Marianne Abramovici

Identifiants chercheurs

IdHAL :

marianne-abramovici

ORCID :

0000-0002-8627-5560

IdRef :

183609654

Publications

Article dans une revue (10)

« Jouer dans la vie réelle » : Enrôler des professionnels pour mieux engager les étudiants dans l'apprentissage de compétences commerciales Marianne Abramovici,Catherine Lande Marché et Organisations – Revue d'analyse stratégique = Market & Organizations – Journal of Strategic Analysis, 2025, Publications anticipées, N°55 Article dans une revue hal-05459166v1
Les paradoxes de la gestion des risques dans les méthodes d'innovation Marianne Abramovici Techniques Hospitalières : la revue des techniciens de la santé, 2018, Janvier-février 2018, pp.48-52 Article dans une revue hal-01718775v1
Customer participation and the performance of the production process: the case of automobile after-sales service Catherine Lande,Marianne Abramovici International Journal of Youth Economy, 2017, 1 (1), pp.1-22. ⟨10.18576/010101⟩ Article dans une revue hal-01529653v1
Customer participation and the performance of the production process: the case of automobile after-sales service Catherine Lande,Marianne Abramovici International Journal of Youth Economy, 2017, 1 (1), pp.1-22. ⟨10.18576/010102⟩ Article dans une revue hal-04583347v1
Jacques Girin et la recherche-action Marianne Abramovici Le Libellio d'AEGIS, 2016, 12 (3), pp.95-97 Article dans une revue hal-01530003v1
Formation Tout au Long de la Vie à une conduite sûre : enjeux et limites d’un dispositif d’apprentissage Marianne Abramovici,Catherine Maman Questions Vives, recherches en éducation , 2013, Éducation routière, changement de comportement et formation à la conduite : constat, enjeux et transformations, 9 (19), pp.89-106. ⟨10.4000/questionsvives.1280⟩ Article dans une revue hal-01134571v1
L'innovation dans les services de proximité : proposition d'un cadre conceptuel et méthodologie de recherche Catherine Maman,Marianne Abramovici,Muriel Jougleux,Laurence Bancel-Charensol Economies et Sociétés. Série EGS, Economie et gestion des services , 2012 Article dans une revue hal-01623990v1
Attention : un client peut en cacher un autre !&quot; la gestion des clients en situation perturbée Marianne Abramovici Gérer et Comprendre. Annales des Mines, 2011, Septembre, 105, pp.71-81 Article dans une revue hal-01136403v1
Comment améliorer la performance de la formation à la conduite et à la sécurité routières en France ? Marianne Abramovici,Muriel Jougleux,Sylvie Chevrier Economies et Sociétés. Série EGS, Economie et gestion des services , 2008, 42 (9), pp.381-414 Article dans une revue hal-01136400v1
How to Take Customers into Consideration in Service Innovation Projects Marianne Abramovici Service Industries Journal, 2004, 24 (1), pp.56-78 Article dans une revue hal-01136394v1

Communication dans un congrès (9)

La main invisible du jeu de plateau : Marianne Abramovici,Manon Domingues dos Santos,Amelie Hohweiller,Catherine Lande Colloque international - Jeux & Société, Université Paul-Valéry Montpellier 3, Jun 2025, Montpellier, France Communication dans un congrès hal-05064456v1
Behind the Scenes of Service Design Education: A Process-Centric Analysis Marianne Abramovici,Sylvie Mercier,Frédérique Simon,Cécile Moline 34th RESER International Conference : Co-creating sustainable solutions for Future-proof Societies, VTT Technical Research Center of Finland, Oct 2024, Helsinski, Finland Communication dans un congrès hal-04753107v1
Créativité et contraintes. Les défis de l'enseignement du design de services dans l'enseignement supérieur Marianne Abramovici,Sylvie Mercier CREAPI, Université d'Orléans, Jun 2024, Orléans, France Communication dans un congrès hal-04574401v1
Le micro-learning : vecteur d'engagement et d'apprentissage ? Catherine Lande,Marianne Abramovici PRUNE II 2021 : Colloque Perspectives de Recherches sur les Usages du Numérique dans l'Éducation, May 2021, Poitiers, France Communication dans un congrès hal-03243386v1
Innovation ouverte, crowdsourcing et enseignement supérieur : un cadre et des pratiques pédagogiques pour enseigner autrement le management de l’innovation Marianne Abramovici,Rola Hussant-Zebian Journées de pratique et de recherche « Approches créatives et critiques de l’apprentissage du management », IRG, Jan 2018, Créteil, France Communication dans un congrès hal-01707898v1
Les comportements déviants des clients dans la réclamation : une typologie des stratégies organisationnelles Marianne Abramovici,Aurélien Rouquet,Jean-Baptiste Suquet 13 th International Research Conference in Service Management, Aix Marseille Graduate School of Management, May 2014, Lalonde, France Communication dans un congrès hal-01136407v1
L’innovation dans les services de proximité : enjeux, cadre d’analyse et premiers résultats Catherine Maman,Muriel Jougleux,Marianne Abramovici,Laurence Bancel-Charensol AIMS, Jun 2009, Grenoble, France Communication dans un congrès hal-01623711v1
Les écoles de conduite en France : un service innovant ? Catherine Maman,Marianne Abramovici,Laurence Bancel-Charensol,Muriel Jougleux 18ème conférence RESER New horizons for the role and production of services, Sep 2008, Stuttgart, Allemagne Communication dans un congrès hal-01623981v1
La figure du client au service de la gestion des risques. Le cas des services industrialisés de masse. Marianne Abramovici,Jean-Baptiste Suquet Lambda Mu 15, 2006, Lille, France Communication dans un congrès hal-00263078v1

Chapitre d'ouvrage (2)

Ecriture fictionnelle pour managers de services Marianne Abramovici,Catherine Maman Former les managers de demain kit créatif pour les formateurs, 2022 Chapitre d'ouvrage hal-03553088v1
Evolution de l'offre des écoles de conduite en France et performances Catherine Maman,Marianne Abramovici,Laurence Bancel-Charensol,Muriel Jougleux,Nicole Pellegrinet al. Pour une économie de la sécurité routière, 2012 Chapitre d'ouvrage hal-01623993v1

Autre publication scientifique (2)

Penser ECF de demain / Comment des dispositifs de crowd sourcing peuvent permettre de mettre en place une réflexion Design Thinking dans une PME de services ? Marianne Abramovici 2018 Autre publication scientifique hal-02182301v1
RATP Comment passer de l'orange au violet sans fâcher tout rouge les clients Marianne Abramovici 2012, pp.77-94 Autre publication scientifique hal-01134561v1

Rapport (1)

Projet &quot;Lien social, Habitat, Situations de fragilité dans la ville innovante de 2030&quot;, LISOHASIF Projet co-financé par l'Agence Nationale de la Recherche (n° ANR-12-SOIN-006-001) Marianne Abramovici,Sonia Adam-Ledunois,Emilie Canet,Sébastien Damart,Albert Davidet al. [Rapport de recherche] DRM M-LAB Université Paris Dauphine, IMRI Fondation Dauphine, IRG Université Paris-Est, Nimec Université de Rouen, AG2R La Mondiale. 2016 Rapport (rapport de recherche) halshs-01289350v1

Ouvrages (2)

Management des services. Sylvie Chevrier,Marianne Abramovici,Muriel Jougleux Presses universitaires de Grenoble, 2015, 9782706124211 Ouvrages hal-01214791v1
Le cas des services : recueil d'études de cas en management et marketing des services Madeleine Besson,Lyvie Guéret-Talon,Marianne Abramovici Editions EMS, Management & société, pp.222, 2015, Etudes de cas, 978-2-84769-583-0 Ouvrages hal-01134566v1