Arnaud Riviere

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Publications

Publications

Proposition d’une approche élargie et agrégée des sources de valeur des comportements post-usage : le cas de la revente et du don de vêtements.

Camille Lebossé , Laurent Maubisson , Arnaud Rivière
Décisions Marketing, 2024, 3 (115), pp.111 ; 142
Article dans une revue hal-04940096 v1

Vers une meilleure appréhension de la valeur perçue d’une expérience de visite en ligne : analyse de la pertinence de l’approche Experiential Value Scale (EVS) à partir d’une double réplication

Laurent Maubisson , Arnaud Rivière
Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2023, 38 (1), pp.94-133. ⟨10.1177/07673701221107952⟩
Article dans une revue hal-03975662 v1

An Analytical and Comparative Approach to Cultural Heritage Experiences Enhanced With Augmented Reality

Laurent Maubisson , Arnaud Riviere , Patricia Coutelle
International Journal of Arts Management, 2022, 25 (1), pp.68-91
Article dans une revue hal-03933935 v1
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Do myriad e-channels always create value for customers? A dynamic analysis of the perceived value of a digital information product during the usage phase

Rémi Mencarelli , Arnaud Riviere , Cindy Lombart
Journal of retailing and consumer services, 2021, 63, pp.102674. ⟨10.1016/j.jretconser.2021.102674⟩
Article dans une revue hal-03379573 v1

Collective empowerment of an online patient community: conceptualizing process dynamics using a multi-method qualitative approach

Marie-Georges Fayn , Arnaud Riviere , Véronique Des Garets
BMC Health Services Research, 2021, 21 (1), ⟨10.1186/s12913-021-06988-y⟩
Article dans une revue hal-03364013 v1
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Measuring perceived value of Therapeutic Education in oncology

Blandine Labbe-Pinlon , Cindy Lombart , Virginie Berger Médecin , Rémi Mencarelli , Arnaud Riviere
Journal de gestion et d'économie de la santé, 2021
Article dans une revue hal-03561151 v1

Mesure de la valeur perçue de l'Education Thérapeutique en oncologie

Blandine Labbé-Pinlon , C. Lombart , V. Berger , Rémi Mencarelli , Arnaud Riviere
Journal de gestion et d'économie de la santé, 2021
Article dans une revue hal-03558488 v1

Plus de valeur pour plus de satisfaction ? Étude du rôle modérateur du cumul d’expériences du consommateur

Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2021, 36 (1), pp.6-40. ⟨10.1177/0767370120958685⟩
Article dans une revue hal-03245743 v1
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Replicating consumer value scales: A comparative study of EVS and PERVAL at a cultural heritage site

Martina Gallarza , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Journal of Business Research, 2021, 126, pp.614-623
Article dans une revue hal-02499583 v1

Prix et valeur : vers de nouvelles perspectives de recherche

Patricia Coutelle , Marine Le Gall-Ely , Arnaud Riviere
Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2020, 35 (3), pp.3-7. ⟨10.1177/0767370120920548⟩
Article dans une revue hal-03510151 v1

Mieux comprendre l’ empowerment du consommateur

Marie-Georges Fayn , Véronique Des Garets , Arnaud Riviere
Revue Française de Gestion, 2019, 45 (278), pp.121-145. ⟨10.3166/rfg.2019.00307⟩
Article dans une revue hal-02490367 v1

La confiance envers la vaccination : conceptualisation et influence de différentes sources d’information

Patricia Coutelle-Brillet , Véronique Des Garets , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Journal de gestion et d'économie de la santé, 2019, 37 (6), pp.1-24
Article dans une revue hal-02499590 v1

La place accrue du patient dans le système de santé : vers une meilleure compréhension de ses motivations. Le cas de l’adoption de l’autosoin

Margaux Nistar , Véronique Des Garets , Arnaud Riviere
Revue management & avenir, 2018, 100 (2), pp.143. ⟨10.3917/mav.100.0143⟩
Article dans une revue hal-02490449 v1

Comment le format de magasin modère-t-il les effets des stratégies de prix et de la valeur de magasinage sur la fidélité au magasin ?

Arnaud Riviere , Patricia Coutelle-Brillet , Mbaye Fall Diallo
Décisions Marketing, 2018, 89, pp.85-104. ⟨10.7193/DM.089.85.104⟩
Article dans une revue hal-02308104 v1

Les effets des m-services touristiques sur la proposition de valeur d’une ville

Arnaud Riviere , Stéphane Bourliataux-Lajoinie
Décisions Marketing, 2017, 85, pp.101-119. ⟨10.7193/dm.085.101.119⟩
Article dans une revue hal-03165063 v1

Mieux comprendre le processus d’ empowerment du patient

Marie-Georges Fayn , Véronique Des Garets , Arnaud Riviere
Recherches en sciences de gestion, 2017, 119 (2), pp.55. ⟨10.3917/resg.119.0055⟩
Article dans une revue hal-02490460 v1

Les stratégies low-cost

Arnaud Riviere , Elise Bonneveux , Patricia Coutelle-Brillet , Aude Deville
Revue Française de Gestion, 2017, 43 (266), pp.71-87. ⟨10.3166/rfg.2017.00162⟩
Article dans une revue hal-02059905 v1

Les effets des m-services touristiques sur la proposition de valeur d’une ville

Arnaud Riviere , Stéphane Bourliataux-Lajoinie
Décisions Marketing, 2017, 85, pp.101-119. ⟨10.7193/DM.085.101.119⟩
Article dans une revue hal-02308540 v1
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SMEs faced with buying low-cost offers : an exploratory approach by perceived value

Elise Bonneveux , Arnaud Riviere
Revue Internationale PME, 2016, 29 (2), pp.145-175. ⟨10.7202/1037926ar⟩
Article dans une revue hal-02434870 v1

L’appropriation d’une innovation thérapeutique dans le cadre d’une maladie chronique : enjeux individuels et organisationnels

Patricia Coutelle , Véronique Des Garets , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Journal de gestion et d’économie médicales, 2016, 34 (4), pp.195-213
Article dans une revue hal-01559136 v1
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Multiplication des canaux et valeur perçue de l’offre digitale dans la presse écrite : un effet de complémentarité ?

Arnaud Riviere , Rémi Mencarelli , Bertrand Belvaux , Jessie Pallud
Systèmes d'Information et Management, 2016, 21 (4), pp.43-69. ⟨10.3917/sim.164.0043⟩
Article dans une revue hal-01591784 v1

Vers un modèle de formation de la valeur perçue d’une innovation :le rôle majeur des bénéfices perçus en amont du processus d’adoption

Arnaud Riviere
Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2015, 30 (1), pp.5-27. ⟨10.1177/0767370114549908⟩
Article dans une revue hal-02055653 v1
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Perceived value in B2B and B2C: A comparative approach and cross-fertilization

Rémi Mencarelli , Arnaud Riviere
Marketing Theory, 2015, 15 (2), pp.201-220. ⟨10.1177/1470593114552581⟩
Article dans une revue halshs-01157807 v1

How Do Price Perceptions of Different Brand Types Affect Shopping Value and Store Loyalty?

Mbaye Fall Diallo , Patricia Coutelle-Brillet , Arnaud Riviere , Stephan Zielke
Psychology & Marketing, 2015, 32 (12), pp.1133 - 1147. ⟨10.1002/mar.20851⟩
Article dans une revue istex hal-01737679 v1
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La participation du client dans un contexte de self-service technologies : une approche par la valeur perçue

Rémi Mencarelli , Arnaud Riviere
Revue Française de Gestion, 2014, 4 (241), pp.13-30
Article dans une revue halshs-01153113 v1

Perceived value of service innovation: a conceptual framework

Patricia Coutelle-Brillet , Arnaud Riviere , Véronique Des Garets
Journal of Business and Industrial Marketing, 2014, 29 (2), pp.164-172. ⟨10.1108/JBIM-04-2012-0066⟩
Article dans une revue hal-02490496 v1

L'enjeu des m-services en marketing touristique territorial : proposition d'un cadre d'analyse

Stéphane Bourliataux-Lajoinie , Stéphane Bourliataux- Lajoinie , Arnaud Riviere
Recherches en sciences de gestion, 2013, 95 (2), pp.65. ⟨10.3917/resg.095.0065⟩
Article dans une revue hal-03165067 v1

Les stratégies d'enrichissements sont-elles toujours pertinentes dans le secteur de l'automobile ?

Arnaud Riviere
Décisions Marketing, 2013, 69, pp.25-42. ⟨10.7193/DM.069.25.42⟩
Article dans une revue hal-02397333 v1

Vers une clarification théorique de la notion de valeur perçue en marketing

Arnaud Riviere , Rémi Mencarelli
Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2012, 27 (3), pp.97-123. ⟨10.1177/076737011202700305⟩
Article dans une revue hal-02055377 v1
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Quand innovation de service rime avec stratégie de rupture : vers une proposition renouvelée de valeur en B to B.

Patricia Coutelle-Brillet , Véronique Des Garets , Arnaud Riviere
Gestion 2000, 2012
Article dans une revue hal-01737628 v1

Les effets des outils d'éducation des clients sur la création de valeur des produits complexes

Baptiste Moussaoui , Arnaud Rivière
41ème Congrès International de l’Association Française du Marketing, Association Française du Marketing, May 2025, Lille, France
Communication dans un congrès hal-05324023 v1

Impact d’un label multi-niveaux sur la valeur perçue : le cas de l’indice de réparabilité appliqué à la vente d’un smartphone

Laurent Maubisson , Arnaud Rivière , Thomas Ruspil
28ème Colloque Etienne Thil, Oct 2025, Martigues, France
Communication dans un congrès hal-05324212 v1

Contribution of the use of digital devices in enhancing the visitor experience of a cultural heritage site

Bertrand Belvaux , Dominique Bourgeon-Renault , Patricia Coutelle , Juliette Ducros Passebois , Mickäel Flacandji et al.
Colloque Prix & Valeur, May 2024, Tours, France
Communication dans un congrès hal-04697663 v1

Réexamen des déterminants et du calcul du Net Promoter Score (NPS) : une investigation empirique dans le secteur de la distribution

Laurent Maubisson , Rémi Mencarelli , Arnaud Rivière
International Marketing Trends Conference, Jan 2024, Venise, France. https://www.marketing-trends-congress.com/2017/06/10/conference-papers/
Communication dans un congrès hal-04452530 v1

Contribution de la valeur perçue au Net Promoter Score : une application aux enseignes de distribution spécialisée

Laurent Maubisson , Arnaud Rivière , Rémi Mencarelli
Congrès international de l'Association Française du Marketing, May 2023, Vannes, France
Communication dans un congrès hal-04110925 v1

Does immersion generate perceived value? The case of an augmented reality tool in the Château de Chambord

Patricia Coutelle , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
International Research Conference in Service Management, La Londe Service Conference, 2022, Porquerolles Island, France
Communication dans un congrès hal-03933940 v1

Mieux comprendre les comportements de revente et de don des consommateurs au travers d’une approche combinée de la valeur résiduelle perçue du produit et de la valeur perçue de la pratique

Camille Lebossé , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Congrès International de l’Association Française du Marketing, 2022, Tunis, Tunisie
Communication dans un congrès hal-03933939 v1

The value-satisfaction-loyalty chain in the context of heritage tourism: The case of the castle of Chambord

Martina Gallarza , Arnaud Riviere , Laurent Maubisson , Raquel Sanchez-Fernandez
International Marketing Trends Conference, Jan 2021, Venice, Italy
Communication dans un congrès hal-03245756 v1
Image document

Appréhender la valeur perçue par l’approche EVS : clarification et enrichissement du modèle de mesure

Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Congrès International de l’Association Française du Marketing, May 2021, Angers, France
Communication dans un congrès hal-03245750 v2

La valeur perçue de l'éducation thérapeutique du patient en oncologie : approches conceptuelle et opérationnelle

Blandine Labbé-Pinlon , Cindy Lombart , Virginie Berger , R. Mencarelli , Arnaud Riviere
7ème édition du colloque Prix et Valeur, Jun 2020, Tours, France
Communication dans un congrès hal-03564882 v1

Better understand the visiting behavior of heritage site by a review of the value-satisfaction-loyalty chain

Laurent Maubisson , Arnaud Riviere , Martina Gallarza
Congrès International de l’Association Française du Marketing, May 2020, Biarritz, France
Communication dans un congrès hal-02499651 v1
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Le rôle du prix magique sur la valeur perçue d’une offre automobile de marque discount vs. généraliste

Solène Raffestin , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Colloque Prix & Valeur, Jun 2020, Tours, France
Communication dans un congrès hal-03245762 v1

How world heritage site consumption conforms to the value-satisfaction-loyalty chain?

Martina Gallarza , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
European Marketing Academy Conference, May 2020, Budapest, France
Communication dans un congrès hal-02499658 v1

L'expérience omnicanal est-elle toujours créatrice de valeur pour le client ? Une analyse longitudinale de la valeur perçue d'une offre digitale dans le secteur de la presse

R. Mencarelli , Arnaud Riviere , Cindy Lombart
36ème Congrès international de l'Association Française du Marketing, May 2020, Biarritz, France
Communication dans un congrès hal-03564903 v1

How consumers consume: enrichment of Holt’s typology based on world heritage sites visit.

Laurent Maubisson , Arnaud Riviere , Martina Gallarza
Congrès International de l’Association Française du Marketing, May 2020, Biarritz, France
Communication dans un congrès hal-02499652 v1

The role of augmented reality on castle visiting experience: an exploratory and comparative approach based on perceived value in Mieux comprendre l’adoption, l’usage et les effets des offres digitales : les apports d’une approche par la valeur perçue (session spéciale GIT Prix Valeur)

Laurent Maubisson , Arnaud Riviere , Patricia Coutelle-Brillet , Véronique Des Garets
Congrès International de l’Association Française du Marketing, May 2019, Le Havre, France
Communication dans un congrès hal-02499664 v1

Mieux comprendre l'adoption, l'usage et les effets des offres digitales : les apports d'une approche par la valeur perçue, Session Spéciale

Arnaud Riviere
35ème Congrès international de l'Association Française du Marketing, May 2019, Le Havre, France
Communication dans un congrès hal-03564909 v1

The Effects of the Mobile Technology on Overall Tourist Experience: The Case of Augmented Reality Used During a Visit of Chambord Castle

Patricia Coutelle-Brillet , Véronique Des Garets , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Academy of Marketing Science - World Marketing Congress, May 2018, Porto, France
Communication dans un congrès hal-02499694 v1

Augmented reality and on-site visiting experience the case of histopad in Chambord Castle

Patricia Coutelle-Brillet , Véronique Des Garets , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
European Marketing Academy Conference, May 2018, Glasgow, France
Communication dans un congrès hal-02499710 v1

Towards a better understanding of augmented reality effects on the visiting experience of a cultural heritage site: the case of Chambord castle

Patricia Coutelle-Brillet , Véronique Des Garets , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Congrès International de l’Association Française du Marketing, May 2018, Strasbourg, France
Communication dans un congrès hal-02499719 v1

Comment sensibiliser les non-utilisateurs à l'autosoin

Margaux Nistar , Véronique Des Garets , Arnaud Riviere
5ème Congrès de l'Association de Recherche Appliquée au Management des Organisations de Santé (ARAMOS), Nov 2016, Bayonne, France
Communication dans un congrès hal-03564928 v1

La vaccination contre la grippe en France : Typologie des usagers et implications en management de la santé

Laurent Maubisson , Patricia Coutelle-Brillet , Véronique Des Garets , V. Plichon , Arnaud Riviere
Journée Internationale du Marketing Santé, Jun 2016, Lille, France
Communication dans un congrès hal-02499744 v1

L'impact de la recherche en sciences de gestion dans l'acquisition d'un avantage concurrentiel territorial : le cas des biomédicaments en Région Centre Val-de-Loire

Véronique Des Garets , Annabelle Hulin , Arnaud Riviere
États Généraux du Management, May 2016, Toulouse, France
Communication dans un congrès hal-03564948 v1

La valeur perçue des émissions TV

I. Abaidi , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Journée AFM / IREP (Institut de Recherches et d'Etudes Publicitaires), Nov 2016, Paris, France
Communication dans un congrès hal-03564933 v1

Les effets de la crédibilité des sources d’information sur la confiance envers la vaccination

Patricia Coutelle-Brillet , Véronique Des Garets , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Congrès de l'Association de Recherche Appliquée au Management des Organisations de Santé, Jun 2016, Bayonne, France
Communication dans un congrès hal-02499736 v1

Survival analysis of national brands versus store brands at hard discounters.

Patricia Coutelle , Joseph Kaswengi , Arnaud Riviere
Congrès international de l'Association Française du Marketing, 2016, Lyon, France
Communication dans un congrès hal-03524404 v1

Relation client et réactions des consommateurs lors de l'introduction des SST dans les services

Patricia Coutelle-Brillet , C. Douery-Verne , Véronique Des Garets , Arnaud Riviere
Colloque "Internationalisation des services : une perspective euro-méditerranéenne", May 2016, Beyrouth, Liban
Communication dans un congrès hal-03564959 v1

Mieux comprendre le processus d’empowerment du patient

Marie-Georges Fayn , Véronique Des Garets , Arnaud Riviere
4ème Journée Internationale du Marketing Santé, Jun 2016, Lille, France
Communication dans un congrès hal-03564943 v1

Vers une meilleure compréhension du comportement du téléspectateur

Ibtissame Abaidi , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Congrès International de l’Association Française du Marketing, May 2016, Lyon, France
Communication dans un congrès hal-02499756 v1

Les apports de la recherche en sciences de gestion dans l'acquisition d'un avantage concurrentiel territorial : le cas des biomédicaments en Région Centre Val de Loire

Juliette Evon , Véronique Des Garets , Annabelle Hulin , Arnaud Riviere
Etats Généraux du Management, 2016, Toulouse, France
Communication dans un congrès hal-03540257 v1

Vaccination contre la grippe en France : typologie des usagers et implications marketing

Laurent Maubisson , Patricia Coutelle , Véronique Des Garets , V. Plichon , Arnaud Riviere
6ème réunion plénière sur les biomédicaments, Dec 2015, Tours, France
Communication dans un congrès hal-03563053 v1

Vers une meilleure compréhension de l'appropriation d'une innovation thérapeutique dans le cadre d'une maladie chronique : enjeux individuels et organisationnels

Patricia Coutelle-Brillet , Véronique Des Garets , Laurent Maubisson , Arnaud Riviere
Congrès de l'Association de Recherche Appliquée au Management des Organisations de Santé, Jun 2015, Montpellier, France
Communication dans un congrès hal-02499783 v1

Evolution des pratiques chez les acteurs du soin à l'hôpital : managérialisation et identité professionnelle

Irène Georgescu , Arnaud Riviere
24ème Congrès de l'association de gestion des ressources humaines, Nov 2013, Paris, France
Communication dans un congrès hal-02122117 v1

La valeur perçue en marketing

Rémi Mencarelli , Arnaud Riviere
Presses universitaires de Provence, 2020, Travail & Gouvernance, 979-10-320-0264-3
Ouvrages hal-02888746 v1

Panorama des théories sur la valeur perçue

Rémi Mencarelli , Arnaud Riviere
Mencarelli, Rémi; Rivière, Arnaud. La valeur perçue en marketing : Perspectives théoriques et enjeux managériaux, Presses Universitaires de Provence, pp.21-36, 2020, Travail & gouvernance
Chapitre d'ouvrage hal-03584110 v1

De la recherche à la reconquête de la valeur perçue : le cas de la presse en ligne

Ibtissame Abaidi , Éric Vernette , Rémi Mencarelli , Arnaud Riviere
La valeur perçue en marketing, Presses Universitaires de Provence, pp.143-156, 2020, 9791032002643
Chapitre d'ouvrage hal-03441168 v1

Analyse d’un échec en innovation de service BtoB : le cas de la plateforme collaborative web Ecorez

Julie Leroy , Arnaud Riviere
Madeleine Besson; Lyvue Guéret-Talon; Marianne Abramovici. Cas de Services : recueil de cas en marketing et management des services, EMS Editions, 2015, Etudes de cas 978-2-84769-583-0
Chapitre d'ouvrage hal-01655953 v1

Performances in Engineering Change Management

Arnaud Riviere , Catherine M. da Cunha , Michel Tollenaere
Gogu, G. and Coutellier, D. and Chedmail, P. and Ray P. Recent Advances in Integrated Design and Manufacturing in Mechanical Engineering, Kluwer Academic Publishers, pp.369-378, 2003
Chapitre d'ouvrage hal-00387433 v1

M-Tourism Services

Stéphane Bourliataux-Lajoinie , Arnaud Rivière
Elgar Encyclopedia of Services, 2023, pp.53-54. ⟨10.4337/9781802202595.M-Tourism.Services⟩
Notice d’encyclopédie ou de dictionnaire hal-04099363 v1

M-Services in Developing Countries

Stéphane Bourliataux-Lajoinie , Arnaud Rivière
Elgar Encyclopedia of Services, 2023, pp.489. ⟨10.4337/9781802202595.M-Services.in.Developing⟩
Notice d’encyclopédie ou de dictionnaire hal-04099357 v1