Maud Damperat Professeur des universités

Identifiants chercheurs

IdHAL :

maud-damperat

ORCID :

0000-0002-9897-2347

Présentation

Maud Dampérat holds the position of Full Professor of Marketing at the University Lyon 2, where she leads her research endeavors at the COACTIS Lab. Her primary research area centers around the field of innovation marketing, with a particular emphasis on team creativity for innovation and new product development. Her scholarly contributions have garnered widespread recognition, earning her publications in refereed journals, including the* Journal of Business Research*, Journal of Business and Industrial Marketing, * Journal of Marketing Management*, and Recherche et Applications en Marketing. Moreover, she has been an active participant in esteemed international conferences, notably presenting her findings at the American Marketing Association Conference and the Academy of Marketing Science Conference.

Publications

Communication dans un congrès (37)

What processes and factors enable the growth of the full-service restaurant industry through click and collect? Mariem El Euch Maalej,Florence Jeannot,Eline Jongmans,Marielle Salvador,Maud Dampérat IMTC, Jan 2024, Venice, Italy Communication dans un congrès hal-04696677v1
Modeling Responsible Co-Creation in the NPD Process Lamis Alshalabi,Maud Dampérat,Florence Jeannot,Eline Jongmans JPIM Inspire Innovation Conference, Sep 2024, Saint-Louis, MO, USA, France Communication dans un congrès hal-04698395v1
Présentation du projet SolX – sensibiliser à la gestion durable des sols par un jeu sérieux Alexandra Rapiau,Eline Jongmans,Jessica Gérard,Martin Cloutier L.,Maud Dampératet al. Rencontres Jeux & Enjeux 2024, Jun 2024, Montpellier, France Communication dans un congrès hal-04871606v1
Personalizing luxury customer experiences in upscale hotels: Expert perspectives on the effects of digital technologies Alexandra Youssofi,Florence Jeannot,Maud Dampérat,Eline Jongmans AFMAT, Jun 2023, Girona, Catalonia, Spain Communication dans un congrès hal-04696689v1
Etude de l'influence des technologies d'aide à la vente sur les performances du commercial : le rôle des médiateurs interpersonnels et intrapersonnels Romain Franck,Maud Dampérat 37ème Congrès international de l’Association Française de Marketing, AFM, May 2023, Angers, France Communication dans un congrès hal-04325070v1
Personalizing luxury customer experiences in upscale hotels Expert perspectives on the effects of digital technologies Alexandra Youssofi,Florence Jeannot,Maud Dampérat,Eline Jongmans Monaco Symposium on Luxury, Apr 2023, Monaco, Monaco Communication dans un congrès hal-04325052v1
Home delivery of culinary offerings in urban and tourist areas: are restaurant owners ready? Mariem El Euch-Maalej,Florence Jeannot,Marielle Salvador,Maud Dampérat,Eline Jongmans AFMAT, Jun 2023, Girona, Spain Communication dans un congrès hal-04696696v1
Post-pandemic: antecedents and consequence of restaurateurs' intentions to adopt click & collect offers Mariem El Euch Maalej,Florence Jeannot,Marielle Salvador,Maud Dampérat,Eline Jongmans PSB Worksop, May 2023, Paris, France Communication dans un congrès hal-04696714v1
Personnalisation de l’expérience client en hôtellerie : perspectives d’experts sur les effets de la digitalisation de l’offre. Alexandra Youssofi,Jeannot Florence,Maud Dampérat,Eline Jongmans 38ème Congrès international de l’Association Française de Marketing, AFM, May 2022, Tunis, Morocco Communication dans un congrès hal-04325058v1
Studying the influence of social media use on sales performance: the role of relational mediators Romain Franck,Maud Dampérat 50th European Marketing Academy Conference, EMAC, May 2021, Madrid, Spain Communication dans un congrès hal-04325084v1
Tourisme à l’arrêt, pandémie et restaurants fermés : quand la livraison à domicile invite à repenser l’expérience gastronomique Marielle Salvador,Florence Jeannot,Maud Dampérat,Mariem El Euch-Maalej,Eline Jongmans 8ème Conférence de l’Association Francophone de Management du Tourisme (AFMAT), May 2021, Angers, France Communication dans un congrès hal-04325066v1
Social media use in sales strategies and performance. Romain Franck,Maud Dampérat International Conference on Human-Computer Interaction, Jul 2021, Washignton DC, United States Communication dans un congrès hal-04325077v1
Modeling anticipated phygital experiences for at-home luxury restaurants Marielle Salvador,Florence Jeannot,Maud Dampérat,Mariem El Euch-Maalej,Eline Jongmans Monaco Symposium on Luxury, Apr 2021, Monaco, Monaco Communication dans un congrès hal-04325068v1
Quand La Transformation Digitale Invite À Repenser Le Business Model: Le Cas Des Restaurants Gastronomiques Florence Jeannot,Marielle Salvador,Maud Dampérat,Mariem El Euch Maalej,Eline Jongmans DIF Conférence, Dec 2021, Lyon, France Communication dans un congrès hal-04696703v1
An empirical impact bias approach for natural hazard mitigation Mina Alipour,Eline Jongmans,Maud Dampérat,Florence Jeannot 11th ACIEK Academy of Innovation, Entrepreneurship, and Knowledge Conference, Jun 2020, Madrid, Spain Communication dans un congrès hal-04325062v1
Toward a deeper understanding of the mechanisms underlying design thinking, 10-11 juin 2019. (forthcoming) Maud Dampérat,Florence Jeannot,Eline Jongmans,Alain Jolibert IPDMC XXVI Conference, 2019, Leicester, Grande-Bretagne, United Kingdom Communication dans un congrès hal-02128819v1
Looking beyond the “visual design–usability” effect: Evidence of a mediational pathway predicting the pleasure and acceptance of an e-commerce system Florence Jeannot,Eline Jongmans,Maud Dampérat,Alain Jolibert 26th IPDMC Innovation and Product Development Management Conference, 2019, Leicester, United Kingdom Communication dans un congrès hal-02128828v1
Alliances between products brands and organic labels: a power dynamics perspective Eline Jongmans,Maud Dampérat,Alain Jolibert,Florence Féron Jeannot,Lei Ping 3ème Congrès de l'Association Marocaine du Marketing, Apr 2018, Marrakech, Morocco Communication dans un congrès hal-02056165v1
Understanding the effects of is visual design on user experience: the influence of time of judgment and task performance Maud Dampérat,Florence Féron Jeannot,Eline Jongmans,Alain Jolibert 24th Innovation and Product Development Management Conference (IPDMC), Jun 2017, Reykjavik, Iceland Communication dans un congrès halshs-02063456v1
Modélisation d’un processus de co-créativité basé sur le design thinking Maud Dampérat,Florence Féron Jeannot,Eline Jongmans,Alain Jolibert 33ème congrès international de l'Association Française du Marketing (AFM), May 2017, Tours, France Communication dans un congrès halshs-02063469v1
A crossed influence of usability and aesthetics on interactive device evaluation: studying exposure versus use effects Florence Jeannot,Eline Jongmans,Maud Dampérat,Alain Jolibert 45th European Marketing Academy Conference, EMAC, May 2016, Oslo, Norway Communication dans un congrès hal-04325100v1
Studying brand/label alliances: proposition of a value transfer model Maud Dampérat,Eline Jongmans,Ping Lei,Florence Jeannot,Alain Jolibert 19th Academy of Marketing Science World Marketing Congress, AMS, Jul 2016, Paris, France Communication dans un congrès hal-04325097v1
Team creativity: creative self-efficacy, creative collective efficacy and their determinants Maud Dampérat,Florence Jeannot,Eline Jongmans,Alain Jolibert 45th European Marketing Academy Conference, EMAC, May 2016, Oslo, Norway Communication dans un congrès hal-04325099v1
Influence croisée de l’usabilité et de l’esthétisme d’une interface sur l’évaluation d’un produit interactif : étude des effets a l’exposition et à l’usage Florence Jeannot,Maud Dampérat,Eline Jongmans,Alain Jolibert 32ème Congrès de l'Association Française du Marketing, AFM, May 2016, Lyon, France Communication dans un congrès hal-04325105v1
Team creativity: creative self-efficacy, creative collective efficacy and their determinants Maud Dampérat,Florence Féron Jeannot,Eline Jongmans,Alain Jolibert EMAC 2016, May 2016, Oslo, Norway Communication dans un congrès halshs-02063443v1
L'efficacité créative collective : étude de l'influence de l'efficacité créative personnelle et de la proximité sociale Aurélie Catel,Maud Dampérat,Jeannot Florence,Jongmans Eline,Jolibert Alain AIMAC 2015 : 13ème Conférence Internationale de Management des Arts et de la Culture, Jun 2015, Aix en Provence, France Communication dans un congrès hal-01989728v1
Alliances between products brands and organic labels: a power dynamics perspective Maud Dampérat,Eline Jongmans,Ping Lei,Florence Jeannot,Alain Jolibert Congrès de l’Association Française du Marketing, AFM, May 2015, Marrackech, Maroc Communication dans un congrès hal-04325109v1
Apports du modèle IRT de crédit partiel a l’étude des échelles d’intervalle Lei Ping,Maud Dampérat,Jeannot Florence,Jolibert Alain 30ème Congrès de l’Association Française du Marketing (AFM), May 2014, Montpellier, France Communication dans un congrès hal-02105384v1
The Role of Justice, Trust, and Customer Participation in Improving Loyalty Behaviour in a B2B Service Recovery Context Maud Dampérat,Martin Savard,Jean-Charles Chebat 2nd French - German – Swiss Workshop on B2B Marketing, Jun 2009, Lausanne (Switzerland), Switzerland Communication dans un congrès hal-04325113v1
Implication durable à l’égard du shopping et attitudes à l’égard de l’achat en ligne : un modèle exploratoire Maud Dampérat,Michelle Bergadaà,Grégory Coraux 7th ESCP-EAP International Conference on Marketing Trends, ESCP-EAP, Jan 2008, Venise, Italie Communication dans un congrès hal-04325118v1
The impact of brand functional and affective attributes on buying behavior in business settings Maud Dampérat,Alexandra Lewicki 1st French-German-Swiss Workshop on B2B Marketing, Jun 2008, Lausanne ( CH), Switzerland Communication dans un congrès hal-04325114v1
Responsabilité sociale et relations d’affaires : Implications et perspectives de création de valeur Maud Dampérat 75ème Congrès de l’ACFAS, ACFAS, May 2007, Trois-rivières, Canada Communication dans un congrès hal-04325124v1
CRM as Complaint Relationship Marketing in Business Service Recovery Context Martin Savard,Jean-Charles Chebat,Maud Dampérat 16th AMA Annual Frontiers in Service Conference, AMA, Oct 2007, San francisco, United States Communication dans un congrès hal-04325120v1
Exploring Key relationship marketing variables between arts organizations Maud Dampérat,François Colbert 9th International Conference on Arts & Cultural Management, AIMAC, Jul 2007, Valence (ES), Spain Communication dans un congrès hal-04325121v1
Le risque d’achat : comment est-il appréhendé par le personnel de l’interface entreprise-client ? Michelle Bergadaà,Grégory Coraux,Maud Dampérat 5th ESCP-EAP Conference on Marketing Trends, ESCP-EAP, Jan 2006, Venise, Italy Communication dans un congrès hal-04325130v1
An Interactive Approach of Power in Negotiation: The Impact of Power Differential and Cognitive Differentiation on Negotiation Strategies and Outcomes Maud Dampérat,Christian Guicherd 22th Industrial Marketing & Purchasing Group Conference, IMP Group, Sep 2006, Milan (Italie), Italy Communication dans un congrès hal-04325127v1
Proposition d'un modèle de satisfaction interpersonnelle de l'acheteur professionnel M. Damperat,A. Jolibert Actes du XXI° Colloque International de l'AFM, 19-20 mai, Nancy, 2005 Communication dans un congrès halshs-00103339v1

Article dans une revue (25)

Comment réinventer l’expérience client dans l’hôtellerie à l’ère du digital ? Florence Jeannot,Alexandra Youssofi,Eline Jongmans,Maud Dampérat The Conversation France, 2024 Article dans une revue hal-04831073v1
Influence of sales support technologies on salesperson performance: A study of interpersonal and intrapersonal mediators Romain Franck,Maud Dampérat Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2023, 37 (4), pp.63-92. ⟨10.1177/07673701221117602⟩ Article dans une revue halshs-04159504v1
How social media use enhances salesperson performance Romain Franck,Maud Damperat Journal of Business and Industrial Marketing, 2023, 38 (8), pp.1720-1737. ⟨10.1108/JBIM-02-2022-0082⟩ Article dans une revue halshs-04159471v1
Designing the digitalized guest experience: A comprehensive framework and research agenda Alexandra Youssofi,Florence Jeannot,Eline Jongmans,Maud Dampérat Psychology and Marketing, 2023, ⟨10.1002/mar.21929⟩ Article dans une revue halshs-04316014v1
Quand la gastronomie en vient à se digitaliser… Florence Jeannot,Eline Jongmans,Marielle Salvador,Mariem El Euch Maalej,Maud Dampérat The Conversation France, 2022 Article dans une revue hal-04831066v1
Etude de l’influence de l’e-personnalisation sur l’expérience en ligne de consommateurs en situation d’incapacités : la facilité d’utilisation comme source de plaisir Maud Dampérat,Eline Jongmans,Florence Jeannot,Tanguy Giuffrida Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2022, 37 (4), pp.93-128. ⟨10.1177/07673701221109302⟩ Article dans une revue hal-04863978v1
Visual design and online shopping experiences: When expertise allows consumers to refocus on website attractiveness Florence Jeannot,Eline Jongmans,Maud Dampérat Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2022, 37 (1), pp.61-86. ⟨10.1177/20515707221087627⟩ Article dans une revue halshs-04159592v1
Toward a luxury restaurant renewal: Antecedents and consequences of digitalized gastronomy experiences Florence Jeannot,Maud Dampérat,Marielle Salvador,Mariem El Euch Maalej,Eline Jongmans Journal of Business Research, 2022, 146, pp.518-539. ⟨10.1016/j.jbusres.2022.03.092⟩ Article dans une revue halshs-04159574v1
Influence des technologies d’aide à la vente sur les performances du commercial : étude des médiateurs interpersonnels et intrapersonnels Romain Franck,Maud Dampérat Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2022, 37 (4), pp.63-92. ⟨10.1177/07673701221117602⟩ Article dans une revue halshs-04159500v1
Impact of website visual design on user experience and website evaluation: The sequential mediating roles of usability and pleasure Eline Jongmans,Florence Jeannot,Lan Liang,Maud Dampérat Journal of Marketing Management, 2022, 38 (17-18), pp.2078-2113. ⟨10.1080/0267257X.2022.2085315⟩ Article dans une revue halshs-04159555v1
Studying the influence of e-personalisation on the online experience of consumers with disabilities: Ease of use as a source of pleasure Maud Dampérat,Eline Jongmans,Florence Jeannot,Tanguy Giuffrida Recherche et Applications en Marketing (English Edition), 2022, 37 (3), pp.86-120. ⟨10.1177/20515707221128734⟩ Article dans une revue halshs-04159491v1
Design visuel et expérience d’achat en ligne : quand l’expertise permet aux consommateurs de se (re)centrer sur l’attractivité du site d’e-commerce Florence Jeannot,Eline Jongmans,Maud Dampérat Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2021, 37 (1), pp.61 - 86. ⟨10.1177/07673701211005483⟩ Article dans une revue hal-04864009v1
Modélisation d’un processus de co-créativité : les apports du design et du management Maud Dampérat,Florence Jeannot,Eline Jongmans,Alain Jolibert Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2019, 34 (3), pp.124-153. ⟨10.1177/0767370119830383⟩ Article dans une revue hal-02127647v1
Modeling a cocreative process: The contributions of design and management Maud Dampérat,Florence Jeannot,Eline Jongmans,Alain Jolibert Recherche et Applications en Marketing (English Edition), 2019, 34 (3), pp.111-137. ⟨10.1177/2051570719851712⟩ Article dans une revue hal-03710025v1
What is the added value of an organic label? Proposition of a model of transfer from the perspective of ingredient branding Eline Jongmans,Maud Dampérat,Florence Féron Jeannot,Ping Lei,Alain Jolibert Journal of Marketing Management, 2019, 35 (3-4), pp.338-363. ⟨10.1080/0267257X.2018.1552181⟩ Article dans une revue hal-02023496v1
Team creativity: Creative self-efficacy, creative collective efficacy and their determinants Maud Dampérat,Florence Féron Jeannot,Eline Jongmans,Alain Jolibert Recherche et Applications en Marketing (English Edition), 2016, 31 (3), pp.6 - 25. ⟨10.1177/2051570716650164⟩ Article dans une revue halshs-01926607v1
La créativité des équipes: l'efficacité créative personnelle et collective et leurs déterminants M. Damperat,F. Jeannot,E. Jongmans,A. Jolibert Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2016, 31 (3), pp.7 - 28. ⟨10.1177/0767370116629076⟩ Article dans une revue halshs-01926646v1
Modélisation du capital de marque en milieu industriel basée sur les acheteurs M. Damperat,Alexandra Lewicki,A. Jolibert Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2014, 29 (4), pp.8-34. ⟨10.1177/0767370114538902⟩ Article dans une revue halshs-01344301v1
Modeling buyer-based brand equity in industrial settings Maud Dampérat,Alexandra Lewicki,Alain Jolibert Recherche et Applications en Marketing (English Edition), 2014, 29 (4), pp.7 - 31. ⟨10.1177/2051570714552394⟩ Article dans une revue halshs-01926611v1
Power Assymmetry in Negociation: A Study of Perceveid Power Differential and Cognitive Differentiation Christian Guicherd,Maud Dampérat,Alain Jolibert Recherche et Applications en Marketing (English Edition), 2011, 26 (1), pp.23 - 38. ⟨10.1177/205157071102600103⟩ Article dans une revue halshs-01926612v1
Asymétrie du pouvoir dans la négociation commerciale : Etude du différentiel de pouvoir perçu et de la différenciation cognitive C. Guicherd,M. Damperat,A. Jolibert Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2011, 26 (1), pp.23-37. ⟨10.1177/076737011102600102⟩ Article dans une revue halshs-00909583v1
A Dialectical model of buyer-seller relationships M. Damperat,A. Jolibert Journal of Business & Industrial Marketing, 2009, 24 (3-4), pp.207-217 Article dans une revue halshs-01064290v1
Interpersonal Satisfaction of Organizational Buyer: Nature, Determinants and consequences A. Jolibert,M. Damperat Journal of Business and Industrial Marketing, 2009, vol 24, (n°3,), p 201-217 Article dans une revue halshs-00514879v1
Vers un renforcement de la proximité des relations client Maud Dampérat Revue Française de Gestion, 2006, 32 (162), pp.115 - 126. ⟨10.3166/rfg.162.115-126⟩ Article dans une revue halshs-01926635v1
Vendre l'expérience d'un autre moi Maud Dampérat,Philippe Drago,Sophie Larivet Décisions Marketing, 2002, 28, pp.23-32. ⟨10.7193/DM.028.23.32⟩ Article dans une revue halshs-02920054v1

Poster de conférence (1)

Modeling responsible co-creation in the new product development process Lamis Alshalabi,Maud Dampérat,Florence Jeannot,Eline Jongmans EMAC, May 2024, Bucarest, Romania Poster de conférence hal-04696727v1

Chapitre d'ouvrage (6)

Chapitre 14 – La modélisation par les équations structurelles. Maud Dampérat,Eline Jongmans,Jolibert Alain Marketing Research : Méthodes de recherche et d’études en marketing (2ème édition) Coordonné par Eva Delacroix, Alain Jolibert, Élisa Monnot, Philippe Jourdan, DUNOD, pp.429-476, 2021, Management Sup, 9782100792993 Chapitre d'ouvrage hal-04324932v1
Chapitre 12 - Les analyses de régression. Eline Jongmans,Maud Dampérat,Alain Jolibert Marketing Research : Méthodes de recherche et d’études en marketing (2ème édition) Coordonné par Eva Delacroix, Alain Jolibert, Élisa Monnot, Philippe Jourdan, DUNOD, pp.357-398, 2021, Management Sup, 9782100792993 Chapitre d'ouvrage hal-04324944v1
Chapitre 13 – Les séries temporelles et l’analyse canonique. Eline Jongmans,Marie-Claire Wilhelm,Maud Dampérat,Alain Jolibert Marketing Research : Méthodes de recherche et d’études en marketing (2ème édition) Coordonné par Eva Delacroix, Alain Jolibert, Élisa Monnot, Philippe Jourdan, DUNOD, pp.397-428, 2021, Management Sup, 9782100792993 Chapitre d'ouvrage hal-04324955v1
IRT Approach for rating scales: applications for normal and non-normal distributions. Maud Dampérat,Ping Lei,Florence Jeannot Méthodes de recherche innovantes et alternatives en économie et gestion / Innovative and alternative research methods in economics and business administration In A. BARTEL-RADIC (Ed),, pp.95-118, 2019 Chapitre d'ouvrage hal-04325043v1
Customer relationships and digital technologies: what place and role for sales representatives? Eric Julienne,Maud Dampérat,Romain Franck Gilles N'Goala; Virginie Pez-Pérard; Isabelle Prim-Allaz. Augmented customer strategy : CRM in the digital age, ISTE Ltd ; John Wiley & Sons, pp.149-166, 2019, Innovation, entrepreneurship and management series, 978-1-78630-372-1 Chapitre d'ouvrage hal-03847835v1
Relation client et technologies numériques : quelle place et quel rôle pour les commerciaux ? Eric Julienne,Maud Dampérat,Romain Franck Gilles N'Goala; Virginie Pez-Pérard; Isabelle Prim-Allaz. Stratégie clients augmentée : la relation client réinventée à l'ère du tout-numérique, ISTE Editions, pp.161-180, 2019, Innovation, entrepreneuriat et gestion, 978-1-78405-586-8 Chapitre d'ouvrage hal-02127049v1

Autre publication scientifique (2)

Prise en compte de l'Expérience Utilisateur pour améliorer l'adoption de produits technologiques Sophie Dupuy-Chessa,Maud Dampérat,Florence Jeannot,Eline Jongmans,Yann Laurillauet al. 2018 Autre publication scientifique hal-03223761v1
Proposition d'un modèle de satisfaction interpersonnelle de l'acheteur professionnel M. Damperat,A. Jolibert 2005 Autre publication scientifique halshs-00103702v1