniou , Elisa Monnot
37ème Congrès International de l'afm - Angers 2021, May 2021, Angers, France
Communication dans un congrès halshs-03210135 v1

Le vrac: un renouvellement des pratiques des consommateurs et des distributeurs ?

Maud Daniel-Chever , Elisa Monnot , Fanny Reniou , Lucie Sirieix
36. Congrès de l’Association Française de Marketing (AFM), Biarritz, 5-7 mai 2020, Association Française de Marketing (AFM), May 2020, Biarritz, France
Communication dans un congrès hal-02648916 v1

Les pratiques des professionnels du vrac : entre évolutions et renouveau

Maud Daniel Chever , Elisa Monnot , Fanny Reniou , Lucie Sirieix
23. Colloque Etienne Thil, Oct 2020, Paris, France
Communication dans un congrès hal-02975405 v1

Les pratiques des professionnels du vrac : entre évolutions et renouveau

Maud Daniel-Chever , Elisa Monnot , Fanny Reniou , Lucie Sirieix
Colloque Etienne Thil, Oct 2020, Paris, France
Communication dans un congrès halshs-03012139 v1

Représentations et déterminants de la convivialité dans la vente directe à domicile

Fanny Reniou , Audrey Bonnemaizon , Sandrine Cadenat
20ème Colloque Etienne Thil, Oct 2017, Roubaix, France
Communication dans un congrès hal-01630920 v1

BAC JAUNE OU BAC VERT ? COMMENT LES INDIVIDUS APPRENNENT-ILS A TRIER LEURS DECHETS ?

Fanny Reniou , Elisa Monnot
Congrès de l'Association Française du Marketing, May 2017, Tours, France
Communication dans un congrès hal-01589769 v1

Le concept de convivialité : une application à la vente à domicile en réunion

Fanny Reniou , Audrey Bonnemaizon , Sandrine Cadenat
Congrès de l'Association Française du Marketing, May 2017, Tours, France
Communication dans un congrès hal-01589767 v1

Faire de l’écologie un standard : activer une norme sociale descriptive pour encourager les comportements écologiques. Rôle de la crédibilité du message et de l’endossement

Fanny Reniou , Elisa Monnot , Leïla Elgaaïed-Gambier
32ème congrès de l'Association Française du Marketing, May 2016, Lyon, France
Communication dans un congrès hal-01330695 v1

“With or without you”: Is it worthwhile for brands to eliminate overpackaging? The integration of the context effect

Fanny Reniou , Elisa Monnot , Béatrice Parguel , Leïla Elgaaïed-Gambier
45th Conference of European Marketing Academy, May 2016, Oslo, Norway
Communication dans un congrès hal-01330697 v1

“Thinking outside the packaging box”: should brands consider store shelf context when eliminating overpackaging?

Fanny Reniou , Elisa Monnot , Leïla Elgaaïed-Gambier , Béatrice Parguel
32ème congrès de l'Association Française du Marketing, May 2016, Lyon, France
Communication dans un congrès hal-01330694 v1

With or without you: Is it worthwhile for a brand to eliminate overpackaging? New insights from context effects

Elisa Monnot , Fanny Reniou , Béatrice Parguel , Leïla Elgaaied
EMAC Conference, May 2016, Oslo, Norway
Communication dans un congrès hal-01416373 v1

Les marques ont-elles intérêt à se débarrasser de leurs suremballages ? Analyse des effets de contexte

Elisa Monnot , Fanny Reniou , Béatrice Parguel , Leïla Elgaaied-Gambier
AFM Congress, May 2016, Lyon, France
Communication dans un congrès hal-01416634 v1

Toward a conceptual framework of online shopping cart abandonment

Thierry Delecolle , Naveen Donthu , Ziad Malas , Fanny Reniou
6th International Research Meeting in Business and Management (IRMBAM-2015), Jointly organized by the Groupe ESC Troyes, the IPAG Business School, and the University of Nice Sophia Antipolis., Jul 2015, Nice (FR), France
Communication dans un congrès hal-04218036 v1

Recherche et implications en marketing : l’intégration du développement durable

Fanny Reniou , Fabrice Larceneux , Béatrice Parguel , Florence Benoît-Moreau , Elisa Monnot
30ème congrès de l'Association Française du Marketing, May 2014, Montpellier, France
Communication dans un congrès hal-01330690 v1

Recherche et implications en marketing : l'intégration du développement durable

Béatrice Parguel , Elisa Monnot , Fanny Reniou , Florence Benoît-Moreau , Fabrice Larceneux
AFM Congress, May 2014, Montpellier, France
Communication dans un congrès hal-01441449 v1

Understanding how organisations manage service recovery

Fanny Reniou , Dilip Subramanian
AMA Servsig, Jun 2014, Thessalonique, France
Communication dans un congrès hal-01330692 v1

Les marques peuvent-elles toutes se permettre de supprimer le suremballage ?

Fanny Reniou , Béatrice Parguel , Elisa Monnot
17ème colloque Etienne Thil, Oct 2014, Paris, France
Communication dans un congrès hal-01330693 v1

Comment encourager les consommateurs à privilégier des produits non suremballés ? Effets de l’activation d’une norme descriptive

Fanny Reniou , Elisa Monnot , Leïla Elgaaïed-Gambier
30ème congrès de l'Association Française du Marketing, May 2014, Montpellier, France
Communication dans un congrès hal-01330691 v1
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Réponses des consommateurs à la suppression des suremballages sur les MDD

Elisa Monnot , Fanny Reniou , Béatrice Parguel
17ème Colloque International Etienne Thil, Oct 2014, Paris, France
Communication dans un congrès hal-01644771 v1

Towards an understanding of the household role in the reverse household waste logistics

Fanny Reniou , Elisa Monnot , Aurélien Rouquet
4th World conference Production & Operations Management, Jul 2012, Amsterdam, Netherlands
Communication dans un congrès hal-01330689 v1
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Entre permanence et (r)évolution : les finalités sociétales de la recherche française en marketing

Béatrice Parguel , Audrey Bonnemaizon , Elisa Monnot , Fabrice Larceneux , Fanny Reniou et al.
Séminaire du groupe DRM-ERMES, Feb 2012, France
Communication dans un congrès halshs-00755751 v1

When and where to prompt for an online promotion code to avoid cart abandonment

Fanny Reniou , Ziad Malas , Thierry Delecolle , Pierre Desmet
Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Jul 2011, Reims, France
Communication dans un congrès hal-04911698 v1

Suremballage : nécessité ou gaspillage pour le consommateur ?

Fanny Reniou , Elisa Monnot
26ème Congrès International de l’Association Française de Marketing, May 2010, Le Mans, France
Communication dans un congrès hal-01325135 v1

Over-Packaging: from need to wastage

Fanny Reniou , Elisa Monnot
39th Conference of European Marketing Academy, Jun 2010, Copenhaguen, Denmark
Communication dans un congrès hal-01325138 v1

Participative Marketing: How should brands thank consumers for their contribution?

Fanny Reniou
39th Conference of European Marketing Academy, Jun 2010, Copenhaguen, Denmark
Communication dans un congrès hal-01325146 v1

Les suremballages, des emballages superflus pour les consommateurs ? Les pratiques domestiques des consommateurs à l’égard des suremballages

Fanny Reniou , Elisa Monnot
9èmes Journées Normandes de Recherche sur la Consommation, Mar 2010, Rouen, France
Communication dans un congrès hal-01323004 v1
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Customer-Company Identification: A Study of Relational Consequences in the Non-Profit Sector

Elisa Monnot , Fanny Reniou , Pierre Volle
EGOS colloquium, Barcelona, Spain, 2009, Barcelone, Spain. pp.1-6
Communication dans un congrès halshs-00638643 v1
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L'identification du client à l'entreprise : une étude des conséquences relationnelles dans le secteur non marchand

Fanny Reniou , Elisa Monnot , Pierre Volle
25ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, Londres, Royaume-Uni, 2009, Londres, Royaume-Uni. pp.1-24
Communication dans un congrès halshs-00638641 v1

Customer-Company Identification: A Study of Relational Consequences in the Non-Profit Sector

Fanny Reniou , Elisa Monnot , Pierre Volle
17th International Colloquium in Relationship Marketing, Sep 2009, Maastricht, Netherlands
Communication dans un congrès hal-01322874 v1

Marketing participatif : comment remercier les consommateurs pour leur contribution ?,

Fanny Reniou
25ème Congrès International de l’Association Française de Marketing, May 2009, Londres, United Kingdom
Communication dans un congrès hal-01322872 v1

Why do people engage in participative marketing operations? An explanatory study

Fanny Reniou , Emmanuelle Le Nagard
37th Conference of European Marketing Academy, May 2008, Brighton, United Kingdom
Communication dans un congrès hal-01322868 v1

Attitudes des consommateurs à l’égard des programmes de parrainage des proches : proposition d’un modèle conceptuel par une approche exploratoire

Fanny Reniou
23ème Congrès International de l’Association Française de Marketing, May 2007, Aix-les-Bains, France
Communication dans un congrès hal-01322866 v1

Le marché du vrac : un renouveau des pratiques

Fanny Reniou , Elisa Monnot , Lucie Sirieix , Maud Daniel-Chever
Sihem Dekhili. Le Marketing au service du Développement durable : Repenser les modèles de consommation, ISTE Editions, 2021, Encyclopédie Sciences, 9781789480368
Chapitre d'ouvrage halshs-02916076 v1

The packaging-free product market: A renewal of practices

Maud Daniel-Chever , Elisa Monnot , Fanny Reniou , Lucie Sirieix
Sihem Dekhili. Marketing for sustainable development: Rethinking consumption models, ISTE Editions, pp.79-101, 2021, Agriculture, Food Science and Nutrition, 9781789450361. ⟨10.1002/9781119882176.ch5⟩
Chapitre d'ouvrage halshs-03534176 v1

Le gaspillage des emballages : de la prise de conscience des consommateurs à leurs pratiques de réduction

Fanny Reniou
Du gaspillage à la sobriété : avoir moins et vivre mieux, chapitre 3, De Boeck Supérieur, pp.47-62, 2019, 978-2807321878
Chapitre d'ouvrage hal-02295940 v1