Sandrine HEITZ-SPAHN CV Sandrine Heitz-Spahn

Publications

Article dans une revue (13)

A regulatory focus theory approach to understanding cross-channel free-riding behaviour Sandrine Heitz-Spahn,Lydie Belaud,Jean-Marc Ferrandi Journal of retailing and consumer services, 2024, 78, pp.103749. ⟨10.1016/j.jretconser.2024.103749⟩ Article dans une revue hal-04457674v1
Éditorial - Le marketing face à cinq défis managériaux actuels Christian Dianoux,Sandrine Heitz-Spahn Projectics / Proyéctica / Projectique, 2023, 34 (1), pp.5-9. ⟨10.3917/proj.034.0005⟩ Article dans une revue hal-04126978v1
Nudge: A relevant communication tool adapted for agile innovation Christian Dianoux,Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin,Géraldine Thévenot,Hélène Yildiz Journal of Innovation Economics & Management, 2019, 28 (1), pp.7. ⟨10.3917/jie.028.0007⟩ Article dans une revue hal-02169825v1
Le point de vente physique, entre espace de showrooming et espace d’achat Sandrine Heitz-Spahn,Lydie Belaud,Hélène Yildiz Décisions Marketing, 2018, 91, pp.27-44. ⟨10.7193/DM.091.27.44⟩ Article dans une revue hal-02307979v1
Investigating the factors driving channel choice and retailer choice in an omni-channel environment Sandrine Heitz-Spahn,Hélène Yildiz,Lydie Belaud Projectics / Proyéctica / Projectique, 2018, n°21 (3), pp.43-60. ⟨10.3917/proj.021.0043⟩ Article dans une revue hal-02504929v1
Do ethnocentric consumers really buy local products? Hélène Yildiz,Sandrine Heitz-Spahn,Lydie Belaud Journal of retailing and consumer services, 2018, 43, pp.139-148. ⟨10.1016/j.jretconser.2018.03.004⟩ Article dans une revue hal-02505070v1
Le joueur social et connecté : une perspective d’analyse par la théorie de l’engagement comportemental Lydie Belaud,Sandrine Heitz-Spahn,Hélène Yildiz Décisions Marketing, 2017, 84, pp.77-94. ⟨10.7193/DM.084.77.94⟩ Article dans une revue hal-02308605v1
Explaining small-retailer patronage through social capital theory Hélène Yildiz,Sandrine Heitz-Spahn,Lydie Belaud International Journal of Retail and Distribution Management, 2017, 45 (6), pp.641-659. ⟨10.1108/IJRDM-11-2015-0173⟩ Article dans une revue istex hal-02505065v1
Generation Y multichannel behaviour for complex services: the need for human contact embodied through a distance relationship Ilaria Dalla Pozza,Sandrine Heitz-Spahn,Lionel Texier Journal of Strategic Marketing, 2017, 25 (3), pp.226-239. ⟨10.1080/0965254X.2017.1299785⟩ Article dans une revue hal-02512675v1
Comparative versus Noncomparative Sales Pitches: Impact on New Product Buying Behaviors and Moderating Role of Buyer-Seller Relationship. Christian Dianoux,Jean-Luc Herrmann,Ridha Chakroun,Sandrine Heitz-Spahn Journal of Applied Business Research, 2015, 31 (4), pp.1505 - 1518. ⟨10.19030/jabr.v31i4.9333⟩ Article dans une revue hal-01370234v1
Comportement cross-canaux/cross-enseignes de la génération Y: étude comparative avec la génération X et les Baby Boomers Sandrine Heitz-Spahn Revue management & avenir, 2014, 72, pp.157 - 175. ⟨10.3917/mav.072.0157⟩ Article dans une revue hal-01369863v1
La place de l’enseigne dans les trajectoires d’achat des clients en contexte multi-canaux Sandrine Heitz-Spahn,Marc Filser Décisions Marketing, 2014, 74, pp.21-36 Article dans une revue halshs-01288021v1
Cross-channel free-riding consumer behavior in a multichannel environment: An investigation of shopping motives, sociodemographics and product categories Sandrine Heitz-Spahn Journal of retailing and consumer services, 2013, 20 (6), pp.570-578. ⟨10.1016/j.jretconser.2013.07.006⟩ Article dans une revue istex hal-03010102v1

Communication dans un congrès (48)

L'éco-conception digitale appliquée aux sites Internet : vers une compréhension des perceptions et attentes des internautes Alizée Roux,Mathieu Kacha,Sandrine Heitz-Spahn 11ème Journée du Marketing du Grand Est, Mar 2025, Dijon, France Communication dans un congrès hal-05011525v1
« Je surfe, je pollue » : premiers enseignements d’une étude exploratoire sur la perception des internautes concernant l’impact des sites Internet sur l’environnement Alizée Roux,Mathieu Kacha,Sandrine Heitz-Spahn 24ème Colloque sur le Marketing Digital, Université Paris 1 Panthéon Sorbonne, Sep 2025, Paris, France Communication dans un congrès hal-05245300v1
When technology is imposed on salespeople: between compliance, identification and internalization Madiha Bendjaballah,Sandrine Heitz-Spahn,Christian Dianoux French Austrian German workshop, Jun 2025, Montpelier, France Communication dans un congrès hal-05306603v1
Eco-friendly web design : Towards an understanding of Internet user’s perceptions and expectations Alizée Roux,Mathieu Kacha,Sandrine Heitz-Spahn 9th French-Austrian-German Workshop, Montpellier Management, Jun 2025, Montpellier, France Communication dans un congrès hal-05137571v1
L’éco-conception digitale appliquée aux sites internet : vers une compréhension des pratiques et perceptions des différentes parties prenantes Alizée Roux,Mathieu Kacha,Sandrine Heitz-Spahn 10ème Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2024, Strasbourg, France Communication dans un congrès hal-04776483v1
Salesperson and consumers VS artificial intelligence? Investigating preventing and promoting factors of new forms of collaboration in physical retail settings Madiha Bendjaballah,Sandrine Heitz-Spahn,Eleonora Pantano Academy of Marketing Science Congress, May 2024, Coral Gables, Florida, United States Communication dans un congrès hal-05011858v1
Nudging in a retail environment : a consumer perspective Sandrine Heitz-Spahn,Christian Dianoux,Béatrice Siadou-Martin,Jean-Marc Ferrandi,Géraldine Thévenot 25th Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Jun 2024, Bel Ombre, Mauritius Communication dans un congrès hal-05011531v1
Regards croisés sur un dispositif de dynamisation du commerce de centre-ville : Une étude exploratoire des places de marché en ligne Madiha Bendjaballah,Lydie Belaud,Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin 10ème Journée du Marketing du Grand Est, Mar 2024, Strasbourg, France Communication dans un congrès hal-05011865v1
Vendeur et consommateur versus IA ? investigation des facteurs de promotion et de prévention des nouvelles formes de collaboration dans le contexte d’un point de vente physique Sandrine Heitz-Spahn,Madiha Bendjaballah,Eleonora Pantano 40ème Congrès de l’Association Française de Marketing, Jun 2024, Paris, France Communication dans un congrès hal-05011860v1
Les conséquences du jugement social perçu par les vendeurs sur le recours à la technologie durant la rencontre de service Madiha Bendjaballah,Christian Dianoux,Sandrine Heitz-Spahn 39ème congrès de l'AFM (Association française du Marketing), Université Bretagne Sud, May 2023, Vannes (Bretagne, France), France Communication dans un congrès hal-04074200v1
Quand le client interagit avec un vendeur équipé d'un assistant de vente mobile : le rôle médiateur du jugement de chaleur humaine et compétence du vendeur perçue par le client Madiha Bendjaballah,Christian Dianoux,Sandrine Heitz-Spahn 22ème Colloque du Marketing Digital, Université Paris Sorbonne, Sep 2023, Paris, France Communication dans un congrès hal-04231717v1
Les marketplace : une « fausse » bonne solution pour le commerce de centre-ville ? Le point de vue des managers du commerce Madiha Bendjaballah,Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin,Lydie Belaud Prix de l’article de recherche 2022 IVC-Ladyss, Jun 2023, Paris, France Communication dans un congrès hal-05011972v1
Retail channel integration: how do the metaverse impact the omnichannel strategy? Grégory Bressolles,Sandrine Heitz-Spahn,Margot Racat Association for Consumer Research, special conference on Metaverse, Jul 2023, Fontainebleau, France Communication dans un congrès hal-05011963v1
Mobile Use In-store: Understanding Customer's Intrinsic Motivations based on the Self-Determination Theory Madiha Bendjaballah,Sandrine Heitz-Spahn,Christian Dianoux 24th Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Jul 2023, Canterbury (Kent), United Kingdom Communication dans un congrès hal-05011958v1
From Eerie to Aww -Embracing the Imperfect Side of Humans Can Improve the Consumer-Robot Interaction: An Abstract Rae Yule,Sandrine Heitz-Spahn,Nina Belei,Rajiv Vaidyanathan Academy of Marketing Science Congress, May 2022, Monterey (CA), United States. pp.5-6, ⟨10.1007/978-3-031-24687-6_3⟩ Communication dans un congrès hal-05011988v1
Un état des lieux exploratoire des fonctions du manager de centre-ville Sandrine Heitz-Spahn,Lydie Belaud,Beatrice Siadou-Martin 25ème colloque Etienne Thil, Association Etienne Thil, Oct 2022, La Rochelle, France Communication dans un congrès hal-03884879v1
Vers une communication client/vendeur médiatisée par l'usage de l'instrument digital Madiha Bendjaballah,Christian Dianoux,Sandrine Heitz-Spahn 8ème Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2022, Nancy, France Communication dans un congrès hal-03542762v1
Promouvoir une alimentation saine sur les lieux d’achat des produits alimentaires ? Le recours aux nudges. Christian Dianoux,Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin,Géraldine Thévenot 7ème journée internationale du marketing santé (JIMS), Jun 2022, Paris, France Communication dans un congrès hal-03703734v1
Le marché a survécu à la Peste Noire ! Et, si son ADN « durable » ouvrait les voies de sa résilience… Inès Gicquel,Sandrine Heitz-Spahn,Beatrice Siadou-Martin,Géraldine Thévenot 37ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, May 2021, Angers, France Communication dans un congrès hal-03267922v1
Comprendre le modèle de proposition de valeur du format de distribution du marché alimentaire de plein air : une étude de cas de l’association mosellane d’économie montagnarde, Inès Guguen-Gicquel,Sandrine Heitz-Spahn,Beatrice Siadou-Martin,Géraldine Thévenot 3ème Journée sur le Marketing et Développement Durable, Dec 2021, Troyes, France Communication dans un congrès hal-03475566v1
La dynamique des courses : Une étude des facteurs explicatifs de la transformation des manières de faire les courses au sein du ménage Loic Comino,Sandrine Heitz-Spahn Colloque Etienne Thil, 2020, Paris, France Communication dans un congrès hal-02973792v1
La numérimorphose des pratiques de consommation : Une approche conceptuelle Loic Comino,Sandrine Heitz-Spahn Journées de Recherche en Marketing du Grand Est, 2020, Dijon, France Communication dans un congrès hal-02973788v1
Crise COVID-19 : une analyse de l'agilité des acteurs du commerce de centre-ville Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin 22ème Colloque Etienne Thil, Oct 2020, Paris, France Communication dans un congrès hal-02986323v1
Et si un « coup de pouce » permettait d’adopter un comportement écologique : comment inciter les étudiants à recycler leurs brouillons ? Christian Dianoux,Béatrice Siadou-Martin,Géraldine Thévenot,Hélène Yildiz,Sandrine Heitz-Spahn 5ième Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2019, Strasbourg, France Communication dans un congrès hal-02174151v1
État des lieux du concept de showrooming Sandrine Heitz-Spahn,Lydie Belaud 22ème Colloque Etienne Thil, Oct 2019, Roubaix, France Communication dans un congrès hal-02510753v1
Consumers at the frontiers: between the &quot;out-shopper&quot; and the &quot;localist Hélène Yildiz,Sandrine Heitz-Spahn,Lydie Belaud 2nd ABS World Conference, Jul 2018, Vienne, Austria Communication dans un congrès hal-02505131v1
Les relations entre les connaissances objective et subjective et le comportement déclaré dans le cadre du tri des déchets ménagers Christian Dianoux,Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin,Géraldine Thévenot,Hélène Yildiz 4ième Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2018, Mons, France Communication dans un congrès hal-02270208v1
L’out-shopper peut-il être un consommateur local ? Etude des pratiques de consommation transfrontalière dans le pôle européen de développement de Longwy-Alzette-Belval Hélène Yildiz,Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin 21ième Colloque Etienne Thil, Oct 2018, Roubaix, France Communication dans un congrès hal-02174160v1
First thoughts of the impact of anthropomorphism on showrooming behavior Sandrine Heitz-Spahn,Rajiv Vaidyanathan,Nina Belei Academy of Marketing Science Congress, May 2018, New Orleans, United States Communication dans un congrès hal-02512733v1
Nudge Marketing: an innovative way to encourage more responsible behavior? Which devices with what theoretical foundations? Christian Dianoux,Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin,Géraldine Thévenot,Hélène Yildiz 2nd ARTEM Organizational Creativity and Sustainability International Conference, 2017, NANCY, France Communication dans un congrès hal-03010759v1
Pourquoi le showroomer est-il focalisé sur le prix ? Une grille de lecture par la théorie de niveau de représentation Sandrine Heitz-Spahn,Hélène Yildiz,Lydie Belaud 20ème Colloque Etienne Thil, Oct 2017, Roubaix, France Communication dans un congrès hal-02505150v1
Dynamiser l’activité commerciale du centreville : quels acteurs ? Quels dispositifs ? Sandrine Heitz-Spahn,Hélène Yildiz,Béatrice Siadou-Martin 3ème Journée du Marketing du Grand Est, Mar 2017, Metz, France Communication dans un congrès hal-02505159v1
Les nudges, une innovation managériale dans la communication d’entreprise ? Christian Dianoux,Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin,Géraldine Thévenot,Hélène Yildiz Ecole d’Eté RRI 2017, 2017, NANCY, France Communication dans un congrès hal-03010772v1
What makes consumers shop at small retailers? Hélène Yildiz,Sandrine Heitz-Spahn Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Jul 2016, Paris, France Communication dans un congrès hal-02505170v1
Digitizing the human relationship : multichannel behavior of Generation Y in the service sector Ilaria Dalla Pozza,Sandrine Heitz-Spahn,Lionel Texier SERVSIG International Research Conference 2016, Jul 2016, Maastricht, Netherlands Communication dans un congrès hal-02512740v1
Multichannel behavior of Generation Y in the service sector: digitizing the human contact Ilaria Dalla Pozza,Sandrine Heitz-Spahn,Lionel Texier The 6th Global Innovation and Knowledge Academy (GIKA), Mar 2016, Valence, Spain Communication dans un congrès hal-02512744v1
Multichannel behavior of Generation Y in the service sector Ilaria Dalla Pozza,Sandrine Heitz-Spahn,Lionel Texier 32ème Congrès de l’Association Française de Marketing, Association Française du Marketing, May 2016, Lyib, France Communication dans un congrès hal-02512741v1
Multichannel behavior and generation Y in the insurance industry, International Conference for Marketing in the Insurance Industry, Paris. Ilaria Dalla Pozza,Sandrine Heitz-Spahn International Conference for Marketing in the Insurance Industry, 2015, Paris, France Communication dans un congrès hal-03022086v1
Le consommateur ethnocentrique achète-t-il réellement local ? Hélène Yildiz,Sandrine Heitz-Spahn 1ère Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, CREGO, Mar 2015, Dijon, France Communication dans un congrès hal-01697542v1
Product categories or personal characteristics: which factor drives channel related and retailer related consumer behavior most? Sandrine Heitz-Spahn,Hélène Yildiz International Marketing Trends Conference, Jan 2015, Paris, France Communication dans un congrès hal-01697829v1
Qui sont les &quot;showroomers&quot; et les &quot;webroomers&quot; ? : une approche par la théorie du focus régulateur Sandrine Heitz-Spahn,Hélène Yildiz 31ème Congrès de l'Association Française de Marketing, May 2015, Marrakech, Maroc Communication dans un congrès hal-05018037v1
Free to Play ou Free to Pay? Farmville ou le social gaming fermier Lydie Belaud,Sandrine Heitz-Spahn 1ère Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, CREGO, Mar 2015, Dijon, France Communication dans un congrès hal-01697537v1
Le jeu online : quand le communautaire appelle au contenu additionnel Lydie Belaud,Sandrine Heitz-Spahn,Hélène Yildiz 14ème Journée de Recherche sur le marketing digital, Sep 2015, Paris, France Communication dans un congrès hal-05018034v1
Comportement cross-canaux/cross-enseignes de la génération Y: étude comparative avec la génération X et les Baby Boomers Sandrine Heitz-Spahn Colloque de recherche ISTEC : Thème : " Multicanal et Cross-canal ", ISTEC,École supérieure de commerce et marketing Dec 2013, Paris, France Communication dans un congrès hal-01375854v1
My customer visits my competitors: explaining free-riding and retention consumer behavior patterns in a multichannel environment Sandrine Heitz-Spahn International Marketing Trends Conference,, Jan 2012, Venise, Italy Communication dans un congrès hal-03013293v1
Profils de comportements de consommateurs dans un environnement multi-canal : identification et études des facteurs explicatifs Sandrine Heitz-Spahn Journées de Recherche de Marketing de Bourgogne, Nov 2010, Dijon, France Communication dans un congrès hal-03013285v1
La segmentation fondée sur les comportements d’achat des clients est-elle encore pertinente pour une enseigne de distribution multi-canal ? Sandrine Heitz-Spahn 13ème Colloque Etienne Thil, Oct 2010, La Rochelle, France Communication dans un congrès hal-03013281v1
Les facteurs explicatifs du choix d’un canal dans un contexte multi-canal dans les phases de recherche d’information et d’achat Sandrine Heitz-Spahn Journées de Recherche de Marketing de Bourgogne, Nov 2009, Dijon, France Communication dans un congrès hal-03013272v1

Ouvrages (2)

Le marché de plein air, un circuit de distribution porteur de proposition de valeur durable ? Inès Guguen-Gicquel,Sandrine Heitz-Spahn,Beatrice Siadou-Martin,Géraldine Thévenot , 2022, Manuel WIKI AFM Ouvrages (dictionnaire, encyclopédie) hal-03885322v1
(R)évolution du commerce de centre-ville : de l’état des lieux à la résilience ? Hélène Yildiz,Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin PUN, 2019, 9782814305205 Ouvrages hal-02174187v1

Chapitre d'ouvrage (10)

Accompagner le client dans son projet immobilier : une compréhension du rôle des impacts des NAVA dans la gestion de la relation client Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin Numérique et Parcours Client dans l'Immobilier, Dunod, 2024 Chapitre d'ouvrage hal-05011994v1
Améliorer l’attractivité de l’immobilier commercial grâce aux outils digitaux Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin L'immobilier face aux défis du numérique, Mare & Martin, 2023 Chapitre d'ouvrage hal-05011998v1
Ethique en santé et nudges : un compromis possible ? Christian Dianoux,Sandrine Heitz-Spahn,Beatrice Siadou-Martin,Géraldine Thévenot K. Gallopel-Morvan; D. Crie. Marketing social et nudges, Editions E.M.S, 408 p., 2022, 978-2-37687-548-2 Chapitre d'ouvrage hal-03536379v1
Etats des lieux de l’omni-canal selon la perspective des consommateurs et des enseignes Sandrine Heitz-Spahn,Lydie Belaud Presse Universitaire de Provence. Variations sur la consommation et la distribution. Individus, expériences, systèmes, 2022, 979-10-320-0395-4 Chapitre d'ouvrage hal-03885270v1
La promotion d’une alimentation saine par les grandes surfaces alimentaires ? Christian Dianoux,Beatrice Siadou-Martin,Sandrine Heitz-Spahn,Géraldine Thévenot Le Guide de l'Economie Comportementale 2021, BVA, pp.95-104, 2021, 978-2-9562187-0-8 Chapitre d'ouvrage hal-03544812v1
Introduction. Commerce de centre-ville : de l’état des lieux à la résilience Sandrine Heitz-Spahn,Hélène Yildiz,Béatrice Siadou-Martin Yildiz H.; Heitz-Spahn S.; Siadou-Martin B. (coord.). (R)évolution du commerce de centre-ville : de l’état des lieux à la résilience, Presses Universitaires de Lorraine, p. 15-17, 2019 Chapitre d'ouvrage hal-02512687v1
Conclusion Sandrine Heitz-Spahn,Hélène Yildiz,Béatrice Siadou-Martin Yildiz H.; Heitz-Spahn S.; Siadou-Martin B. (coord.). (R)évolution du commerce de centre-ville : de l’état des lieux à la résilience, Presses Universitaires de Lorraine, p. 229, 2019 Chapitre d'ouvrage hal-02512701v1
Regards croisés sur la problématique de la dynamisation du commerce de centre-ville Béatrice Siadou-Martin,Sandrine Heitz-Spahn,Hélène Yildiz Yildiz H.; Heitz-Spahn S.; Siadou-Martin B. (coord.). (R)évolution du commerce de centre-ville : de l’état des lieux à la résilience, Presses Universitaires de Lorraine, p. 205-228, 2019 Chapitre d'ouvrage hal-02512697v1
Dynamiser le commerce de centre-ville et de centre-bourg : quels dispositifs et quels acteurs ? Sandrine Heitz-Spahn,Hélène Yildiz,Béatrice Siadou-Martin Yildiz H.; Heitz-Spahn S.; Siadou-Martin B. (coord.). (R)évolution du commerce de centre-ville : de l’état des lieux à la résilience, Presses Universitaires de Lorraine, pp.103-124, 2019 Chapitre d'ouvrage hal-02512690v1
Acheter au sein de son territoire : le cas des petits commerces de centre-ville Hélène Yildiz,Sandrine Heitz-Spahn Nobile D.; Marin, A. Management de la Dynamique territoriale, Presses Universitaires de Lorraine, 2018 Chapitre d'ouvrage hal-02512706v1

Autre publication scientifique (37)

Mieux comprendre les mutations du commerce Béatrice Siadou-Martin,Mbaye Fall Diallo,Sandrine Heitz-Spahn,Souad Djelassi 2025, ⟨10.64628/AAK.6gj35tge9⟩ Autre publication scientifique hal-05012003v1
Promos, ventes privées... Les cartes de fidélité ont-elles encore un intérêt? Emma Forton,Sandrine Heitz-Spahn 2025 Autre publication scientifique hal-05018042v1
Les chariots mystère, popularisés par Auchan et Carrefour, sont-ils revendus à perte ? Emma Donada,Sandrine Heitz-Spahn 2024 Autre publication scientifique hal-05016982v1
Interview sur l’arrivée d’un nouveau hardiscounters en France, Wima Gautier Delobette,Sandrine Heitz-Spahn 2024 Autre publication scientifique hal-05018063v1
Pourquoi la saison de Noël commence de plus en plus tôt William Audureau,Manon Romain,Sandrine Heitz-Spahn 2024 Autre publication scientifique hal-05016953v1
Interview sur les chariots connectés : avantages pour les enseignes et les consommateurs Sandrine Heitz-Spahn 2024 Autre publication scientifique hal-05018068v1
Interview sur les secrets de l'une des plus grandes marketplace, Amazon, en évaluant possibilités de livraison et conséquences pour le client dans le cadre des achats en lignes Sandrine Heitz-Spahn 2023 Autre publication scientifique hal-05018441v1
Interview sur le métier d’enseignant-chercheur en sciences de gestion et l’évolution du comportement des étudiants Lisa Lagrange,Sandrine Heitz-Spahn 2023 Autre publication scientifique hal-05018423v1
Casino, Cora, Match… C’est quoi ce mercato qui agite les enseignes de la grande distribution française ? Jean-Loup Delmas,Sandrine Heitz-Spahn 2023 Autre publication scientifique hal-05018451v1
Le déstockeur Action cartonne en France, mais à quel prix ? Sandrine Heitz-Spahn,Audrey Fisné-Koch 2023 Autre publication scientifique hal-05018411v1
Pourquoi c'est devenu cool de faire ses courses chez Action ? Mélodie Bouchaud,Sandrine Heitz-Spahn 2023 Autre publication scientifique hal-05018405v1
Pénurie de perrier dans les rayons, tout part a vau-l’eau Julie Renson-Miquel,Sandrine Heitz-Spahn 2023 Autre publication scientifique hal-05018416v1
Inflation : &quot;Dans ces situations de baisse de pouvoir d’achat, il y a un recentrage sur l’essentiel Alizée Golfier,Sandrine Heitz-Spahn 2022 Autre publication scientifique hal-05018497v1
Deux minutes pour comprendre la &quot;shrinkflation&quot;, cette pratique commerciale décriée » sur la réduction des tailles des produits Lilli Pillot,Sandrine Heitz-Spahn 2022 Autre publication scientifique hal-05018433v1
Reportage sur le thème de la tendance à la suppression des mots de passe sur les sites web Sandrine Heitz-Spahn 2022 Autre publication scientifique hal-03703741v1
C’est quoi la drop culture ? Karine Lambin,Sandrine Heitz-Spahn 2022 Autre publication scientifique hal-05018478v1
La &quot;drop culture” a bouleversé les codes de la distribution et de la consommation Balla Fofana,Sandrine Heitz-Spahn 2022 Autre publication scientifique hal-03703697v1
Face à l'essoufflement des hypermarchés, Casino réoriente 20 magasins Stephanie Gallo,Sandrine Heitz-Spahn 2022 Autre publication scientifique hal-05018509v1
La shrinklation, quand les marques réduisent les quantités dans les paquets Clément Kasser,Sandrine Heitz-Spahn 2022 Autre publication scientifique hal-05018473v1
Les taxes sur le surtourisme, une solution bénéfique ou punitive ? Balla Fofana,Sandrine Heitz-Spahn 2022 Autre publication scientifique hal-05018455v1
Livraison de courses : opérateurs géants et locaux croquent le marché du « dernier kilomètre » Maxime Giraudeau,Sandrine Heitz-Spahn 2021, pp.46-49 Autre publication scientifique hal-03475564v1
Habiter la France de demain – Consommation ; e-commerce vs circuits courts Sandrine Heitz-Spahn,Florent Guignard 2021 Autre publication scientifique hal-03337068v1
C’est le collectif qui prime Sandrine Heitz-Spahn 2021, https://www.letelegramme.fr/economie/sandrine-heitz-spahn-c-est-le-collectif-qui-prime-10-07-2021-12787527.php Autre publication scientifique hal-03285807v1
Malgré leur réouverture, les grands magasins parisiens ne sont pas à la fête Sandrine Heitz-Spahn 2020 Autre publication scientifique hal-03048353v1
Lessives écologiques : ces start-up qui vous aident à ne plus polluer l'environnement Chloé Marriault,Sandrine Heitz-Spahn 2020 Autre publication scientifique hal-03010235v1
La culture c'est vendu comme la confiture Sandrine Heitz-Spahn 2020 Autre publication scientifique hal-03013327v1
Faire face au comportement de showrooming : le cas Castorama Lydie Belaud,Sandrine Heitz-Spahn 2019 Autre publication scientifique hal-03010055v1
L'avenir des caissières dépendra de l'engouement des clients pour l'automatisation Sandrine Heitz-Spahn 2019 Autre publication scientifique hal-03013338v1
Le commerce de centre-ville n’a pas dit son dernier mot… Hélène Yildiz,Béatrice Siadou-Martin,Sandrine Heitz-Spahn 2019, ⟨10.64628/AAK.t5v6tjnd9⟩ Autre publication scientifique hal-02986325v1
Les supermarchés ramènent des clients dans leurs rayons et incitent à la consommation Sandrine Heitz-Spahn 2019 Autre publication scientifique hal-03013343v1
Le contact humain reste primordial Sandrine Heitz-Spahn 2019 Autre publication scientifique hal-03013332v1
En fermant des magasins, les enseignes prennent le risque d'être oubliées Sandrine Heitz-Spahn 2018 Autre publication scientifique hal-03013349v1
Les caissières ne seront bientôt plus là pour vous écouter vous plaindre Sandrine Heitz-Spahn 2018 Autre publication scientifique hal-03013364v1
L’avenir des centres-villes : être au cœur de la mobilité et des réseaux ! Hélène Yildiz,Béatrice Siadou-Martin,Sandrine Heitz-Spahn 2017, ⟨10.64628/AAK.vstxnatgw⟩ Autre publication scientifique hal-02986326v1
Les déserts commerciaux : fatalité ou nouveaux enjeux ? Sandrine Heitz-Spahn,Béatrice Siadou-Martin,Hélène Delacour,Hélène Yildiz The Conversation, 2016, ⟨10.64628/AAK.sge9r37v9⟩ Autre publication scientifique hal-02971659v1
Des comportements cross-canaux aux comportements cross-enseignes : clarification et implications, Sandrine Heitz-Spahn 2016 Autre publication scientifique hal-03013316v1
A better understanding of the mechanisms explaining free-riding consumer behavior in a multichannel retailing context Sandrine Heitz-Spahn 2014 Autre publication scientifique hal-03013321v1

Thèse (1)

Comportements des consommateurs dans un environnement multi-canal : exploration de la préparation de la décision et de l’achat. Sandrine Heitz-Spahn Sciences de l'Homme et Société. Université de Bourgogne, 2011. Français. ⟨NNT : ⟩ Thèse tel-03013307v1

HDR (1)

Vers une meilleure compréhension des processus de décision des consommateurs et des acteurs du commerce et de leur impact sur l’activité commerciale des entreprises Sandrine Heitz-Spahn Gestion et management. Université de Lorraine, 2023 HDR tel-04373342v1