GHISLAINE PELLAT
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Publications
Publications
L’orientation client dans une formation universitaire de haut niveau : de la conception du projet à son internationalisationManagement & Gouvernance : Entreprises. Territoires. Sociétés, 2016, Cahiers scientifiques internationaux du réseau PGV, 16, pp.123-133
Article dans une revue
hal-02017368
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La normalisation européenne : un outil collaboratif pour l'internationalisation des PMEManagement & Gouvernance : Entreprises. Territoires. Sociétés, 2016, 18, pp.61-69
Article dans une revue
hal-02022976
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Intégration du client au processus d’innovation: la mobilisation d’un réseau de communauté dans une démarche de co-créationManagement & Gouvernance : Entreprises. Territoires. Sociétés, 2015, 14, pp.33-41
Article dans une revue
hal-02014041
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Les "crowds", instruments de réussite pour des innovations en Europe ?Management & Gouvernance : Entreprises. Territoires. Sociétés, 2014, 12, pp.61-69
Article dans une revue
hal-02006266
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Relation au fournisseur : impératif de multicanalité et gestion des émotionsRevue management & avenir, 2014, Multicanal et cross-canal : une transformation managéricle et sociétale, 72 (6), pp.177-199. ⟨10.3917/mav.072.0177⟩
Article dans une revue
hal-01992816
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The impact of salespeople's relational behaviors and organizational fairness on customer loyalty: An empirical study in B-to-B relationshipsJournal of retailing and consumer services, 2013, 20 (5), pp.429-438. ⟨10.1016/j.jretconser.2013.03.005⟩
Article dans une revue
hal-01992773
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L'orientation client du vendeur du point de vue du consommateur : les apports de la théorie de l'attachementRevue management & avenir, 2010, Le concept de capital humain aujourd’hui : Quel bilan ? Quelles perspectives ? Nouvelles perspectives en Vente et en management commercial, 31, pp.246-266. ⟨10.3917/mav.031.0246⟩
Article dans une revue
halshs-00511849
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Comment l’utilisation de la RGPD affecte le comportement des consommateurs lors d’actions internet ?PGV : PAYS DU GROUPE DE VYSEGRAD, Sep 2019, Bucarest, Roumanie
Communication dans un congrès
hal-02064447
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Croissance des parts de marché des points de vente virtuels au détriment des circuits traditionnels de distribution : effet de crise ou nouveaux modèles ?XVIè conférence scientifique internationale du réseau PGV, Sep 2010, Prague, République tchèque
Communication dans un congrès
halshs-00590938
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Reinvesting in European Citizenship Through Entrepreneurship and Frugal InnovationSpringer Nature Switzerland. Cooperation and Enlargement: Two Challenges to be Addressed in the European Projects—2022, pp.29-49, 2023, ⟨10.1007/978-3-031-42253-9_3⟩
Chapitre d'ouvrage
hal-04809365
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