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Sandrine HEITZ-SPAHN

CV Sandrine Heitz-Spahn
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Publications

Publications

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A regulatory focus theory approach to understanding cross-channel free-riding behaviour

Sandrine Heitz-Spahn , Lydie Belaud , Jean-Marc Ferrandi

Journal of retailing and consumer services, 2024, 78, pp.103749. ⟨10.1016/j.jretconser.2024.103749⟩

Article dans une revue hal-04457674v1

Éditorial - Le marketing face à cinq défis managériaux actuels

Christian Dianoux , Sandrine Heitz-Spahn

Projectics / Proyéctica / Projectique, 2023, 34 (1), pp.5-9. ⟨10.3917/proj.034.0005⟩

Article dans une revue hal-04126978v1

Nudge: A relevant communication tool adapted for agile innovation

Christian Dianoux , Sandrine Heitz-Spahn , Béatrice Siadou-Martin , Géraldine Thévenot , Hélène Yildiz

Journal of Innovation Economics & Management, 2019, 28 (1), pp.7. ⟨10.3917/jie.028.0007⟩

Article dans une revue hal-02169825v1

Le point de vente physique, entre espace de showrooming et espace d’achat

Sandrine Heitz-Spahn , Lydie Belaud , Hélène Yildiz

Décisions Marketing, 2018, 91, pp.27-44. ⟨10.7193/DM.091.27.44⟩

Article dans une revue hal-02307979v1

Investigating the factors driving channel choice and retailer choice in an omni-channel environment

Sandrine Heitz-Spahn , Hélène Yildiz , Lydie Belaud

Projectics / Proyéctica / Projectique, 2018, n°21 (3), pp.43-60. ⟨10.3917/proj.021.0043⟩

Article dans une revue hal-02504929v1

Do ethnocentric consumers really buy local products?

Hélène Yildiz , Sandrine Heitz-Spahn , Lydie Belaud

Journal of retailing and consumer services, 2018, 43, pp.139-148. ⟨10.1016/j.jretconser.2018.03.004⟩

Article dans une revue hal-02505070v1

Le joueur social et connecté : une perspective d’analyse par la théorie de l’engagement comportemental

Lydie Belaud , Sandrine Heitz-Spahn , Hélène Yildiz

Décisions Marketing, 2017, 84, pp.77-94. ⟨10.7193/DM.084.77.94⟩

Article dans une revue hal-02308605v1

Explaining small-retailer patronage through social capital theory

Hélène Yildiz , Sandrine Heitz-Spahn , Lydie Belaud

International Journal of Retail and Distribution Management, 2017, 45 (6), pp.641-659. ⟨10.1108/IJRDM-11-2015-0173⟩

Article dans une revue istex hal-02505065v1

Generation Y multichannel behaviour for complex services: the need for human contact embodied through a distance relationship

Ilaria Dalla Pozza , Sandrine Heitz-Spahn , Lionel Texier

Journal of Strategic Marketing, 2017, 25 (3), pp.226-239. ⟨10.1080/0965254X.2017.1299785⟩

Article dans une revue hal-02512675v1

Comparative versus Noncomparative Sales Pitches: Impact on New Product Buying Behaviors and Moderating Role of Buyer-Seller Relationship.

Christian Dianoux , Jean-Luc Herrmann , Ridha Chakroun , Sandrine Heitz-Spahn

Journal of Applied Business Research, 2015, 31 (4), pp.1505 - 1518. ⟨10.19030/jabr.v31i4.9333⟩

Article dans une revue hal-01370234v1

Comportement cross-canaux/cross-enseignes de la génération Y: étude comparative avec la génération X et les Baby Boomers

Sandrine Heitz-Spahn

Revue management & avenir, 2014, 72, pp.157 - 175. ⟨10.3917/mav.072.0157⟩

Article dans une revue hal-01369863v1

La place de l’enseigne dans les trajectoires d’achat des clients en contexte multi-canaux

Sandrine Heitz-Spahn , Marc Filser

Décisions Marketing, 2014, 74, pp.21-36

Article dans une revue halshs-01288021v1

Cross-channel free-riding consumer behavior in a multichannel environment: An investigation of shopping motives, sociodemographics and product categories

Sandrine Heitz-Spahn

Journal of retailing and consumer services, 2013, 20 (6), pp.570-578. ⟨10.1016/j.jretconser.2013.07.006⟩

Article dans une revue istex hal-03010102v1
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L'éco-conception digitale appliquée aux sites Internet : vers une compréhension des perceptions et attentes des internautes

Alizée Roux , Mathieu Kacha , Sandrine Heitz-Spahn

11ème Journée du Marketing du Grand Est, Mar 2025, Dijon, France

Communication dans un congrès hal-05011525v1

« Je surfe, je pollue » : premiers enseignements d’une étude exploratoire sur la perception des internautes concernant l’impact des sites Internet sur l’environnement

Alizée Roux , Mathieu Kacha , Sandrine Heitz-Spahn

24ème Colloque sur le Marketing Digital, Université Paris 1 Panthéon Sorbonne, Sep 2025, Paris, France

Communication dans un congrès hal-05245300v1
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When technology is imposed on salespeople: between compliance, identification and internalization

Madiha Bendjaballah , Sandrine Heitz-Spahn , Christian Dianoux

French Austrian German workshop, Jun 2025, Montpelier, France

Communication dans un congrès hal-05306603v1

Eco-friendly web design : Towards an understanding of Internet user’s perceptions and expectations

Alizée Roux , Mathieu Kacha , Sandrine Heitz-Spahn

9th French-Austrian-German Workshop, Montpellier Management, Jun 2025, Montpellier, France

Communication dans un congrès hal-05137571v1
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Salesperson and consumers VS artificial intelligence? Investigating preventing and promoting factors of new forms of collaboration in physical retail settings

Madiha Bendjaballah , Sandrine Heitz-Spahn , Eleonora Pantano

Academy of Marketing Science Congress, May 2024, Coral Gables, Florida, United States

Communication dans un congrès hal-05011858v1

L’éco-conception digitale appliquée aux sites internet : vers une compréhension des pratiques et perceptions des différentes parties prenantes

Alizée Roux , Mathieu Kacha , Sandrine Heitz-Spahn

10ème Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2024, Strasbourg, France

Communication dans un congrès hal-04776483v1
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Nudging in a retail environment : a consumer perspective

Sandrine Heitz-Spahn , Christian Dianoux , Béatrice Siadou-Martin , Jean-Marc Ferrandi , Géraldine Thévenot

25th Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Jun 2024, Bel Ombre, Mauritius

Communication dans un congrès hal-05011531v1
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Regards croisés sur un dispositif de dynamisation du commerce de centre-ville : Une étude exploratoire des places de marché en ligne

Madiha Bendjaballah , Lydie Belaud , Sandrine Heitz-Spahn , Béatrice Siadou-Martin

10ème Journée du Marketing du Grand Est, Mar 2024, Strasbourg, France

Communication dans un congrès hal-05011865v1

Vendeur et consommateur versus IA ? investigation des facteurs de promotion et de prévention des nouvelles formes de collaboration dans le contexte d’un point de vente physique

Sandrine Heitz-Spahn , Madiha Bendjaballah , Eleonora Pantano

40ème Congrès de l’Association Française de Marketing, Jun 2024, Paris, France

Communication dans un congrès hal-05011860v1

Retail channel integration: how do the metaverse impact the omnichannel strategy?

Grégory Bressolles , Sandrine Heitz-Spahn , Margot Racat

Association for Consumer Research, special conference on Metaverse, Jul 2023, Fontainebleau, France

Communication dans un congrès hal-05011963v1
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Mobile Use In-store: Understanding Customer's Intrinsic Motivations based on the Self-Determination Theory

Madiha Bendjaballah , Sandrine Heitz-Spahn , Christian Dianoux

24th Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Jul 2023, Canterbury (Kent), United Kingdom

Communication dans un congrès hal-05011958v1

Les conséquences du jugement social perçu par les vendeurs sur le recours à la technologie durant la rencontre de service

Madiha Bendjaballah , Christian Dianoux , Sandrine Heitz-Spahn

39ème congrès de l'AFM (Association française du Marketing), Université Bretagne Sud, May 2023, Vannes (Bretagne, France), France

Communication dans un congrès hal-04074200v1
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Quand le client interagit avec un vendeur équipé d'un assistant de vente mobile : le rôle médiateur du jugement de chaleur humaine et compétence du vendeur perçue par le client

Madiha Bendjaballah , Christian Dianoux , Sandrine Heitz-Spahn

22ème Colloque du Marketing Digital, Université Paris Sorbonne, Sep 2023, Paris, France

Communication dans un congrès hal-04231717v1
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Les marketplace : une « fausse » bonne solution pour le commerce de centre-ville ? Le point de vue des managers du commerce

Madiha Bendjaballah , Sandrine Heitz-Spahn , Béatrice Siadou-Martin , Lydie Belaud

Prix de l’article de recherche 2022 IVC-Ladyss, Jun 2023, Paris, France

Communication dans un congrès hal-05011972v1
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From Eerie to Aww -Embracing the Imperfect Side of Humans Can Improve the Consumer-Robot Interaction: An Abstract

Rae Yule , Sandrine Heitz-Spahn , Nina Belei , Rajiv Vaidyanathan

Academy of Marketing Science Congress, May 2022, Monterey (CA), United States. pp.5-6, ⟨10.1007/978-3-031-24687-6_3⟩

Communication dans un congrès hal-05011988v1

Promouvoir une alimentation saine sur les lieux d’achat des produits alimentaires ? Le recours aux nudges.

Christian Dianoux , Sandrine Heitz-Spahn , Béatrice Siadou-Martin , Géraldine Thévenot

7ème journée internationale du marketing santé (JIMS), Jun 2022, Paris, France

Communication dans un congrès hal-03703734v1

Un état des lieux exploratoire des fonctions du manager de centre-ville

Sandrine Heitz-Spahn , Lydie Belaud , Beatrice Siadou-Martin

25ème colloque Etienne Thil, Association Etienne Thil, Oct 2022, La Rochelle, France

Communication dans un congrès hal-03884879v1
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Vers une communication client/vendeur médiatisée par l'usage de l'instrument digital

Madiha Bendjaballah , Christian Dianoux , Sandrine Heitz-Spahn

8ème Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2022, Nancy, France

Communication dans un congrès hal-03542762v1
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Le marché a survécu à la Peste Noire ! Et, si son ADN « durable » ouvrait les voies de sa résilience…

Inès Gicquel , Sandrine Heitz-Spahn , Beatrice Siadou-Martin , Géraldine Thévenot

37ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, May 2021, Angers, France

Communication dans un congrès hal-03267922v1

Comprendre le modèle de proposition de valeur du format de distribution du marché alimentaire de plein air : une étude de cas de l’association mosellane d’économie montagnarde,

Inès Guguen-Gicquel , Sandrine Heitz-Spahn , Beatrice Siadou-Martin , Géraldine Thévenot

3ème Journée sur le Marketing et Développement Durable, Dec 2021, Troyes, France

Communication dans un congrès hal-03475566v1

La dynamique des courses : Une étude des facteurs explicatifs de la transformation des manières de faire les courses au sein du ménage

Loic Comino , Sandrine Heitz-Spahn

Colloque Etienne Thil, 2020, Paris, France

Communication dans un congrès hal-02973792v1

La numérimorphose des pratiques de consommation : Une approche conceptuelle

Loic Comino , Sandrine Heitz-Spahn

Journées de Recherche en Marketing du Grand Est, 2020, Dijon, France

Communication dans un congrès hal-02973788v1
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Crise COVID-19 : une analyse de l'agilité des acteurs du commerce de centre-ville

Sandrine Heitz-Spahn , Béatrice Siadou-Martin

22ème Colloque Etienne Thil, Oct 2020, Paris, France

Communication dans un congrès hal-02986323v1

Et si un « coup de pouce » permettait d’adopter un comportement écologique : comment inciter les étudiants à recycler leurs brouillons ?

Christian Dianoux , Béatrice Siadou-Martin , Géraldine Thévenot , Hélène Yildiz , Sandrine Heitz-Spahn

5ième Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2019, Strasbourg, France

Communication dans un congrès hal-02174151v1

État des lieux du concept de showrooming

Sandrine Heitz-Spahn , Lydie Belaud

22ème Colloque Etienne Thil, Oct 2019, Roubaix, France

Communication dans un congrès hal-02510753v1

Consumers at the frontiers: between the "out-shopper" and the "localist

Hélène Yildiz , Sandrine Heitz-Spahn , Lydie Belaud

2nd ABS World Conference, Jul 2018, Vienne, Austria

Communication dans un congrès hal-02505131v1

Les relations entre les connaissances objective et subjective et le comportement déclaré dans le cadre du tri des déchets ménagers

Christian Dianoux , Sandrine Heitz-Spahn , Béatrice Siadou-Martin , Géraldine Thévenot , Hélène Yildiz

4ième Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2018, Mons, France

Communication dans un congrès hal-02270208v1

L’out-shopper peut-il être un consommateur local ? Etude des pratiques de consommation transfrontalière dans le pôle européen de développement de Longwy-Alzette-Belval

Hélène Yildiz , Sandrine Heitz-Spahn , Béatrice Siadou-Martin

21ième Colloque Etienne Thil, Oct 2018, Roubaix, France

Communication dans un congrès hal-02174160v1

First thoughts of the impact of anthropomorphism on showrooming behavior

Sandrine Heitz-Spahn , Rajiv Vaidyanathan , Nina Belei

Academy of Marketing Science Congress, May 2018, New Orleans, United States

Communication dans un congrès hal-02512733v1

Dynamiser l’activité commerciale du centreville : quels acteurs ? Quels dispositifs ?

Sandrine Heitz-Spahn , Hélène Yildiz , Béatrice Siadou-Martin

3ème Journée du Marketing du Grand Est, Mar 2017, Metz, France

Communication dans un congrès hal-02505159v1

Pourquoi le showroomer est-il focalisé sur le prix ? Une grille de lecture par la théorie de niveau de représentation

Sandrine Heitz-Spahn , Hélène Yildiz , Lydie Belaud

20ème Colloque Etienne Thil, Oct 2017, Roubaix, France

Communication dans un congrès hal-02505150v1

Les nudges, une innovation managériale dans la communication d’entreprise ?

Christian Dianoux , Sandrine Heitz-Spahn , Béatrice Siadou-Martin , Géraldine Thévenot , Hélène Yildiz

Ecole d’Eté RRI 2017, 2017, NANCY, France

Communication dans un congrès hal-03010772v1

Nudge Marketing: an innovative way to encourage more responsible behavior? Which devices with what theoretical foundations?

Christian Dianoux , Sandrine Heitz-Spahn , Béatrice Siadou-Martin , Géraldine Thévenot , Hélène Yildiz

2nd ARTEM Organizational Creativity and Sustainability International Conference, 2017, NANCY, France

Communication dans un congrès hal-03010759v1

Multichannel behavior of Generation Y in the service sector: digitizing the human contact

Ilaria Dalla Pozza , Sandrine Heitz-Spahn , Lionel Texier

The 6th Global Innovation and Knowledge Academy (GIKA), Mar 2016, Valence, Spain

Communication dans un congrès hal-02512744v1

Digitizing the human relationship : multichannel behavior of Generation Y in the service sector

Ilaria Dalla Pozza , Sandrine Heitz-Spahn , Lionel Texier

SERVSIG International Research Conference 2016, Jul 2016, Maastricht, Netherlands

Communication dans un congrès hal-02512740v1

Multichannel behavior of Generation Y in the service sector

Ilaria Dalla Pozza , Sandrine Heitz-Spahn , Lionel Texier

32ème Congrès de l’Association Française de Marketing, Association Française du Marketing, May 2016, Lyib, France

Communication dans un congrès hal-02512741v1

What makes consumers shop at small retailers?

Hélène Yildiz , Sandrine Heitz-Spahn

Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Jul 2016, Paris, France

Communication dans un congrès hal-02505170v1

Qui sont les "showroomers" et les "webroomers" ? : une approche par la théorie du focus régulateur

Sandrine Heitz-Spahn , Hélène Yildiz

31ème Congrès de l'Association Française de Marketing, May 2015, Marrakech, Maroc

Communication dans un congrès hal-05018037v1

Free to Play ou Free to Pay? Farmville ou le social gaming fermier

Lydie Belaud , Sandrine Heitz-Spahn

1ère Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, CREGO, Mar 2015, Dijon, France

Communication dans un congrès hal-01697537v1

Le consommateur ethnocentrique achète-t-il réellement local ?

Hélène Yildiz , Sandrine Heitz-Spahn

1ère Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, CREGO, Mar 2015, Dijon, France

Communication dans un congrès hal-01697542v1

Product categories or personal characteristics: which factor drives channel related and retailer related consumer behavior most?

Sandrine Heitz-Spahn , Hélène Yildiz

International Marketing Trends Conference, Jan 2015, Paris, France

Communication dans un congrès hal-01697829v1

Le jeu online : quand le communautaire appelle au contenu additionnel

Lydie Belaud , Sandrine Heitz-Spahn , Hélène Yildiz

14ème Journée de Recherche sur le marketing digital, Sep 2015, Paris, France

Communication dans un congrès hal-05018034v1

Multichannel behavior and generation Y in the insurance industry, International Conference for Marketing in the Insurance Industry, Paris.

Ilaria Dalla Pozza , Sandrine Heitz-Spahn

International Conference for Marketing in the Insurance Industry, 2015, Paris, France

Communication dans un congrès hal-03022086v1

Comportement cross-canaux/cross-enseignes de la génération Y: étude comparative avec la génération X et les Baby Boomers

Sandrine Heitz-Spahn

Colloque de recherche ISTEC : Thème : " Multicanal et Cross-canal ", ISTEC,École supérieure de commerce et marketing Dec 2013, Paris, France

Communication dans un congrès hal-01375854v1

My customer visits my competitors: explaining free-riding and retention consumer behavior patterns in a multichannel environment

Sandrine Heitz-Spahn

International Marketing Trends Conference,, Jan 2012, Venise, Italy

Communication dans un congrès hal-03013293v1

Profils de comportements de consommateurs dans un environnement multi-canal : identification et études des facteurs explicatifs

Sandrine Heitz-Spahn

Journées de Recherche de Marketing de Bourgogne, Nov 2010, Dijon, France

Communication dans un congrès hal-03013285v1

La segmentation fondée sur les comportements d’achat des clients est-elle encore pertinente pour une enseigne de distribution multi-canal ?

Sandrine Heitz-Spahn

13ème Colloque Etienne Thil, Oct 2010, La Rochelle, France

Communication dans un congrès hal-03013281v1

Les facteurs explicatifs du choix d’un canal dans un contexte multi-canal dans les phases de recherche d’information et d’achat

Sandrine Heitz-Spahn

Journées de Recherche de Marketing de Bourgogne, Nov 2009, Dijon, France

Communication dans un congrès hal-03013272v1

Accompagner le client dans son projet immobilier : une compréhension du rôle des impacts des NAVA dans la gestion de la relation client

Sandrine Heitz-Spahn , Béatrice Siadou-Martin

Numérique et Parcours Client dans l'Immobilier, Dunod, 2024

Chapitre d'ouvrage hal-05011994v1

Améliorer l’attractivité de l’immobilier commercial grâce aux outils digitaux

Sandrine Heitz-Spahn , Béatrice Siadou-Martin

L'immobilier face aux défis du numérique, Mare & Martin, 2023

Chapitre d'ouvrage hal-05011998v1

Ethique en santé et nudges : un compromis possible ?

Christian Dianoux , Sandrine Heitz-Spahn , Beatrice Siadou-Martin , Géraldine Thévenot

K. Gallopel-Morvan; D. Crie. Marketing social et nudges, Editions E.M.S, 408 p., 2022, 978-2-37687-548-2

Chapitre d'ouvrage hal-03536379v1

Etats des lieux de l’omni-canal selon la perspective des consommateurs et des enseignes

Sandrine Heitz-Spahn , Lydie Belaud

Presse Universitaire de Provence. Variations sur la consommation et la distribution. Individus, expériences, systèmes, 2022, 979-10-320-0395-4

Chapitre d'ouvrage hal-03885270v1

La promotion d’une alimentation saine par les grandes surfaces alimentaires ?

Christian Dianoux , Beatrice Siadou-Martin , Sandrine Heitz-Spahn , Géraldine Thévenot

Le Guide de l'Economie Comportementale 2021, BVA, pp.95-104, 2021, 978-2-9562187-0-8

Chapitre d'ouvrage hal-03544812v1

Dynamiser le commerce de centre-ville et de centre-bourg : quels dispositifs et quels acteurs ?

Sandrine Heitz-Spahn , Hélène Yildiz , Béatrice Siadou-Martin

Yildiz H.; Heitz-Spahn S.; Siadou-Martin B. (coord.). (R)évolution du commerce de centre-ville : de l’état des lieux à la résilience, Presses Universitaires de Lorraine, pp.103-124, 2019

Chapitre d'ouvrage hal-02512690v1

Conclusion

Sandrine Heitz-Spahn , Hélène Yildiz , Béatrice Siadou-Martin

Yildiz H.; Heitz-Spahn S.; Siadou-Martin B. (coord.). (R)évolution du commerce de centre-ville : de l’état des lieux à la résilience, Presses Universitaires de Lorraine, p. 229, 2019

Chapitre d'ouvrage hal-02512701v1

Regards croisés sur la problématique de la dynamisation du commerce de centre-ville

Béatrice Siadou-Martin , Sandrine Heitz-Spahn , Hélène Yildiz

Yildiz H.; Heitz-Spahn S.; Siadou-Martin B. (coord.). (R)évolution du commerce de centre-ville : de l’état des lieux à la résilience, Presses Universitaires de Lorraine, p. 205-228, 2019

Chapitre d'ouvrage hal-02512697v1

Introduction. Commerce de centre-ville : de l’état des lieux à la résilience

Sandrine Heitz-Spahn , Hélène Yildiz , Béatrice Siadou-Martin

Yildiz H.; Heitz-Spahn S.; Siadou-Martin B. (coord.). (R)évolution du commerce de centre-ville : de l’état des lieux à la résilience, Presses Universitaires de Lorraine, p. 15-17, 2019

Chapitre d'ouvrage hal-02512687v1

Acheter au sein de son territoire : le cas des petits commerces de centre-ville

Hélène Yildiz , Sandrine Heitz-Spahn

Nobile D.; Marin, A. Management de la Dynamique territoriale, Presses Universitaires de Lorraine, 2018

Chapitre d'ouvrage hal-02512706v1
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Mieux comprendre les mutations du commerce

Béatrice Siadou-Martin , Mbaye Fall Diallo , Sandrine Heitz-Spahn , Souad Djelassi Autre publication scientifique hal-05012003v1

Promos, ventes privées... Les cartes de fidélité ont-elles encore un intérêt?

Emma Forton , Sandrine Heitz-Spahn

2025

Autre publication scientifique hal-05018042v1

Interview sur l’arrivée d’un nouveau hardiscounters en France, Wima

Gautier Delobette , Sandrine Heitz-Spahn

2024

Autre publication scientifique hal-05018063v1

Pourquoi la saison de Noël commence de plus en plus tôt

William Audureau , Manon Romain , Sandrine Heitz-Spahn

2024

Autre publication scientifique hal-05016953v1

Interview sur les chariots connectés : avantages pour les enseignes et les consommateurs

Sandrine Heitz-Spahn

2024

Autre publication scientifique hal-05018068v1

Les chariots mystère, popularisés par Auchan et Carrefour, sont-ils revendus à perte ?

Emma Donada , Sandrine Heitz-Spahn

2024

Autre publication scientifique hal-05016982v1

Le déstockeur Action cartonne en France, mais à quel prix ?

Sandrine Heitz-Spahn , Audrey Fisné-Koch

2023

Autre publication scientifique hal-05018411v1

Interview sur le métier d’enseignant-chercheur en sciences de gestion et l’évolution du comportement des étudiants

Lisa Lagrange , Sandrine Heitz-Spahn

2023

Autre publication scientifique hal-05018423v1

Casino, Cora, Match… C’est quoi ce mercato qui agite les enseignes de la grande distribution française ?

Jean-Loup Delmas , Sandrine Heitz-Spahn

2023

Autre publication scientifique hal-05018451v1

Pourquoi c'est devenu cool de faire ses courses chez Action ?

Mélodie Bouchaud , Sandrine Heitz-Spahn

2023

Autre publication scientifique hal-05018405v1

Pénurie de perrier dans les rayons, tout part a vau-l’eau

Julie Renson-Miquel , Sandrine Heitz-Spahn

2023

Autre publication scientifique hal-05018416v1

Interview sur les secrets de l'une des plus grandes marketplace, Amazon, en évaluant possibilités de livraison et conséquences pour le client dans le cadre des achats en lignes

Sandrine Heitz-Spahn

2023

Autre publication scientifique hal-05018441v1

Deux minutes pour comprendre la "shrinkflation", cette pratique commerciale décriée » sur la réduction des tailles des produits

Lilli Pillot , Sandrine Heitz-Spahn

2022

Autre publication scientifique hal-05018433v1

Reportage sur le thème de la tendance à la suppression des mots de passe sur les sites web

Sandrine Heitz-Spahn

2022

Autre publication scientifique hal-03703741v1

Inflation : "Dans ces situations de baisse de pouvoir d’achat, il y a un recentrage sur l’essentiel

Alizée Golfier , Sandrine Heitz-Spahn

2022

Autre publication scientifique hal-05018497v1

C’est quoi la drop culture ?

Karine Lambin , Sandrine Heitz-Spahn

2022

Autre publication scientifique hal-05018478v1

Face à l'essoufflement des hypermarchés, Casino réoriente 20 magasins

Stephanie Gallo , Sandrine Heitz-Spahn

2022

Autre publication scientifique hal-05018509v1

La "drop culture” a bouleversé les codes de la distribution et de la consommation

Balla Fofana , Sandrine Heitz-Spahn

2022

Autre publication scientifique hal-03703697v1

La shrinklation, quand les marques réduisent les quantités dans les paquets

Clément Kasser , Sandrine Heitz-Spahn

2022

Autre publication scientifique hal-05018473v1

Les taxes sur le surtourisme, une solution bénéfique ou punitive ?

Balla Fofana , Sandrine Heitz-Spahn

2022

Autre publication scientifique hal-05018455v1

Livraison de courses : opérateurs géants et locaux croquent le marché du « dernier kilomètre »

Maxime Giraudeau , Sandrine Heitz-Spahn

2021, pp.46-49

Autre publication scientifique hal-03475564v1

Habiter la France de demain – Consommation ; e-commerce vs circuits courts

Sandrine Heitz-Spahn , Florent Guignard

2021

Autre publication scientifique hal-03337068v1

C’est le collectif qui prime

Sandrine Heitz-Spahn

2021, https://www.letelegramme.fr/economie/sandrine-heitz-spahn-c-est-le-collectif-qui-prime-10-07-2021-12787527.php

Autre publication scientifique hal-03285807v1

La culture c'est vendu comme la confiture

Sandrine Heitz-Spahn

2020

Autre publication scientifique hal-03013327v1

Lessives écologiques : ces start-up qui vous aident à ne plus polluer l'environnement

Chloé Marriault , Sandrine Heitz-Spahn

2020

Autre publication scientifique hal-03010235v1

Malgré leur réouverture, les grands magasins parisiens ne sont pas à la fête

Sandrine Heitz-Spahn

2020

Autre publication scientifique hal-03048353v1

L'avenir des caissières dépendra de l'engouement des clients pour l'automatisation

Sandrine Heitz-Spahn

2019

Autre publication scientifique hal-03013338v1

Le commerce de centre-ville n’a pas dit son dernier mot…

Hélène Yildiz , Béatrice Siadou-Martin , Sandrine Heitz-Spahn Autre publication scientifique hal-02986325v1

Les supermarchés ramènent des clients dans leurs rayons et incitent à la consommation

Sandrine Heitz-Spahn

2019

Autre publication scientifique hal-03013343v1

Le contact humain reste primordial

Sandrine Heitz-Spahn

2019

Autre publication scientifique hal-03013332v1

Faire face au comportement de showrooming : le cas Castorama

Lydie Belaud , Sandrine Heitz-Spahn

2019

Autre publication scientifique hal-03010055v1

En fermant des magasins, les enseignes prennent le risque d'être oubliées

Sandrine Heitz-Spahn

2018

Autre publication scientifique hal-03013349v1

Les caissières ne seront bientôt plus là pour vous écouter vous plaindre

Sandrine Heitz-Spahn

2018

Autre publication scientifique hal-03013364v1

L’avenir des centres-villes : être au cœur de la mobilité et des réseaux !

Hélène Yildiz , Béatrice Siadou-Martin , Sandrine Heitz-Spahn Autre publication scientifique hal-02986326v1

Les déserts commerciaux : fatalité ou nouveaux enjeux ?

Sandrine Heitz-Spahn , Béatrice Siadou-Martin , Hélène Delacour , Hélène Yildiz

The Conversation, 2016, ⟨10.64628/AAK.sge9r37v9⟩

Autre publication scientifique hal-02971659v1

Des comportements cross-canaux aux comportements cross-enseignes : clarification et implications,

Sandrine Heitz-Spahn

2016

Autre publication scientifique hal-03013316v1

A better understanding of the mechanisms explaining free-riding consumer behavior in a multichannel retailing context

Sandrine Heitz-Spahn

2014

Autre publication scientifique hal-03013321v1