Véronique Plichon Véronique Plichon - Professeure des Universités - Université de Tours

Identifiants chercheurs

IdHAL :

veronique-plichon

ORCID :

0009-0005-5264-3563

Présentation

Professeure des universités

Université de Tours

Co-Responsable de l’axe « Valeur et responsabilité sociétale » du Laboratoire de Sciences de Gestion (VALLOREM-EA 6296)

Activités pédagogiques :

Cours enseignés: marketing, communication, entrepreneuriat, comportement du consommateur, études quantitatives...

Public : Etudiants en FI, FC ou apprentissage - IUT et IAE

Niveau : de la L1 au master 2

Thèmes de recherche : marketing social, comportement du consommateur

Publications

Article dans une revue (20)

Why are health guidelines not respected? The role of distance from illness and reactance to these guidelines Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Journal de gestion et d'économie de la santé, 2025, 2 (43), pp.3-18 Article dans une revue hal-05368181v1
Pourquoi respectons-nous les directives sanitaires en période de Covid-19 ? La distance perçue à l’égard de la maladie, une nouvelle grille de lecture Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,Véronique Plichon Revue management & avenir, 2023, N° 134 (2), pp.41-59. ⟨10.3917/mav.134.0041⟩ Article dans une revue hal-03888961v1
How do seniors evaluate retirement homes? The effects of functional congruity, self-congruity, and lifestyle congruity Stephan Grzeskowiak,M. Joseph Sirgy,Thomas Foscht,Bernhard Swoboda,Veronique Plichonet al. Journal of Housing and the Built Environment, 2021, 37 (5), pp.1723-1743. ⟨10.1007/s10901-021-09919-9⟩ Article dans une revue hal-04465107v1
Améliorer l’attitude et l’intention de vaccination : le cas du rappel du vaccin Diphtérie-Tétanos-Poliomyélite (DTP) V. Plichon,Laurent Maubisson,Hélène Saurel Décisions Marketing, 2020, 98 (2), pp.37-63 Article dans une revue hal-02499586v1
L’effet de la satisfaction à l’égard du produit sur la satisfaction dans la vie : le rôle de variables modératrices Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Décisions Marketing, 2017, 87, pp.39-55. ⟨10.7193/DM.087.39.55⟩ Article dans une revue hal-02064186v1
Role of the stadium in the value enhancement process of a rugby union match Jérôme Boissel,Véronique Des Garets,V. Plichon Journal of Strategic Marketing, 2017, 26 (1), pp.106-121. ⟨10.1080/0965254X.2017.1377755⟩ Article dans une revue hal-02490418v1
Bien-être et implication : quel apport à la compréhension du don de sang Laurent Maubisson,Katel Ortais,V. Plichon Décisions Marketing, 2017, 87, pp.99-119. ⟨10.7193/DM.087.99.119⟩ Article dans une revue hal-03392733v1
La consommation peut-elle améliorer la satisfaction dans la vie ? Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon,Stephan Grzeskowiak Revue management & avenir, 2016, 83 (1), pp.77--94. ⟨10.3917/mav.083.0077⟩ Article dans une revue hal-02012532v1
Image d’hospitalité des villes touristiques : le rôle de la communication Patrice Cottet,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon,Jean-Marc Ferrandi Recherches en sciences de gestion, 2015, 108, pp.47. ⟨10.3917/resg.108.0047⟩ Article dans une revue hal-02009612v1
La perception d’un match de football – Une approche dyadique par la théorie de la valeur Jérôme Boissel,Véronique Des Garets,V. Plichon revue française de marketing, 2015 Article dans une revue hal-02490488v1
Les emotions ressenties dans un point de vente : Proposition d'une echelle de mesure Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2014, 29 (1), pp.3-26. ⟨10.1177/0767370113505952⟩ Article dans une revue hal-02048073v1
Emotions experienced in retail outlets: A proposed measurement scale Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Recherche et Applications en Marketing (English Edition), 2014, 29 (1), pp.3 - 24. ⟨10.1177/2051570714524880⟩ Article dans une revue hal-01900291v1
Fidélité transactionnelle ou relationnelle : une approche qualitative Patrice Cottet,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Gestion 2000, 2012, 29 (3), pp.63. ⟨10.3917/g2000.293.0063⟩ Article dans une revue hal-03392887v1
Les coupons de réduction ont-ils de la valeur aux yeux des consommateurs ? Patricia Coutelle,V. Plichon,Véronique Des Garets Gestion 2000, 2012, 29 (5), pp.89. ⟨10.3917/g2000.295.0089⟩ Article dans une revue hal-02490553v1
Mieux comprendre la fidélité des consommateurs Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2008, 23 (4), pp.121-141. ⟨10.1177/076737010802300405⟩ Article dans une revue hal-03393012v1
The role of value in services: a study in a retail environment Patrice Cottet,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon The Journal of Consumer Marketing, Santa Barbara, 2006, 23 (4), pp.219-227 Article dans une revue halshs-00109476v1
La diversité des états affectifs dans un point de vente Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Décisions Marketing, 2005, 39, pp.33-42 Article dans une revue halshs-00007696v1
La valeur du comportement de magasinage. Statut théorique et apports au positionnement de l'enseigne. Marc Filser,V. Plichon Revue Française de Gestion, 2004, 30 (148), pp.29-44 Article dans une revue halshs-00008115v1
La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance Véronique Des Garets,Eric Lamarque,V. Plichon Revue Française de Gestion, 2003, 29 (144), pp.23-41. ⟨10.3166/rfg.144.23-41⟩ Article dans une revue istex hal-03392905v1
La contribution des differents elements d'une grande surface alimentaire a la satisfaction du client Marie-Christine Lichtlé,S. Llosa,V. Plichon Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2002, 17 (4), pp.23 - 34. ⟨10.1177/076737010201700402⟩ Article dans une revue hal-01822824v1

Communication dans un congrès (76)

Comprendre les pratiques post-usage dans le secteur du textile par le prisme de la distance psychologique V. Plichon,Laure Sugier,Baptiste Moussaoui,Julie Loiseau,Laurent Maubissonet al. International Marketing Trends Conference, Jan 2026, Berlin, Allemagne Communication dans un congrès hal-05467952v1
Pourquoi les communicants n’utilisent pas les typographies responsables ? Une analyse des freins à l'adoption à travers le prisme de la diffusion de l'innovation et des dragons de l'inaction Ludivine Gandrille,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès International de l’Association Française du Marketing, AFM, 2026, Angers (France), France Communication dans un congrès hal-05524534v1
Vers une typographie responsable : motivations et freins des communicants Ludivine Gandrille,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon CNRIUT, 2026, Lorient (FR), France Communication dans un congrès hal-05524532v1
Typography Meets Responsibility: Exploring Communicators’ Resistance And Motivation Through The Dragons Of Inaction Ludivine Gandrille,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon AMS Doctoral Colloquium, AMS, 2026, Savannah, United States Communication dans un congrès hal-05524537v1
Exploring the Role of Typography in Communicating Brand Responsibility Ludivine Gandrille,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon French-Austrian-German Workshop on Consumer Behavior, Jun 2025, Montpellier, France Communication dans un congrès hal-05316722v1
La sensibilité aux actions responsables des marques et l’ambivalence ressentie à l’égard des produits de luxe ont-elles un effet sur l’intention d’achat de ces produits ? Le cas des jeunes consommateurs Enora Guillou,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Colloque Etienne Thil, Nov 2025, Martigues, France Communication dans un congrès hal-05316706v1
Exploring the Role of Typography in Communicating Brand Responsibility Ludivine Gandrille,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon French Austrian German Workshop, Montpellier Management, Jun 2025, Montpellier, France Communication dans un congrès hal-05496214v1
Entre préoccupations pro-environnementales et achat de produits de luxe, les jeunes hésitent-ils? E Guillou,V. Plichon CNRIUT, Mar 2025, Bayonne, France Communication dans un congrès hal-04937751v1
Pratiques éco-responsables, une question de génération ? Une étude exploratoire des pratiques post-usage dans le domaine du textile V. Plichon,Laure Sugier,Julie Loiseau Journées Normandes de Recherche sur la Consommation, Nov 2025, Caen, France Communication dans un congrès hal-05316713v1
Pour quelles raisons les directives en matière de santé ne sont-elles pas toujours efficaces ? Le rôle de la distance envers la maladie et de la réactance envers les directives sanitaires V. Plichon,Marie-Christine Lichtlé,Jean-Marc Ferrandi,Patrice Cottet International Marketing Trends Conference, May 2024, Venise, Italie Communication dans un congrès hal-04691719v1
La distance psychologique par rapport à la maladie : Proposition d'une nouvelle échelle quadridimensionnelle Deny Bélisle,Soumaya Cheikhrouhou,Patrice Cottet,Jean Marc Ferrandi,Marie Christine Lichtléet al. Congrès International de l’Association Française du Marketing, AFM, Jun 2024, Paris, France Communication dans un congrès hal-04465172v1
Why are health guidelines not always effective? The role of distance from illness and reactance to health guidelines Patrice Cottet,Jean Marc Ferrandi,Marie Christine Lichtlé,V. Plichon International Marketing Trends Congress, Jan 2024, Venice, Italy Communication dans un congrès hal-04465218v1
La distance psychologique par rapport à la maladie : mesure et conséquences. Une application à la covid-19 Patrice Cottet,Jean Marc Ferrandi,Marie Christine Lichtlé,V. Plichon Responsabilité(s) et pratiques du marketing : 39e Congrès International de l’Association Française du Marketing, Association Française de Marketing, May 2023, Vannes, France Communication dans un congrès hal-04465255v1
Mieux comprendre l'effet de l'adhésion aux théories conspirationnistes sur l'intention vaccinale : le rôle modérateur de la réactance psychologique Jimmy Bordarie,V. Plichon Colloque international – la société à l’ère du covid-19, Mar 2022, Tours, France Communication dans un congrès hal-03562945v1
Mieux comprendre l'effet de l'adhésion aux théories conspirationnistes sur l'intention vaccinale : le rôle modérateur de la réactance psychologique Jimmy Bordarie,V. Plichon Colloque international – la société à l’ère du covid-19, Mar 2022, Tours, France Communication dans un congrès hal-03889025v1
Does vaccine scarcity influence the effect of conspiracy beliefs on intention to vaccinate against covid-19 ? Jimmy Bordarie,Hélène Coillot,V. Plichon International Psychological Applications Conference and Trends, Apr 2022, Madeire, France Communication dans un congrès hal-03889014v1
Understanding better behaviors during a health crisis: The role of perceived distance from the disease Patrice Cottet,Jean Marc Ferrandi,Marie Christine Lichtlé,V. Plichon French-Austrian-German Workshop on Consumer Behaviour, University, Jul 2022, Saarland, Germany Communication dans un congrès hal-04465283v1
Psychological distance scale : an application toward Covid-19 Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon 21st International Marketing Trends Congress Trend, Jan 2022, Rome, Italy Communication dans un congrès hal-03889019v1
Does vaccine scarcity influence the effect of conspiracy beliefs on intention to vaccinate against covid-19 ? Jimmy Bordarie,Hélène Coillot,V. Plichon International Psychological Applications Conference and Trends, Apr 2022, Madeira, Portugal Communication dans un congrès hal-03597768v1
Understanding better behaviors during a health crisis: The role of perceived distance from the disease Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon 7th French-Austrian-German Workshop on Consumer Behaviour, Jun 2022, Saarland University, Austria Communication dans un congrès hal-03889009v1
L’intention de se faire vacciner sous l’effet de la réactance psychologique et de l’adhésion aux théories complotistes Jimmy Bordarie,V. Plichon Journée d’études Covid19, May 2021, Tours, France Communication dans un congrès hal-03889046v1
L’intention de se faire vacciner sous l’effet de la réactance psychologique et de l’adhésion aux théories complotistes Jimmy Bordarie,V. Plichon Journée d’études interdisciplinaires COVID19, May 2021, Tours, France Communication dans un congrès hal-03281222v1
Pourquoi respectons-nous les directives sanitaires en période de covid-19 ? La distance perçue à l’égard de la maladie, une nouvelle grille de lecture Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès International de l’Association Française du Marketing, 2021, Angers, France Communication dans un congrès hal-03393507v1
L’observance des consignes sanitaires en période de covid, une analyse via la théorie du niveau de construit Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Journée d’études interdisciplinaires sur la Covid, 2021, Tours, France Communication dans un congrès hal-03393517v1
La distance psychologique une variable clé dans l’explication de l’attitude et de l’intention d’utilisation du coupon de réduction Tannaz Vaziri,Véronique Des Garets,V. Plichon Congrès International de l’Association Française du Marketing, 2020, Biarritz, France Communication dans un congrès hal-03393559v1
Les effets de la distance perçue et du niveau de construit sur l’attitude et le comportement : Le cas du régime alimentaire de malades chroniques Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès International de l’Association Française du Marketing, 2020, Biarritz, France Communication dans un congrès hal-03393541v1
Les effets de la distance perçue et du niveau de construit sur l’attitude et le comportement : le cas du régime alimentaire de malades chroniques Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès de l'Association Française du Marketing, May 2020, Biarritz, France Communication dans un congrès hal-03123308v1
Pourquoi ne sommes-nous pas observants ? La distance perçue à l'égard de la maladie, une nouvelle grille de lecture Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès de l'Association Française du Marketing, May 2019, Le Havre, France Communication dans un congrès hal-03123303v1
Unhealthy food. Which representations? An exploratory approach. Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon IMTC (International Marketing Trends Conference),, 2019, Venise, Italy Communication dans un congrès hal-02612288v1
Comment communiquer afin de pousser les personnes à se faire vacciner ? L’importance du contrôle perçu V. Plichon,Laurent Maubisson,Hélène Saurel Congrès National des IUT, 2018, Aix en Provence, France Communication dans un congrès hal-03393681v1
The effect or regulatory focus on food behaviors: the particular case of diet Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon 34e Congrès international de l'Association Française du Marketing, May 2018, Strasbourg, France Communication dans un congrès hal-01900339v1
L’observance nutritionnelle du patient atteint d’une maladie chronique : premiers éléments de compréhension. Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès de l’Association Française du Marketing., May 2017, Tours, France Communication dans un congrès hal-02612265v1
La compréhension des moteurs des comportements alimentaires : une approche par le food choice questionnaire Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon 12ème Journée du Marketing Agroalimentaire, Sep 2017, Montpellier, France Communication dans un congrès hal-01900329v1
La non-observance nutritionnelle du patient atteint d'une maladie chronique : premiers éléments de compréhension Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon 33ème Congrès international de l'Association Française du Marketing, May 2017, Tours, France Communication dans un congrès hal-01900341v1
Quelle communication pour améliorer l'intention de se faire vacciner? L'impact du cadrage du message sur les états affectifs et la valeur informationnelle V. Plichon,Hélène Saurel,Laurent Maubisson Congrès International de l’Association Française du Marketing, 2017, Tours, France Communication dans un congrès hal-03393705v1
La vaccination contre la grippe en France : Typologie des usagers et implications en management de la santé Laurent Maubisson,Patricia Coutelle-Brillet,Véronique Des Garets,V. Plichon,Arnaud Riviere Journée Internationale du Marketing Santé, Jun 2016, Lille, France Communication dans un congrès hal-02499744v1
Role of the stadium in the value creation process of a sporting event Jérôme Boissel,Véronique Des Garets,V. Plichon International Conference on Contemporary Marketing Issues, 2016, Heraklion, Greece Communication dans un congrès hal-03393726v1
La distance psychologique, une variable explicative de l'attitude et du comportement d'utilisation d'un coupon de réduction Tannaz Vaziri,Véronique Des Garets,V. Plichon International Research Meeting in Business and Management, 2016, Nice, France Communication dans un congrès hal-03393725v1
Mieux comprendre l’utilisation des coupons de réduction. Le rôle de la distance psychologique Tannaz Vaziri,Véronique Des Garets,V. Plichon 19ème colloque Etienne Thil, Oct 2016, Roubaix, France Communication dans un congrès hal-03584082v1
Comment les personnes obèses sont-elles vues? Une étude des perceptions des français à l’égard de l’obésité. Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon 4ème Journée Internationale du Marketing Santé, Jun 2016, Lille, France Communication dans un congrès hal-02088231v1
Consumer’s regulation orientation scale: a preliminary test of its validity Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Jun 2016, Paris, France Communication dans un congrès hal-02612267v1
Le positionnement émotionnel du magasin : un indicateur de son potentiel émotionnel P. Cottet,J.M. Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon 18ème colloque Etienne Thil, Oct 2015, Paris, France Communication dans un congrès hal-02060526v1
Vaccination contre la grippe en France : typologie des usagers et implications marketing Laurent Maubisson,Patricia Coutelle,Véronique Des Garets,V. Plichon,Arnaud Riviere 6ème réunion plénière sur les biomédicaments, Dec 2015, Tours, France Communication dans un congrès hal-03563053v1
The life satisfaction process: The role of consumption centrality in life Stephan Grzeskowiak,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon,Joseph Sirgy 31ème Congrès de l’Association Française du Marketing - AFM 2015, May 2015, Marrakech, Morocco Communication dans un congrès hal-02057342v1
Premiers tests d’une échelle de mesure de l’orientation régulatrice du consommateur P. Cottet,J.M. Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon 1ère Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2015, Dijon, France Communication dans un congrès hal-02078505v1
Comportements alimentaires et orientation régulatrice : proposition d’une première échelle de mesure dans un contexte français P. Cottet,J.M. Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon 10e Journée AFM du Marketing Agroalimentaire, Sep 2015, Montpellier, France Communication dans un congrès hal-02078503v1
Valeur perçue d'un spectacle de football : clubs et spectateurs ont-ils la même perception de la valeur d'un match ? Jérôme Boissel,Véronique Des Garets,V. Plichon 30ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, Université de Montpellier, May 2014, Montpellier, France Communication dans un congrès hal-04297093v1
The influence of ambient factors in retail stores: The compared effects of perceived colors and store P. Cottet,J.-M. Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon EMAC 43rd Annual Conference, Jun 2014, Valence, Spain Communication dans un congrès hal-02089038v1
La résistance à la publicité : une approche qualitative Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Worshop ESC Troyes, 2014, Troyes, France Communication dans un congrès hal-03393746v1
Valeur perçue d’un spectacle de football : clubs et spectateurs ont-ils la même perception de la valeur d’un match ? Jérôme Boissel,Véronique Des Garets,V. Plichon Congrès de l’Association Française du Marketing, 2014, Montpellier, France Communication dans un congrès hal-03393736v1
L’image des destinations urbaines - Comment rendre une ville plus hospitalière aux yeux des touristes Patrice Cottet,Jean-Marc Ferrandi,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès de l’Association Française du Marketing, 2013, La Rochelle, France Communication dans un congrès hal-03393748v1
Les éléments constitutifs de l’hospitalité d’une ville : le point de vue des touristes Patrice Cottet,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès International de l’Association Française du Marketing, 2012, Brest, France Communication dans un congrès hal-03563083v1
De la psychologie au marketing : Doit-on adapter les échelles des psychologues au comportement du consommateur ? Le cas des émotions Patrice Cottet,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès national de la recherche en IUT, 2012, Tours, France Communication dans un congrès hal-03563080v1
How does customer satisfaction impact life satisfaction? Stephan Grzeskowiak,M. Joseph Sirgy,Thomas Foscht,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichonet al. Center for Positive Marketing Conference, 2011, New York, France Communication dans un congrès hal-03563060v1
Vers une théorie des fidélités ? Patrice Cottet,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès International de l’Association Française du Marketing, May 2011, Bruxelles, France Communication dans un congrès hal-03563091v1
The necessity to create measurement scales of affective states adapted to the context studied – The case of emotions in retailing Patrice Cottet,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès de l’EMAC, May 2011, Ljubjana, Slovenia Communication dans un congrès hal-03563086v1
Doit-on arrêter de proposer des coupons de réduction ? Patricia Coutelle,Véronique Des Garets,V. Plichon Colloque Etienne THIL, 2010, La Rochelle, France Communication dans un congrès hal-03563099v1
The compared effect of perceived sensory stimuli during the shopping experience Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon,Patrice Cottet Congrès de l’EMAC, 2010, Copenhag, Denmark Communication dans un congrès hal-03563107v1
The influence of ambient factors in services: The compared effects of perceived colors and store layout V. Plichon,Marie-Christine Lichtlé,Patrice Cottet International Research Seminar in Service Management, 2010, La Londe les Maures, France Communication dans un congrès hal-03563113v1
Doit-on répliquer les échelles de mesure des émotions proposées par les psychologues anglo-saxons à nos recherches en marketing ? Le cas des émotions en distribution Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon , Congrès International de l’Association Française du Marketing, 2010, Le Mans, France Communication dans un congrès hal-03563121v1
Les états affectifs ressentis dans un point de vente : Proposition d’une échelle de mesure, Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, 2009, Dijon, France Communication dans un congrès hal-03563125v1
Emotional states in a retail context : Some specificities that retailers must take into account V. Plichon,Marie-Christine Lichtlé,Patrice Cottet International Research Seminar in Service Management, 2008, La Londe les Maures, France Communication dans un congrès hal-03563131v1
The compared influence of various perceived environment components: an exploratory study Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon,Patrice Cottet International Research Conference in Marketing, Marketing Communication and Consumer Behavior, 2007, La Londe les Maures, France Communication dans un congrès hal-03563137v1
The Importance of Value in Services : a Study in a Retail Environment Patrice Cottet,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon International Research Seminar in Service Management, 2006, La Londe les Maures, France Communication dans un congrès hal-03563142v1
L’utilisation de différents standards de non-confirmation dans la formation de la satisfaction V. Plichon,Isabelle Collin-Lachaud,Isabelle Sueur , Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, 2005, Dijon, France Communication dans un congrès hal-03563143v1
La valeur du comportement de magasinage: effet et antécédents Patrice Cottet,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon International Congress of Marketing Trends, 2005, Venezia, Italie Communication dans un congrès hal-03563146v1
Les émotions ressenties dans un point de vente : proposition d’une nouvelle échelle de mesure adaptée au contexte français Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Colloque Etienne Thil, 2004, La Rochelle, France Communication dans un congrès hal-03563152v1
La mesure des états affectifs ressentis dans un point de vente : précisions conceptuelles et premiers résultats Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès International de l’Association Française du Marketing, 2004, Saint Malo, France Communication dans un congrès hal-03563151v1
La valorisation de l’expérience en magasin, analyse de l’adaptabilité d’une échelle de mesure de la valeur perçue Marc Filser,V. Plichon,Blandine Anteblian Colloque Etienne Thil, 2003, La Rochelle, France Communication dans un congrès hal-03563158v1
La contribution des éléments d’une grande surface alimentaire à la satisfaction du client. L’influence des critères logistiques, des facteurs d’atmosphère et des services Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon,Sylvie Llosa Congrès International de l’Association Française du Marketing, 2001, Deauville, France Communication dans un congrès hal-03563162v1
Le rôle des facteurs situationnels dans l’explication des réactions affectives du consommateur à l’intérieur d’un point de vente Jean-François Lemoine,V. Plichon Congrès International de l’Association Française du Marketing, 2000, Montréal, Canada Communication dans un congrès hal-03563181v1
La sensibilité du consommateur à la logistique : mise en évidence des variables déterminantes Myriam Manzano,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Congrès des 3èmes Rencontres Internationales de la Recherche en Logistique,, 2000, Montréal, France Communication dans un congrès hal-03563175v1
Fidélité et dépendance : comportement des acteurs et cadre juridique Véronique Des Garets,Eric Lamarque,V. Plichon Congrès des 15èmes Journées des IAE, 2000, Biarritz, France Communication dans un congrès hal-03563165v1
La nécessité d’intégrer les états affectifs à l’explication du processus de satisfaction du consommateur V. Plichon Congrès de l’Association Française du Marketing, 1998, Bordeaux, France Communication dans un congrès hal-03563187v1
Vers un renouveau du processus de satisfaction: la nécessité d’analyser les états affectifs V. Plichon Colloque Etienne Thil, 1998, La Rochelle, France Communication dans un congrès hal-03563190v1
L’influence des états affectifs sur la satisfaction de la clientèle dans la grande distribution, V. Plichon Journée de Recherche de l’Association Française du Marketing, 1996, Pau, France Communication dans un congrès hal-03563193v1

Chapitre d'ouvrage (6)

Comment expliquer le développement de la seconde main dans le luxe auprès des Millenials et de la Génération Z? Enora Guillou,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon,Anne Mione Rewind / Fast forward, Livre blanc, EIML Paris / Cité du Luxe, 2025 Chapitre d'ouvrage hal-05524529v1
Dis-moi, quelle émotion ressens-tu ? Sandra Camus,V. Plichon Presses Universitaires de Provence. Variations sur la Consommation et la Distribution : Individus, Expériences, Systèmes, 2022, Collection « Travail & Gouvernance » Chapitre d'ouvrage hal-03550890v1
La distribution Jean-Marc Ferrandi,V. Plichon Ferrandi, Jean-Marc; Lichtlé, Marie-Christine. Marketing, Dunod, 2021, Collection Openbook Chapitre d'ouvrage hal-03393474v1
Expérience et valeur de magasinage V. Plichon,Patrice Cottet Edition Presses Universitaires de Provence, collection Travail et Gouvernance. La valeur perçue en marketing : perspectives théoriques et enjeux managériaux, 2020 Chapitre d'ouvrage hal-02612250v1
Les défis de la distribution V. Plichon,Angela Altes-Mathieu Marketing, Ouvrage collectif coordonné par J.M. Ferrandi et M.L. Lichtlé, Edition Dunod, 2014 Chapitre d'ouvrage hal-03393489v1
La logistique de distribution face aux nouveaux comportements du consommateur Gaël Bonnin,Marie-Christine Lichtlé,V. Plichon Faire de la recherche en logistique et distribution ? Ouvrage collectif coordonné par N. Fabbe-Costes, J. Colin et G. Paché, Edition Vuibert-FNEGE, 2000 Chapitre d'ouvrage hal-03393458v1